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C2422HE, C2722DE 및 C3422WE 모니터에서 오디오 문제가 발견되었습니다. 이 문제는 인텔 11세대(또는 이상) CPU 데스크탑 또는 노트북에 연결되어 있을 때 발생합니다. USB 오디오 드라이버용 인텔 SST(Smart Sound Technology)가 활성화된 경우에만 발생합니다.
이 문제는 다음과 같은 경우에 발생합니다.
모니터에 오디오가 없거나 오디오 지연이 있습니다. 이 문제는 컴퓨터의 USB 오디오 드라이버에 대한 인텔 스마트 사운드 기술(인텔 SST)을 활성화하면 발생합니다.
이 문제는 인텔 11세대(Tiger Lake) 이상의 CPU를 사용하는 Dell 데스크탑 또는 노트북에 영향을 미칩니다.
예:
엔지니어링 부서에서 모니터 펌웨어 업데이트가 필요한 것으로 확인했습니다.
Dell의 Best Practice 권장 사항은 지원 사이트에서 사용 가능한 최신 펌웨어로 모니터를 최신 상태로 유지하는 것입니다. 최신 펌웨어를 다운로드 및 설치하려면 다음을 수행합니다.
모니터의 Dell 드라이버 및 다운로드 페이지로 이동합니다.
운영 체제를 선택합니다.
Category에서 Application을 선택합니다.
다음을 찾습니다.
Dell C2422HE 펌웨어(M2T104) 펌웨어 (이상)
Dell C2722DE 펌웨어(M3T104) 업데이트 (이상)
Dell C3422WE 펌웨어(M2T104) 업데이트 (이상)
다운로드를 클릭하여 컴퓨터에 파일을 저장합니다.
파일 탐색기를 열고 다운로드한 파일이 저장된 위치로 이동합니다.
펌웨어 설치 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 설치 프로세스를 완료합니다.
Dell 24 Video Conferencing Monitor I C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor I C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor I C3422WE
26 Sep 2023
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