Słuchawki lub głośniki nie są wykrywane przez system operacyjny na komputerach stacjonarnych Vostro 3681, 3881 i 3888

Zewnętrzne urządzenia audio nie są wykrywane po podłączeniu do komputerów stacjonarnych Vostro 3681, 3881 i 3888

Właściciele komputerów stacjonarnych Vostro 3681, 3881 i 3888 zgłaszają, że nie można używać słuchawek lub głośników.

Ikona dźwięku pokazuje czerwone kółko z białym symbolem X po podłączeniu słuchawek lub głośników do komputera.

(Rysunek 1. Ikona dźwięku)

Powrót do góry

Jeśli znacznik wyboru na ikonie dźwięku pozostaje czerwony, nie działają zewnętrzne urządzenia audio, takie jak słuchawki, zestawy słuchawkowe lub głośniki. Czerwona ikona oznacza, że system nie może wykryć ani rozpoznać zewnętrznego urządzenia audio.
Powrót do początku

NIE należy wymieniać żadnego sprzętu

Problemmożna rozwiązać, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami:    

1. Zaktualizuj sterownik karty  dźwiękowej i zainstaluj go.
2. Pobierz sterownik realtek High Definition Audio w wersji 6.0.9116.1, A08 lub nowszej, z witryny dell e-support.

W przypadku wystąpienia innego problemu z dźwiękiem należy zapoznać się z poniższym łączem do bardziej ogólnego przewodnika rozwiązywania problemów:     

• Dźwięk i głośniki

Powrót do góry