Article Number: 000184726
NVE: NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6 kończy się niepowodzeniem w 45% „Install Operating System Patches with Selected SuSE RPMs (9 of 18) Failed” (Instalacja poprawek systemu operacyjnego z wybranymi pakietami RPM SuSE (9 z 18) nie powiodła się)
Summary: Pakiet zbiorczy zabezpieczeń NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6.avp jest stosowany do urządzenia NVE z oprogramowaniem NetWorker 19.4.0.x, ale zatrzymuje się na poziomie 45% z komunikatem „Install Operating System Patches with Selected SuSE RPMs (9 of 18) Failed” (Instalacja poprawek systemu operacyjnego z wybranymi pakietami SuSE RPM (9 z 18) nie powiodła się). ...
Article Content
Symptoms
Rozwiązanie NetWorker jest skonfigurowane z urządzeniem NetWorker Virtual Edition (NVE). Pakiet zbiorczy zabezpieczeń NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6.avp jest stosowany do urządzenia NVE z oprogramowaniem NetWorker 19.4.0.x, ale zatrzymuje się na poziomie 45% z komunikatem „Install Operating System Patches with Selected SuSE RPMs (9 of 18) Failed” (Instalacja poprawek systemu operacyjnego z wybranymi pakietami SuSE RPM (9 z 18) nie powiodła się).
/space/avamar/repo/temp/NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6.avp_#####/tmp/workflow.log w NVE wyświetla:
W przypadku wybrania opcji „Call Support..." (Wezwij pomoc techniczną) i kliknięcia opcji „Issue resolved, continuing the installation” (Problem rozwiązany, kontynuuj instalację) zostanie wyświetlone to samo zachowanie.
/space/avamar/repo/temp/NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6.avp_#####/tmp/workflow.log w NVE wyświetla:
... YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-0400) 46941083966120 ERROR: - Installing OS updates via perl /space/avamar/repo/temp/NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6.avp_1616786537358/tools/sec_install_os_errata_sles.pl /data01/avamar/src/rollup_tmp//sec_os_updates_SLES12SP5-2020-R4plus-v6.tgz* </dev/null >/tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log 2>&1 on node set 0.0 failed ...NVE /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log informuje o problemie z instalacją poprawki Postfix:
... Checking for file conflicts: [.........done] ( 1/17) Installing: postfix-3.2.10-3.24.1.x86_64 [...error] Installation of postfix-3.2.10-3.24.1.x86_64 failed: Error: Subprocess failed. Error: RPM failed: usermod: group '59' does not exist error: %pre(postfix-3.2.10-3.24.1.x86_64) scriptlet failed, exit status 6 error: postfix-3.2.10-3.24.1.x86_64: install failed error: postfix-3.2.10-3.21.2.x86_64: erase skipped Abort, retry, ignore? [a/r/i] (a): a Problem occurred during or after installation or removal of packages: Installation aborted by user Please see the above error message for a hint. YYYY-MM-DD HH:MM:SS sec_install_os_errata_sles.pl: ERROR: Could not complete update, update failed ...
W przypadku wybrania opcji „Call Support..." (Wezwij pomoc techniczną) i kliknięcia opcji „Issue resolved, continuing the installation” (Problem rozwiązany, kontynuuj instalację) zostanie wyświetlone to samo zachowanie.
Cause
Pakiet zbiorczy aktualizacji zabezpieczeń weryfikuje, czy istnieje grupa zabezpieczeń „59”, która nie jest dostępna w konfiguracji systemu operacyjnego NVE.
Resolution
Grupę zabezpieczeń można dodać ręcznie, aby umożliwić pomyślne zakończenie sprawdzania poprawności pakietu zbiorczego zabezpieczeń.
1. W kliencie VMware vSphere utwórz migawkę VMware dla urządzenia NVE.
2. Otwórz sesję SSH w NVE i uwierzytelnij jako administrator.
3. Przełącz się na użytkownika root: sudo su -
4. Uruchom następującą sekwencję poleceń, aby poprawić ustawienia grupy postfix/mail:
1. W kliencie VMware vSphere utwórz migawkę VMware dla urządzenia NVE.
2. Otwórz sesję SSH w NVE i uwierzytelnij jako administrator.
3. Przełącz się na użytkownika root: sudo su -
4. Uruchom następującą sekwencję poleceń, aby poprawić ustawienia grupy postfix/mail:
nve:~ # groupmod -g 59 maildrop nve:~ # groupmod -g 51 postfix nve:~ # usermod --gid 51 -g postfix postfix nve:~ # usermod -a -G maildrop postfix nve:~ # usermod -a -G mail postfix
5. Wykonaj następujące czynności, aby potwierdzić zgodność ustawień: id postfix
nve:~ # id postfix uid=51(postfix) gid=51(postfix) groups=51(postfix),12(mail),59(maildrop)
6. Wróć do menedżera instalacji NetWorker i kliknij opcję „Call Support...” (Wezwij pomoc techniczną), a następnie kliknij opcję „Issue resolved, continuing the installation” (Problem rozwiązany, kontynuuj instalację), aby umożliwić pomyślne zakończenie aktualizacji zbiorczej zabezpieczeń.
7. Migawkę VMware można usunąć po zweryfikowaniu dostępu i funkcjonalności NetWorker.
7. Migawkę VMware można usunąć po zweryfikowaniu dostępu i funkcjonalności NetWorker.
Article Properties
Affected Product
NetWorker
Last Published Date
11 Oct 2023
Version
7
Article Type
Solution