PSQN | iDRAC9 | SWC5008: Brak dostępu do przedniego panelu LED z powodu stanu sprzętu

Serwery Dell EMC PowerEdge z kontrolerem iDRAC9 mogą przejawiać nadmierną ilość błędów SWC5008 odwołujących się do przedniej diody LED w dzienniku zdarzeń systemowych (SEL). Zdarzenia SWC5008 mogą również być obecne w dzienniku cyklu eksportacji kontrolera iDRAC9. Błędy te występują z różnych przyczyn. W tym artykule zamieszczono informacje ogólne dotyczące płyty kontrolera diod LED i metod diagnozowania błędów. 

 

Opis

Błąd SWC5008 jest przedstawiony na poniższym Rysunku 1 i w Tabelach 1 i 2.



Rysunek 1: Przykładowa krytyczna kondycja systemu na pulpicie nawigacyjnym kontrolera iDRAC9

Tabela 1: Przykładowy wpis dziennika zdarzeń systemowych (SEL)

Tabela 2: Przykładowy wpis dziennika cyklu eksploatacji

Przedni lewy panel sterowania diodami LED jest monitorowany i zarządzany przez kontroler iDRAC (BMC) wbudowany w serwery PowerEdge. Regularne kwerendy o stanie pojawiają się co pięć sekund, aby zweryfikować obecność i aktualną kondycję przedniego panelu LED. Kontroler iDRAC obsługuje także obecnie zainstalowane oprogramowanie wewnętrzne na tej płycie kontrolera. Jeśli dla oprogramowania wewnętrznego kontrolera iDRAC dostępna jest stosowna aktualizacja, kontroler iDRAC spróbuje wykonać aktualizację oprogramowania wewnętrznego diody LED podczas cykli rozruchu kontrolera iDRAC. Niezależnie od sekwencji kontroler iDRAC komunikuje się z płytą kontrolera LED przy użyciu obwodu i2c. Przekraczanie limitów czasu podczas komunikacji między kontrolerem iDRAC i lewym panelem sterowania w trakcie tych sekwencji prowadzi do rejestrowania zdarzeń o błędzie SWC5008 w dzienniku SEL i cyklu eksploatacji.

Rysunek 2: Przedni panel LED PowerEdge R740XD

Lewy panel sterowania (LCP) ma na celu obsługę zarządzania bezpośredniego oraz szybkie dostarczanie informacji o kondycji systemu. Jest on umieszczony po lewej stronie obudowy, patrząc z przodu.
W przypadku większości serwerów PowerEdge panel LCP jest oferowany w dwóch konfiguracjach:

• Przycisk szybkiego synchronizowania 2 lub
• przycisk Dioda LED stanu 1 

W obu konfiguracjach panel sterowania ma pięć wskaźników LED stanu, które bezpośrednio dostarczają informacje na temat awarii sprzętu serwera w czasie rzeczywistym. Objaśnienia tych wskaźników LED można zobaczyć poniżej na Rysunku 3.

Rysunek 3: Wskaźniki LED kondycji serwera PowerEdge

Diody LED są kontrolowane przez kontroler iDRAC (BMC) poprzez komunikację na obwodzie i2c. Płaskie lampki szybkiej synchronizacji i identyfikatora systemu nie są zarządzane przez ten sam obwód i2c i działają niezależnie od wskaźników LED stanu. 

 

Wersja oprogramowania wewnętrznego kontrolera iDRAC9 4.22.00.53 wprowadzi mechanizmy usuwania miękkiej blokady kontrolerów diod LED panelu przedniego. Zmiany te zostaną uwzględnione we wszystkich wersjach kontrolera iDRAC9, zaczynając od wersji 4.32.10.00. Zmiany zawarte w tej wersji nie maskują prawdziwych awarii sprzętu na przednim panelu LED. Jeśli błędy będą się powtarzać po wdrożeniu nowego oprogramowania wewnętrznego, kontynuuj rozwiązywanie problemów ze sprzętem.

Jeśli zdarzenia SWC5008 będą nadal rejestrowane po wdrożeniu oprogramowania wewnętrznego iDRAC9 4.22.00.53 lub 4.32.10.00, sprawdź, czy przedni panel LED nie ma wady sprzętowej. Zaleca się rozpoczęcie od poniższych czynności rozwiązywania problemu:

• Sprawdź, czy kabel płyty kontrolnej przedniej diody LED jest uszkodzony.
• Ponownie podłącz kabel płyty kontrolnej przedniej diody LED, aby wyeliminować problem z połączeniem. 
• Wymień płytę kontrolną przedniej diody LED, aby wyeliminować wadliwą diodę LED.
• Wymień płytę główną, aby wyeliminować wszelkie nierozwiązane problemy.