Le cuffie o gli altoparlanti non vengono rilevati dal sistema operativo sui desktop Vostro 3681, 3881 e 3888

Le periferiche audio esterne non vengono rilevate quando collegate ai desktop Vostro 3681, 3881 e 3888

I proprietari di desktop Vostro 3681, 3881 e 3888 segnalano che le cuffie o gli altoparlanti non possono essere utilizzati.

L'icona audio mostra un cerchio rosso con una X bianca dopo che le cuffie o gli altoparlanti sono collegati al computer.

Figura 1. Icona dell'audio

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Le periferiche audio esterne come cuffie, auricolari o altoparlanti non funzionano se il simbolo sull'icona dell'audio rimane rosso. L'icona rossa indica che il sistema non è in grado di rilevare o riconoscere il dispositivo audio esterno.
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NON sostituire alcun componente hardware

Risolvereil problema seguendo le istruzioni riportate di seguito:    

1. Aggiornare ildriver audio e installare.
2. Scaricare il driver audio Realtek High Definition Versione 6.0.9116.1, A08 o successiva dal modulo Dell e-Support.

Se si verifica un altro problema audio, consultare il seguente link a una guida più generale alla risoluzione dei problemi:     

• Audio e altoparlanti

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