Article Number: 000182921
Os recursos de ativação por USB não funcionam nos notebooks Alienware quando a tampa está fechada
Summary: Este artigo apresenta informações sobre um problema com o recurso de ativação por USB que não funciona quando a tampa está fechada em um notebook Alienware.
Article Content
Symptoms
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Sistemas afetados: |
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O recurso de ativação por USB não funciona quando a tampa está fechada nos notebooks Alienware M5 e M17
Proprietários de notebooks Alienware M15 e M17 R2, R3 e R4 relataram um problema com o recurso de ativação por USB no computador. Esse recurso não funciona quando a tampa do sistema está fechada.
Cause
O departamento de engenharia confirmou que os notebooks Alienware M15 e M17 R2, R3 e R4 têm uma opção no BIOS, na página Advanced, em que é possível ativar ou desativar o suporte para ativação por USB.
Esse recurso permite ativar o sistema movendo o mouse ou pressionando uma tecla no teclado.
No entanto, essa função é desativada sempre que a tampa é fechada.
Resolution
Nota: Esses computadores estão funcionando conforme o projetado.
A função de ativação por USB é desativada no Alienware M15 e M17 R2, R3 e R4 quando a tampa é fechada.
Não se espera que um desses notebooks retome do modo de suspensão usando um dispositivo USB enquanto a tampa estiver fechada.
Nenhum deles será ativado se um dispositivo USB for desconectado enquanto a tampa estiver fechada.
Nota: Esse comportamento é esperado para esses modelos enquanto a tampa do sistema está fechada.
Article Properties
Affected Product
Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4
Last Published Date
16 Mar 2021
Version
2
Article Type
Solution