Article Number: 000184726
NVE: сбой NvePlacformOSRollup_2020-R4plus-v6 при 45% «Install Operating System Patches with Selected SuSE RPMs (9 of 18) Failed»
Summary: Пакет Security Rollup NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6.avp применяется к устройству NVE, работающему под управлением NetWorker 19.4.0.x, но останавливается на 45% с сообщением «Install Operating System Patches with Selected SuSE RPMs (9 of 18) Failed». ...
Article Content
Symptoms
Решение NetWorker настроено с устройством NetWorker Virtual Edition (NVE). Пакет Security Rollup NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6.avp применяется к устройству NVE, работающему под управлением NetWorker 19.4.0.x, но останавливается на 45% с сообщением «Install Operating System Patches with Selected SuSE RPMs (9 of 18) Failed».
В журнале NVE /space/avamar/repo/temp/NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6.avp_#####/tmp/workflow.log отображается следующее:
При выборе варианта «Call Support...» и нажатии кнопки «Issue resolved, continuing the installation» произойдет то же самое.
В журнале NVE /space/avamar/repo/temp/NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6.avp_#####/tmp/workflow.log отображается следующее:
... YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-0400) 46941083966120 ERROR: - Installing OS updates via perl /space/avamar/repo/temp/NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6.avp_1616786537358/tools/sec_install_os_errata_sles.pl /data01/avamar/src/rollup_tmp//sec_os_updates_SLES12SP5-2020-R4plus-v6.tgz* </dev/null >/tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log 2>&1 on node set 0.0 failed ...The NVE /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log indicates an issue with installing Postfix:
... Checking for file conflicts: [.........done] ( 1/17) Installing: postfix-3.2.10-3.24.1.x86_64 [...error] Installation of postfix-3.2.10-3.24.1.x86_64 failed: Error: Subprocess failed. Error: RPM failed: usermod: group '59' does not exist error: %pre(postfix-3.2.10-3.24.1.x86_64) scriptlet failed, exit status 6 error: postfix-3.2.10-3.24.1.x86_64: install failed error: postfix-3.2.10-3.21.2.x86_64: erase skipped Abort, retry, ignore? [a/r/i] (a): a Problem occurred during or after installation or removal of packages: Installation aborted by user Please see the above error message for a hint. YYYY-MM-DD HH:MM:SS sec_install_os_errata_sles.pl: ERROR: Could not complete update, update failed ...
При выборе варианта «Call Support...» и нажатии кнопки «Issue resolved, continuing the installation» произойдет то же самое.
Cause
Пакет Security Rollup проверяет наличие группы безопасности «59», которая недоступна в конфигурации операционной системы NVE
Resolution
Группу безопасности можно добавить вручную, чтобы обеспечить успешное завершение проверки пакета Security Rollup.
1. В клиенте VMware vSphere создайте снимок VMware для устройства NVE.
2. Откройте сеанс SSH в NVE и выполните аутентификацию в качестве администратора.
3. Переключитесь на пользователя root: sudo su -
4. Выполните следующую последовательность команд, чтобы исправить настройки группы postfix/mail:
1. В клиенте VMware vSphere создайте снимок VMware для устройства NVE.
2. Откройте сеанс SSH в NVE и выполните аутентификацию в качестве администратора.
3. Переключитесь на пользователя root: sudo su -
4. Выполните следующую последовательность команд, чтобы исправить настройки группы postfix/mail:
nve:~ # groupmod -g 59 maildrop nve:~ # groupmod -g 51 postfix nve:~ # usermod --gid 51 -g postfix postfix nve:~ # usermod -a -G maildrop postfix nve:~ # usermod -a -G mail postfix
5. Выполните следующие команды для подтверждения соответствия настроек: id postfix
nve:~ # id postfix uid=51(postfix) gid=51(postfix) groups=51(postfix),12(mail),59(maildrop)
6. Вернитесь в диспетчер установки NetWorker и нажмите «Call Support...», затем нажмите «Issue Resolved, continuing the installation», чтобы успешно завершить установку пакета Security Rollup.
7. Снимок файловой системы VMware можно удалить после проверки доступности и функциональности NetWorker.
7. Снимок файловой системы VMware можно удалить после проверки доступности и функциональности NetWorker.
Article Properties
Affected Product
NetWorker
Last Published Date
11 Oct 2023
Version
7
Article Type
Solution