Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000181333

PSQN | iDRAC9 | SWC5008: Kan ikke få adgang til lysdiode i frontpanel pga. en hardwaretilstand

Summary: Denne artikel beskriver et problem, der berører PowerEdge-servere, der kører iDRAC9, hvor fejlen SWC5008 opstår flere gange i SEL.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Dell EMC PowerEdge-servere, der kører iDRAC9, kan komme ud for adskillige SWC5008-fejl med henvisning til den forreste lysdiode i systemhændelseslogfilerne (SEL). SWC5008-hændelser kan også forekomme i iDRAC9 Lifecycle-logfilen. Disse fejl opstår af forskellige årsager. Artiklen indeholder baggrundsoplysninger om lysdiodens controllerkort og metoder til at diagnosticere fejloplevelser. 

 

Beskrivelse

SWC5008-fejlen forekommer som vist i Figur 1 og Tabellerne 1 og 2 nedenfor.


SLN308990_en_US__1iDRAC9-Dashboard-CriticalHealth
Figur 1: Eksempel på systemtilstand i iDRAC9-dashboard



Tabel 1: Eksempel på systemhændelseslogfil (SEL)

2020-06-02 07:08:15

2

Kan ikke få adgang til lysdiode i frontpanel pga. en hardwarefejltilstand.

 

Tabel 2: Eksempel på Lifecycle-logfil

2020-06-02 07:08:15

677

SWC5008

Kan ikke få adgang til lysdiode i frontpanel pga. en hardwarefejltilstand.

 

 

Cause

Lysdioden i venstre side af frontkontrolpanelet overvåges og styres af iDRAC-controlleren (BMC), der er indbygget i PowerEdge-servere. Jævnlige statusforespørgsler indtræffer hvert femte sekund for at verificere tilstedeværelse og aktuel statustilstand af lysdioden i frontpanelet. iDRAC vedligeholder også den installerede firmware på dette controllerkort. Hvis der findes en relevant opdatering i iDRAC-firmwaren, forsøger iDRAC at fremme firmwareopdateringen af lysdioden under iDRAC-startcyklusser. I en af disse sekvenser bruger iDRAC et i2c-kredsløb til at kommunikere med lysdiodens controllerkort. Timeout under kommunikationen mellem iDRAC og kontrolpanelet i venstre side under disse sekvenser fører til de SWC5008-fejlhændelser, der logføres i SEL og i Lifecycle-logfilen.


SLN308990_en_US__2R740XD-Front-LED

Figur 2: Lysdioden i frontpanelet på PowerEdge R740XD

 

Kontrolpanelet i venstre side (LCP) er beregnet til at understøtte styring via kabinettet eller give et hurtigt overblik over systemtilstanden. Det er placeret øverst i venstre hjørne på kabinettet set forfra på systemet.
På de fleste PowerEdge-servere fås LCP i to udgaver:

  • Knap til hurtig synkronisering 2
  • Knap til statuslysdiode 1 

I en af disse konfigurationer af kontrolpanelet er der fem statuslysdiodeindikatorer, der angiver en hardwarefejl, som påvirker serveren, i realtid direkte på kabinettet. Du kan se en forklaring af disse lysdiodeindikatorer i Figur 3 nedenfor.

 

SLN308990_en_US__3LED-Health-LCP

Figur 3: Lysdiodetilstandsstatusindikatorer på PowerEdge

 


Under normale servertilstandsbetingelser ser disse fem lysdioder ud til at være slukket.
Når der registreres en hardwarefejl på et af de undersystemer, der flugter med disse lysdioder, lyser baggrundsbelysningen konstant ravgult.


Disse lysdioder styres af iDRAC-controlleren (BMC) via kommunikation på i2c-kredsløbet. Lysbjælkerne for både hurtig synkronisering og system-id styres ikke via dette samme i2c-kredsløb og fungerer uafhængigt af statuslysdioderne. 

 

Resolution

iDRAC9-firmwareversion 4.22.00.53 indeholder anordninger til at gendanne lysdiodecontrollerne i frontpanelet fra en blød låsningstilstand. Disse ændringer indgår i alle iDRAC9-udgivelser fra og med 4.32.10.00. De ændringer, der indgår i denne udgivelse, vil ikke maske ægte hardwarefejl vedrørende lysdiode i frontpanelet. Hvis der stadig er fejl, når denne firmware er implementeret, skal du fortsætte med fejlfinding af hardwaren.

Dell EMC anbefaler at opgradere til den nyeste iDRAC9-firmware for at løse problemet. Se iDRAC9-versioner og produktbemærkninger for den nyeste iDRAC9-firmware, der er tilgængelig for dit system. iDRAC9-firmwareversionen kan variere fra et system til et andet.

Hvis SWC5008-hændelser fortsat registreres efter anvendelse af iDRAC9 4.22.00.53- eller 4.32.10.00-firmware, skal lysdioden i frontpanelet undersøges for mulig hardwarefejl. Følgende fejlfindingstrin bør som udgangspunkt overvejes:

  • Kontroller, om der er skader på kablet til styrekortet til lysdioden på frontpanelet.
  • Sæt kablet til styrekortet til lysdioden på frontpanelet i igen for at se, om der er forbindelsesproblemer. 
  • Udskift styrekortet til lysdioden i frontpanelet for at se, om lysdioden er defekt.
  • Udskift systemkortet, hvis der fortsætter med at være problemer.

Article Properties

Affected Product

iDRAC9 - 3.0x Series, iDRAC9 - 3.1x Series, iDRAC9 - 3.2x Series, iDRAC9 - 3.3x Series, iDRAC9 - 3.4x Series, iDRAC9 - 4.xx Series

Last Published Date

30 Jun 2021

Version

6

Article Type

Solution

Back to Top