VPLEX: Lagerenheder rapporterer "driftsstatus" og "sundhedstilstand" som ukendt

I en situation med versionsuoverensstemmelse, hvor en VPLEX-firmwareopgradering mislykkes og tilbagerulles, kan vi komme ud for en situation, hvor VPLEX VS6 MMCS-A (administrationsserver) er på den højere firmwareversion (6.2.x), og Directors er på den oprindelige lavere firmwareversion (dvs. 6.1.x). Dette forårsager et kosmetisk problem med VPLEX-brugergrænsefladen (UI) og resulterer i, at alle lagerenheder i systemet rapporterer "driftsstatus" og "sundhedsstatus" som "ukendt". Ved nærmere undersøgelse er diskenhederne imidlertid aktive, og den virtuelle diskenhed på øverste niveau er ikke forringet.

1] Bekræft, at der foreligger en kodeuoverensstemmelse. Dette kan gøres ved at bruge kommandoen VPlexcli “helbredstjek” og/eller kommandoen VPlexcli “version-a”.

Eksemplet nedenfor er fra det øverste afsnit i helbredstjek-outputtet:

Product Version: Versionsuoverensstemmelse (eller NDU) << uoverensstemmelse indikerer, at der er en forskellig firmwareversion mellem administrationsserveren og Director-produkttypen: Metro WAN-forbindelsestype: FC-hardwaretype: VPL <-- repræsenterer VS6-klyngestørrelsen: 4 motorer <-- siger, at dette er Quad-programkonfiguration, 2 = Dobbelt og 1 = Enkelt klynge-TLA:      klynge-1: CKMXXXXXXXXXXX      klynge-2: CKMXXXXXXXXXXX Problemet med lagerenhederne er mest sandsynlig i VPlexcli-kommandooutputtet “storage-volume summary” og kan også ses fra Back-End (BE) Storage-delen af kommandooutputtet ”health-check”. Problemet rapporteres ikke i kommandooutputtene "ndu pre-check", "connectivity validate-be" eller "cluster-status". Eksempel fra VPlexcli-outputtene angivet nedenfor. Før det mislykkede NDU-forsøg rapporteres ingen lagerenheder som "ukendte", men efter den mislykkede NDU ser vi følgende, lagerenhedens "IO-status" er lig med "aktiv", men "driftsstatus" og "sundhedstilstand" er lig med "ukendt" for alle lagerenheder. VPlexcli:/> storage-volume summary SUMMARY (cluster-1) StorageVolume Name                       IO Status  Operational Status  Health State ---------------------------------------  ---------  ------------------  ------------ VCKM001530XXX1-00003                     alive      unknown             unknown  << observe VCKM001530XXX2-00004                     alive      unknown             unknown  << VCKM001530XXX3-00006                     alive      unknown             unknown  << . . Storage-Volume Summary  (no tier) ----------------------  --------------------- Health                  out-of-date         0                         storage-volumes  4372  << bemærk, det samlede antal lagerenheder i systemet                                            usund        4372  << bemærk, det samlede antal diskenheder er lig usund, alle                                                                                          lagerenheder i systemet rapporterer nu                                                                                          usund. Vendor                  DGC              1276                         XtremIO          3096 Use                     claimed             1                         meta-data           4                         unclaimed           5                         used             4362 Capacity                total           2.92P Fra VPLEX-kommandooutputtet ”Helbredstjek” skal du rulle til afsnittet “BE Storage” og kontrollere “Unhealthy Storage Volumes” for at se, at alle diskenheder rapporteres som Usund. BE Storage: << ----------- Cluster    Total     Unhealthy  Total Storage  No     Not visible  With         Total     Name       Storage   Storage    Provisioned/   Dual   from         Unsupported  Extents/             Volumes/  Volumes    Limit          Paths  All Dirs     # of Paths   Limit                Limit                                                                           ---------  --------  ---------  -------------  -----  -----------  -----------  --------  cluster-1  4372/12000 4372      2.92P/8PB      0      0            0            4362/24000 cluster-2  4372/12000 4372      2.92P/8PB      0      0            0            4362/24000

FE Storage: ----------- Cluster    Total       Unhealthy  Total Dist  Unhealthy  Local          With unsupported  Name       Virtual     Virtual    Devs/       Dist       Top-Level      RAID1 mirror        Volumes/    Volumes    Limit       Devs       Devices/Limit  legs                Limit                                                                          ---------  ----------  ---------  ----------  ---------  -------------  ----------------  cluster-1  3794/12000  0          1024/12000  0          2770/12000     0                 cluster-2  4356/12000  0          1024/12000  0          3333/12000     0

1. Opgrader VS6-administrationsserveren (MMCS-A) til den nye højere målversion
2. Opgrader VPLEX Directors til den nye højere målversion

Generelt er det i orden at køre med firmwareuoverenstemmelsen i en periode, men det anbefales ikke at opretholde tilstanden for længe, men i stedet at løse problemet hurtigst muligt.

Løsning:
Problemet løses, når Director-firmwareopgraderingen er fuldført, hvilket bringer Directors- og administrationsserverne op på samme kodeversion. Det er den foretrukne løsning af problemet, og den bør anvendes.

Som nævnt tidligere i denne artikel er dette et kosmetisk problem, og det er i orden at fortsætte med Director-firmwareopgraderingen, mens problemet er til stede.

Selv om problemet er kosmetisk, kan det medføre andre relaterede problemer, som f.eks.:

• VPLEX-opgraderingsforsinkelser, hvis problemet konstateres af opgraderingsteknikeren (RCM) mellem administrationsserveren og Director-opgraderingen, kan vedkommende (RCM) antage, at der er et reelt problem relateret til lagerenheder, og stoppe opgraderingen for at undersøge det nærmere. Hvis opgraderingsteknikeren, der kører opgraderingen, imidlertid er i tvivl eller har spørgsmål om denne situation, kontaktes VPLEX-support.
• For produktet AppSync kan der opstå driftsproblemer, fordi det forespørger til VPLEX-lagerenhedens status, hvis det modtager svaret "ukendt".