Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000185219

Alienware m15 Ryzen Edition R5 在完成 Windows 10 OOBE 程式後，可能會失去鍵盤功能

Summary: 本文說明在完成 Windows 10 OOBE （立即可用體驗） 程式後，當您的 Alienware m15 Ryzen Edition R5 失去鍵盤功能時，該怎麼辦。

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Alienware m15 Ryzen Edition R5 使用者可能會注意到，在 Windows 10 OOBE 程式完成並顯示 Windows 桌面之後，鍵盤功能無法運作。輸入鍵盤時，OOBE 期間沒有問題。使用 Windows 10 日文 IME 和簡體中文 IME 可能會受到影響。

Cause

如需詳細資訊，請參考下列 Microsoft KB 文章。

使用某些 Microsoft IME 時，您可能會在 Windows 10、20H2 版和 Windows 10 版 2004 版上發生問題  External_Link_Icon

Resolution

只有在系統完成 Windows 10 OOBE 後，才會發生此問題。重新開機系統，以從症狀復原。

Article Properties

Affected Product

Alienware m15 Ryzen Edition R5

Last Published Date

13 Sep 2021

Version

2

Article Type

Solution

Back to Top