VPLEX：儲存磁碟區會將「作業狀態」和「健全狀況」報告為未知

在 VPLEX 韌體升級失敗並回復而造成版本不相符的情況下，我們可能會發生 VPLEX VS6 MMCS-A (管理伺服器) 為較高韌體版本 (6.2.x)，且導向器為原始較低韌體版本 (即 6.1.x) 的情況。這會導致 VPLEX 使用者介面 (UI) 發生外觀問題，導致系統中的所有儲存磁碟區報告「運作中」和「健全狀況」狀態為「未知」。然而，仔細檢查時，磁碟區為連線，且最高層級虛擬磁碟區未降級。

1] 確認程式碼不相符。您可以使用 VPlexcli「health-check」命令及/或 VPlexcli「version-a」命令完成。

以下範例來自 health-check 輸出的上方部分：

產品版本：版本不相符 (或 NDU) << 不相符表示管理伺服器和導向器之間有不同的韌體版本 產品類型：Metro WAN 連線類型：FC 硬體類型：VPL <-- 代表 VS6 叢集大小：4 個引擎 <-- 表示這是四引擎組態，2 = 雙和 1 = 單叢集 TLA：      cluster-1：CKMXXXXXXXXXXX cluster-2：CKMXXXXXXXXXXX 在 VPlexcli 命令「storage-volume summary」輸出中，儲存磁碟區問題最為明顯，也可從「health-check」命令輸出的後端 (BE) 儲存部份顯示。此問題不會在「ndu pre-check」、「connectivity validate-be」或「cluster-status」命令輸出中報告。以下提供 VPlexcli 輸出的範例。在 NDU 嘗試失敗之前，沒有儲存磁碟區會報告為「unknown」，但在 NDU 失敗後，我們會看到以下內容，但儲存磁碟區的「IO 狀態」等於「alive」，但是所有儲存磁碟區的「作業狀態」和「健全狀況狀態」等於「unknown」。VPlexcli:/> storage-volume 摘要 摘要 (cluster-1) StorageVolume 名稱 IO 狀態 作業狀態 健全狀況狀態 VCKM001530XXX1-00003 alive unknown unknown << 觀察 VCKM001530XXX2-00004 alive unknown unknown << VCKM001530XXX3-00006 alive unknown unknown  <<。。Storage-Volume 摘要 (無層) 健全狀態 過時 0 storage-volumes 4372  << 請注意系統中儲存磁碟區的總數 不健全 4372 << 請注意磁碟區等於不健全的總數，系統中的所有儲存磁碟區現在都報告處於不健全狀態。廠商 DGC 1276 XtremIO 3096 使用 已宣告 1 meta-data 4 未已宣告 5 已使用 4362 容量 總計 2.92P 從 VPLEX「health-check」命令輸出捲動到名為「BE 儲存」的區段，並檢查「不健全的儲存磁碟區」，查看是否所有磁碟區皆回報不健全。BE 儲存： << ----------- Cluster    Total     Unhealthy  Total Storage  No     Not visible  With         Total     Name       Storage   Storage    Provisioned/   Dual   from         Unsupported  Extents/             Volumes/  Volumes    Limit          Paths  All Dirs     # of Paths   Limit                Limit                                                                           ---------  --------  ---------  -------------  -----  -----------  -----------  --------  cluster-1  4372/12000 4372      2.92P/8PB      0      0            0            4362/24000 cluster-2  4372/12000 4372      2.92P/8PB      0      0            0            4362/24000

FE 儲存： ----------- Cluster    Total       Unhealthy  Total Dist  Unhealthy  Local          With unsupported  Name       Virtual     Virtual    Devs/       Dist       Top-Level      RAID1 mirror        Volumes/    Volumes    Limit       Devs       Devices/Limit  legs                Limit                                                                          ---------  ----------  ---------  ----------  ---------  -------------  ----------------  cluster-1  3794/12000  0          1024/12000  0          2770/12000     0                 cluster-2  4356/12000  0          1024/12000  0          3333/12000     0

1. 將 VS6 管理伺服器 (MMCS-A) 升級至新的更高目標版本
2. 將 VPLEX 導向器升級至新的更高目標版本

一般來說，在韌體不相符的狀態下操作一段時間是正行的，但建議您不要長時間保持在此狀態中，並要儘快解決此問題。

解決方案：
當導向器韌體升級完成後，就會解決此問題，使導向器和管理伺服器進入相同的相符程式碼版本。這是解決此問題的偏好選項，應套用此選項。

如本文先前所述，這是外觀問題，當出現此問題時，可以繼續進行導向器韌體升級。

此問題雖然是外觀問題，但可能會導致其他相關問題，例如：

• VPLEX 升級延遲，如果升級工程師 (RCM) 在管理伺服器和導向器升級之間發現此問題，則他們 (RCM) 可能會假定儲存磁碟區真的有儲存裝置相關問題，並停止升級以進行調查。但是，如果執行升級的升級工程師不確定或對這種情況有任何疑問，請聯絡 VPLEX 支援。
• 對於產品 AppSync，因為它會查詢 VPLEX 儲存磁碟區狀態，如果收到「未知」的回應，可能會有操作問題。