VPLEX: Lagringsvolumer rapporterer "unknown" (ukjent) driftsstatus og helsetilstand

I en situasjon med manglende versjonssamsvar der en VPLEX-fastvareoppgradering mislykkes og rulles tilbake, kan det oppstå en situasjon der VPLEX VS6 MMCS-A (administrasjonsserveren) har en nyere fastvareversjon (6.2.x), mens direktorene bruker den opprinnelige eldre fastvareversjonen (dvs. 6.1.x). Dette skaper et kosmetisk problem med VPLEX-brukergrensesnittet, noe som resulterer i at alle lagringsvolumer i systemet rapporterer "unknown" (ukjent) driftsstatus og helsetilstand. Ved nærmere undersøkelse viser det seg imidlertid at volumene er aktive, og at det virtuelle volumet på øverste nivå ikke er degradert.

1] Bekreft manglende kodesamsvar. Du kan gjøre dette ved å bruke VPlexcli-kommandoen "health-check" og/eller VPlexcli-kommandoen "version-a".

Eksemplet nedenfor er hentet fra den øverste delen av utdataene fra "health-check":

Product Version: Version mismatch (or NDU) << mismatch indicates there is a different                                                                                                     firmware version between the                                                                                                     management server and directors Product Type: Metro WAN Connectivity Type: FC Hardware Type: VPL <-- represents the VS6 Cluster Size: 4 engines <-- says this is Quad Engine configuration, 2 = Dual and 1 = Single Cluster TLA:      cluster-1: CKMXXXXXXXXXXX      cluster-2: CKMXXXXXXXXXXX Problemet med lagringsvolum kommer tydeligst frem i utdataene fra VPlexcli-kommandoen "storage-volume summary", og er også synlig fra Back-End (BE) Storage-delen av utdataene fra "health-check"-kommandoen. Problemet er ikke rapportert i utdataene fra kommandoene "ndu pre-check", "connectivity validate-be" eller "cluster-status". Nedenfor ser du eksempler fra VPlexcli-utdata. Ingen volumer rapporteres som "unknown" (ukjent) før det mislykkede NDU-forsøket, men etter mislykket NDU ser vi følgende: I/U-statusen for lagringsvolum tilsvarer "alive" (aktiv), men driftsstatusen og helsetilstanden tilsvarer "unknown" (ukjent) for alle lagringsvolumer. VPlexcli:/> storage-volume summary SUMMARY (cluster-1) StorageVolume Name                       IO Status  Operational Status  Health State ---------------------------------------  ---------  ------------------  ------------ VCKM001530XXX1-00003                     alive      unknown             unknown  << observe VCKM001530XXX2-00004                     alive      unknown             unknown  << VCKM001530XXX3-00006                     alive      unknown             unknown  << . . Storage-Volume Summary  (no tier) ----------------------  --------------------- Health                  out-of-date         0                         storage-volumes  4372  << note the total number of storage volumes in the system                                            unhealthy        4372  << note the total number of volumes equal unhealthy, all                                                                                          storage volumes in the system are now reporting                                                                                          unhealthy. Vendor                  DGC              1276                         XtremIO          3096 Use                     claimed             1                         meta-data           4                         unclaimed           5                         used             4362 Capacity                total           2.92P From the VPLEX 'health-check' command output scroll to the section called “BE Storage” and check the “Unhealthy Storage Volumes” to see all volumes are reported Unhealthy. BE Storage: << ----------- Cluster    Total     Unhealthy  Total Storage  No     Not visible  With         Total     Name       Storage   Storage    Provisioned/   Dual   from         Unsupported  Extents/             Volumes/  Volumes    Limit          Paths  All Dirs     # of Paths   Limit                Limit                                                                           ---------  --------  ---------  -------------  -----  -----------  -----------  --------  cluster-1  4372/12000 4372      2.92P/8PB      0      0            0            4362/24000 cluster-2  4372/12000 4372      2.92P/8PB      0      0            0            4362/24000

FE Storage: ----------- Cluster    Total       Unhealthy  Total Dist  Unhealthy  Local          With unsupported  Name       Virtual     Virtual    Devs/       Dist       Top-Level      RAID1 mirror        Volumes/    Volumes    Limit       Devs       Devices/Limit  legs                Limit                                                                          ---------  ----------  ---------  ----------  ---------  -------------  ----------------  cluster-1  3794/12000  0          1024/12000  0          2770/12000     0                 cluster-2  4356/12000  0          1024/12000  0          3333/12000     0

1. Oppgrader VS6-administrasjonsserveren (MMCS-A) til den nye målversjonen
2. Oppgrader VPLEX-direktorene til den nye målversjonen

Generelt sett går det fint å ha manglende fastvaresamsvar i en periode, men det anbefales å løse problemet så raskt som mulig.

Løsning:
Dette problemet forsvinner så snart direktorfastvaren er oppgradert, slik at direktorene og administrasjonsserveren bruker den samme kodeversjonen. Dette er det foretrukne alternativet for å løse dette problemet og bør brukes.

Som nevnt tidligere i artikkelen, er dette et kosmetisk problem, og det går fint å fortsette med oppgraderingen av direktorfastvaren mens problemet er til stede.

Selv om dette problemet er kosmetisk, kan det forårsake andre relaterte problemer, for eksempel:

• forsinkelser under VPLEX-oppgradering. Hvis problemet oppdages av oppgraderingsteknikeren (RCM) mellom oppgraderingen av administrasjonsserveren og direktoroppgraderingen, kan RCM anta at det er et faktisk problem relatert til lagringsvolumene og stanse oppgraderingen for å undersøke saken. Hvis oppgraderingsteknikeren som utfører oppgraderingen, er usikker eller har spørsmål om denne situasjonen, kan du kontakte VPLEX-støtten.
• Det kan oppstå driftsproblemer med AppSync fordi det spør etter statusen for VPLEX-lagringsvolumet hvis det mottar svaret "unknown" (ukjent).