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C2422HE、C2722DE 和 C3422WE 显示器上发现了一个音频问题。当这些显示器连接到英特尔第 11 代(或更高版本)CPU 台式机或笔记本电脑时,就会出现此问题。仅当为 USB 音频驱动程序启用了英特尔智音技术 (SST) 时,才会出现此问题。
当您进行以下连接时,会出现此问题:
显示器似乎没有音频或音频延迟。在计算机上为 USB 音频驱动程序启用 Intel 智能声音技术 (Intel SST) 后,就会发生这种情况。
此问题会影响具有英特尔第 11 代 (Tiger Lake) 或更高 CPU 的任何戴尔台式机或笔记本电脑。
例如:
工程部门已确定需要更新显示器固件。
戴尔的最佳做法建议是使用 支持站点提供的最新固件使显示器保持最新状态。要下载并安装最新的固件,请执行以下操作:
浏览至显示器的 戴尔驱动程序和下载 页面:
选择操作系统。
在 Category 下,选择 Application。
找到:
戴尔C2422HE固件 (M2T104) 固件 (或更高版本)。
Dell C2722DE固件 (M3T104) 更新 (或更新版本)。
Dell C3422WE固件 (M2T104) 更新 (或更高版本)。
单击 Download,将文件保存到您的计算机。
打开文件资源管理器并浏览至保存下载文件的位置。
双击固件设置文件,然后按照屏幕上的说明操作,以完成安装过程。
Dell 24 Video Conferencing Monitor I C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor I C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor I C3422WE
Dell 24 Video Conferencing Monitor I C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor I C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor I C3422WE
26 Sep 2023
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