Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000183874

Viiveet tai ei ääntä C2422HE-, C2722DE- ja C3422WE-näytöissä, jotka on liitetty tietokoneeseen, jossa on Intel SST for USB Audio -tuki

Summary: Seuraavassa artikkelissa on tietoja C2422HE-, C2722DE- ja C3422WE-näyttöjä koskevasta ääniongelmasta. Ongelma ilmenee, kun näytöt on liitetty Intelin 11. sukupolven suoritinta käyttävään tietokoneeseen, jossa on käytössä Intel SST. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

11. sukupolven Intel-suoritintietokoneeseen liitettyjen C2422HE, C2722DE ja C3422WE näyttöjen ääniongelmat

 

C2422HE-, C2722DE- ja C3422WE-näytöissä on havaittu ääniongelma. Ongelma ilmenee, kun näytöt on liitetty Intelin 11. sukupolven (tai uudempaa) suoritinta käyttävään pöytätietokoneeseen tai kannettavaan. Ongelma ilmenee ainoastaan, kun USB-ääniohjaimen Intel SST (Smart Sound Technology) -tekniikka on käytössä.

Se ilmenee seuraavissa liitäntätilanteissa:

  • Näyttö ja Intelin 11. sukupolven suoritin (Tiger Lake) käyttävät USB Type-C Upstream -kaapelia.
  • Näyttö ja Intelin 11. sukupolven suoritin (Tiger Lake) käyttävät DisplayPort (DP)- ja USB Type-A–Type-B Upstream -kaapeleita.
  • Näyttö ja Intelin 11. sukupolven suoritin (Tiger Lake) käyttävät HDMI (High Definition Multimedia Interface)- ja USB Type-A –Type-B Upstream -kaapelia.

Näytöstä ei kuulu ääntä tai ääni kuuluu viiveellä. Näin käy, kun intel smart sound technology (Intel SST) otetaan käyttöön tietokoneen USB-ääniohjaimelle.

Huomautus: Intel SST -ohjain on oletusarvoisesti käytössä Intelin 11. sukupolven (tai uudempaa) suoritinta käyttävissä tietokoneissa.
 

Ongelma koskee kaikkia Dell-pöytätietokoneita tai -kannettavia, joissa on Intelin 11. sukupolven (Tiger Lake) tai uudempi suoritin.

Esimerkki:

  • XPS 13 9305 -kannettava
  • XPS 13 9310 -kannettava
  • KANNETTAVA XPS 13 9310 2-in-1 -tietokone

Cause

Tekninen osasto on havainnut, että näytön laiteohjelmisto tarvitsee päivittää.

Resolution

Dellin paras käytäntö on pitää näyttö ajan tasalla tukisivustosta saatavilla uusimmilla laiteohjelmistoilla. Uusimman laiteohjelmiston lataaminen ja asentaminen:

  1. Siirry näytön Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulle:

  2. Valitse Käyttöjärjestelmä.

  3. Valitse Luokka-valikosta Käyttö.

  4. Paikanna:

    • Dell C2422HE -laiteohjelmiston (M2T104) laiteohjelmisto (tai uudempi)

    • Dell C2722DE -laiteohjelmistopäivitys (M3T104) (tai uudempi)

    • Dell C3422WE -laiteohjelmistopäivitys (M2T104) (tai uudempi)

  5. Valitse Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneeseesi.

  6. Avaa Resurssienhallinta ja siirry ladatun tiedoston tallennuskansioon.

  7. Kaksoisnapsauta laiteohjelmiston asetustiedostoa ja tee asennus näytön ohjeiden mukaan.

Article Properties

Affected Product

Dell 24 Video Conferencing Monitor I C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor I C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor I C3422WE

Last Published Date

26 Sep 2023

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top