Article Number: 000184726
NVE：NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6が45%で失敗して「Install Operating System Patches with Selected SuSE RPM (9 of 18) Failed」と表示される
Summary: NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6.avpセキュリティ ロールアップ パッケージをNetWorker 19.4.0.xを実行しているNVEアプライアンスに適用していると、「Install Operating System Patches with Selected SuSE RPM (9 of 18) Failed」というメッセージが表示されて45%で停止します。 ...
Article Content
Symptoms
NetWorkerソリューションは、NetWorker Virtual Edition（NVE）アプライアンスを使用して構成されます。NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6.avpセキュリティ ロールアップ パッケージをNetWorker 19.4.0.xを実行しているNVEアプライアンスに適用していると、「Install Operating System Patches with Selected SuSE RPM (9 of 18) Failed」というメッセージが表示されて45%で停止します。
NVEの/space/avamar/repo/temp/NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6.avp_#####/tmp/workflow.logには次の情報が表示されます。
［Call Support...］オプションを選択して［Issue resolved, continuing the installation］をクリックすると、同じ動作が発生します。
NVEの/space/avamar/repo/temp/NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6.avp_#####/tmp/workflow.logには次の情報が表示されます。
... YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-0400) 46941083966120 ERROR: - Installing OS updates via perl /space/avamar/repo/temp/NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6.avp_1616786537358/tools/sec_install_os_errata_sles.pl /data01/avamar/src/rollup_tmp//sec_os_updates_SLES12SP5-2020-R4plus-v6.tgz* </dev/null >/tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log 2>&1 on node set 0.0 failed ...NVEの「/tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log」は、Postfixのインストールに関する問題を示しています。
... Checking for file conflicts: [.........done] ( 1/17) Installing: postfix-3.2.10-3.24.1.x86_64 [...error] Installation of postfix-3.2.10-3.24.1.x86_64 failed: Error: Subprocess failed. Error: RPM failed: usermod: group '59' does not exist error: %pre(postfix-3.2.10-3.24.1.x86_64) scriptlet failed, exit status 6 error: postfix-3.2.10-3.24.1.x86_64: install failed error: postfix-3.2.10-3.21.2.x86_64: erase skipped Abort, retry, ignore? [a/r/i] (a): a Problem occurred during or after installation or removal of packages: Installation aborted by user Please see the above error message for a hint. YYYY-MM-DD HH:MM:SS sec_install_os_errata_sles.pl: ERROR: Could not complete update, update failed ...
［Call Support...］オプションを選択して［Issue resolved, continuing the installation］をクリックすると、同じ動作が発生します。
Cause
セキュリティ ロールアップ パッケージは、NVEオペレーティング システム構成では使用不可なセキュリティ グループ「59」が存在することを検証しています。
Resolution
セキュリティ グループを手動で追加して、セキュリティ ロールアップ パッケージの検証を正常に完了させることができます。
1.VMware vSphere Clientから、NVEアプライアンスのVMwareスナップショットを作成します。
2.NVEへのSSHセッションを開き、管理者として認証します。
3.rootユーザーに切り替えます： sudo su -
4. postfix/mailグループ設定を修正するには、次の一連のコマンドを実行します。
1.VMware vSphere Clientから、NVEアプライアンスのVMwareスナップショットを作成します。
2.NVEへのSSHセッションを開き、管理者として認証します。
3.rootユーザーに切り替えます： sudo su -
4. postfix/mailグループ設定を修正するには、次の一連のコマンドを実行します。
nve:~ # groupmod -g 59 maildrop nve:~ # groupmod -g 51 postfix nve:~ # usermod --gid 51 -g postfix postfix nve:~ # usermod -a -G maildrop postfix nve:~ # usermod -a -G mail postfix
5.次を実行して、設定が一致することを確認します。 id postfix
nve:~ # id postfix uid=51(postfix) gid=51(postfix) groups=51(postfix),12(mail),59(maildrop)
6.NetWorker Installation Managerに戻り、［Call Support...］をクリックしてから、［Issue resolved, continuing the installation］をクリックして、セキュリティ ロールアップ パッケージを正常に完了させます。
7.NetWorkerのアクセスと機能が検証されると、VMwareスナップショットを削除できるようになります。
7.NetWorkerのアクセスと機能が検証されると、VMwareスナップショットを削除できるようになります。
Article Properties
Affected Product
NetWorker
Last Published Date
11 Oct 2023
Version
7
Article Type
Solution