Article Number: 000181636
Hörlurar eller högtalare identifieras inte av operativsystemet på stationära Vostro 3681-, 3881- och 3888-datorer
Summary: I den här artikeln beskrivs hur du löser ett problem med att hörlurarna eller högtalarna inte upptäcks av operativsystemet på stationära Vostro 3681-, 3881- och 3888-datorer.
Article Content
Symptoms
Externa ljudenheter identifieras inte när de ansluts till stationära Vostro 3681-, 3881- eller 3888-datorer
Ägare av stationära Vostro 3681-, 3881- och 3888-datorer rapporterar att deras hörlurar eller högtalare inte kan användas.
Ljudikonen visar en röd cirkel med ett vitt X när hörlurarna eller högtalarna är anslutna till datorn.
(Bild 1: Ljudikon)
Cause
Externa ljudenheter, till exempel hörlurar, headset eller högtalare, fungerar inte om bockmarkeringen på ljudikonen förblir röd. Den röda ikonen innebär att systemet inte kan identifiera eller identifiera den externa ljudenheten.
Överst på sidan
Resolution
Byt INTE ut någon maskinvara
Lösproblemet genom att följa anvisningarna nedan:
- Uppdatera ljuddrivrutinen och installera.
- Hämta Realtek High Definition Audio-drivrutin version 6.0.9116.1, A08 eller senare från Dells e-Support.
Om du har ett annat ljudproblem kan du titta på följande länk till en mer allmän felsökningsguide:
Article Properties
Affected Product
Vostro 3681, Vostro 3881, Vostro 3888
Product
Vostro 3681
Last Published Date
21 Feb 2023
Version
5
Article Type
Solution