Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000181333

PSQN | iDRAC9 | SWC5008: Får ikke tilgang til LED-panelet i front på grunn av en maskinvaretilstand

Summary: Denne artikkelen beskriver et problem som berører PowerEdge-servere som kjører iDRAC9, der feilkoden SWC5008n vises i SEL flere ganger.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Dell EMC PowerEdge-servere som kjører iDRAC9, kan ha for mange SWC5008-feil som refererer til front-LED i systemhendelsesloggene (SEL). SWC5008-hendelser kan også forekomme i iDRAC9 Lifecycle Log. Disse feilene oppstår av ulike årsaker. Artikkelen gir bakgrunnsinformasjon om LED-kontrollerkortet og metoder for å diagnostisere feil. 

 

Beskrivelse

SWC5008-feilen vises som nedenfor i figur 1 og tabell 1 og 2.


SLN308990_en_US__1iDRAC9-Dashboard-CriticalHealth
Figur 1: Eksempel på kritisk systemtilstand i iDRAC9-instrumentpanel



Tabell 1: Eksempel på systemhendelseslogg (SEL)

02.06.2020 07:08:15

2

Får ikke tilgang til LED-panelet i front på grunn av en maskinvarefeil.

 

Tabell 2: Eksempel på Lifecycle Log

02.06.2020 07:08:15

677

SWC5008

Får ikke tilgang til LED-panelet i front på grunn av en maskinvarefeil.

 

 

Cause

LED-kontrollpanelet foran til venstre kan overvåkes og håndteres av iDRAC (BMC)-kontrolleren som er innebygd i PowerEdge-servere. Vanlige statusspørringer utføres hvert femte sekund for å bekrefte tilstedeværelsen og gjeldende tilstand for LED-panelet i front. iDRAC vedlikeholder også gjeldende installert fastvare på dette kontrollerkortet. Hvis det er en gjeldende oppdatering i fastvaren for iDRAC, vil iDRAC prøve å gjennomføre oppdateringen av LED-fastvaren under iDRACs oppstartssykluser. I en hvilken som helst av disse sekvensene kan iDRAC bruke en i2c-krets til å kommunisere med dette LED-kontrollerkortet. Tidsavbrudd i kommunikasjonen mellom iDRAC og det venstre kontrollpanelet under disse sekvensene fører til feilhendelsene for SWC5008 som er logget i SEL og Lifecycle Log.


SLN308990_en_US__2R740XD-Front-LED

Figur 2: LED-panel i front PowerEdge R740XD

 

Venstre kontrollpanel (LCP) er beregnet på å støtte en rask oversikt over administrasjon eller systemtilstanden. Det befinner seg på venstre side av kabinettet når du ser systemet forfra.
På de fleste PowerEdge-serverne tilbys LCP med to alternativer:

  • Hurtigsynkroniseringsknapp 2 eller
  • Status-LED 1-knapp 

I en av disse kontrollpanelkonfigurasjonene er det fem LED-statusindikatorer som gir sanntidsindikasjon av en maskinvarefeil som påvirker serveren. Du kan se en beskrivelse av disse indikatorlampene nedenfor, i figur 3.

 

SLN308990_en_US__3LED-Health-LCP

Figur 3: Statusindikatorlamper for PowerEdge

 


Disse fem LED-lampene ser ut til å være avslått når serveren er i normaltilstand.
Når det oppdages en maskinvarefeil på ett av delsystemene som er justert etter disse LED-lampene, lyser baklyset konstant gult.


Disse LED-lampene styres av iDRAC (BMC)-kontrollen via kommunikasjonen på i2c-kretsen. Lysstrekene for Quick Sync og system-ID styres ikke gjennom samme i2c-krets og fungerer uavhengig av LED-statuslampene. 

 

Resolution

iDRAC9 fastvareversjon 4.22.00.53 vil introdusere mekanismer for å gjenopprette LED-kontrollere på frontpanelet fra en myk låsetilstand. Disse endringene vil være med i alle iDRAC9-utgivelser fra og med 4.32.10.00. Endringer som er inkludert i denne versjonen, vil ikke maskere reelle maskinvarefeil for LED-frontpanelet. Hvis feilene vedvarer når denne fastvaren er implementert, fortsetter du å feilsøke maskinvaren.

Dell EMC anbefaler at du oppgraderer til den nyeste iDRAC9-fastvaren for å løse dette problemet. Se iDRAC9-versjoner og produkt merknader for den nyeste iDRAC9-fastvaren som er tilgjengelig for systemet ditt. iDRAC9-fastvareversjonen kan variere fra ett system til et annet.

Hvis SWC5008-hendelser fortsatt registreres etter at du har installert iDRAC9 4.22.00.53- eller 4.32.10.00-fastvaren, bør LED-frontpanelet undersøkes for mulig maskinvarefeil. Følgende fremgangsmåte for feilsøking skal anses som et utgangspunkt:

  • Se etter skader på kabelen til LED-kontrollkortet i front.
  • Sett inn kabelen til LED-kontrollkortet i front på nytt ved tilkoblingsproblemer. 
  • Skift ut LED-kontrollkortet i front ved LED-feil.
  • Bytt ut hovedkortet hvis problemene fortsetter.

Article Properties

Affected Product

iDRAC9 - 3.0x Series, iDRAC9 - 3.1x Series, iDRAC9 - 3.2x Series, iDRAC9 - 3.3x Series, iDRAC9 - 3.4x Series, iDRAC9 - 4.xx Series

Last Published Date

30 Jun 2021

Version

6

Article Type

Solution

Back to Top