Article Number: 000188578
Inspiron、Vostro、およびLatitudeコンピューターで、POST中に強制シャットダウンした後、LCD BISTが自動的に実行される
Summary: この記事では、一部のInspiron、Vostro、およびLatitudeコンピューターで、POST中の強制シャットダウン後にLCD BISTが自動的に実行されるのを防ぐ手順について説明します。
Article Content
Symptoms
Inspiron、Vostro、およびLatitudeの一部のユーザーでは、起動中に電源ボタンを押してコンピューターを強制シャットダウンした後に、LCD内蔵セルフテスト（図1）が自動的に実行される場合があります。
図1: LCDの内蔵セルフテスト(BIST)
Cause
これは、Intel Management Engine (ME)とBIOS通信間のタイミングの不一致が原因です。
Resolution
コンピューターのBIOSを最新バージョンにアップデートすると、問題を解決できる場合があります。詳細については、「最新のBIOSをダウンロードしてインストールする方法」の項を参照してください。
次のリストのコンピューター モデルには、この問題が発生していると報告されていますが、リストされていない他のコンピューター モデルも同様に影響を受けている可能性があります（表1）。
| 製品モデル |
|---|
| Inspiron 5410 |
| Inspiron 5418 |
| Inspiron 5510 |
| Inspiron 5518 |
| Vostro 5410 |
| Vostro 5510 |
| Inspiron 7306 2 in 1 |
| Inspiron 5406 2 in 1 |
| Inspiron 7506 2 in 1 |
| Inspiron 7706 2 in 1 |
| Inspiron 5402 |
| Inspiron 5409 |
| Inspiron 5502 |
| Inspiron 5509 |
| Vostro 5402 |
| Vostro 5502 |
| Inspiron 5310 |
| Vostro 5310 |
| Inspiron 7400 |
| Inspiron 5301 |
| Inspiron 7300 |
| Vostro 5301 |
| Inspiron 5410 2 in 1 |
| Latitude 3320 |
| Latitude 3420 |
| Latitude 3520 |
| Latitude 5420 |
| Latitude 7310 |
表1：影響を受ける可能性のあるコンピューター モデル
最新のBIOSをダウンロードしてインストールする方法
警告：BIOSをアップデートする前に、外付けハード ドライブ、プリンター、スキャナーなどのデバイスを取り外しておくことを推奨します。
警告：Dell製ノートパソコンの場合は、BIOSのアップデートを開始する前に、バッテリーを取り付けて10%以上充電しておく必要があります。また、アップデート プロセスは、ノートパソコンにAC電源を接続してから開始することをお勧めします。
メモ: DellコンピューターでBIOSをアップデートする方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell BIOSアップデート」を参照してください。
メモ: BIOSをインストールするには、ユーザー アカウントに管理者権限が必要です。
お使いのコンピューター用の最新のBIOSをダウンロードしてインストールするには、次の手順に従います。
-
- デル製品のサポートページを開きます。
- お使いのDell製品を特定する方法は3つあります。
- ［このPC］の下にリストされる使用中のPCをタッチまたはクリックします。
注：［このPC］の下に使用中のコンピューターがリストされない場合は、［SupportAssistのダウンロードとインストール］をタッチまたはクリックすると、お使いのコンピューターが自動的に特定されます。プロンプトに従って、SupportAssistをダウンロードしてインストールします。詳細については、「家庭用PC向けSupportAssist」ページを参照してください。
- サービス タグ、Dell製品ID、またはモデルを入力し、［検索］ボタンをタッチまたはクリックし、リストからお使いのコンピューターを選択します。
- ［すべての製品を参照］をタッチまたはクリックします。使用しているデバイスのタイプ、ブランド名、および製品モデルを選択する必要があります。
- ［このPC］の下にリストされる使用中のPCをタッチまたはクリックします。
- お使いのコンピューターの製品サポート ページが表示されたら、［ドライバーおよびダウンロード］タブをタッチまたはクリックします。
- ［ドライバーの検索］をタッチまたはクリックします。
- ［オペレーティング システム］で、［BIOS］を選択します。
- 最新のシステムBIOSを見つけます。
- ［ダウンロード］をクリックして、ファイルをコンピューターに保存します。
- エクスプローラ（別名Windowsエクスプローラ）を使用して、ダウンロードしたファイルを保存した場所をブラウズします。
- BIOSセットアップ ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストール プロセスを完了します。
- デル製品のサポートページを開きます。
Article Properties
Affected Product
Inspiron 5301, Inspiron 13 5310, Inspiron 7300, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 5402/5409, Inspiron 5406 2-in-1, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 7400, Inspiron 5502/5509, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 7506 2-in-1
, Inspiron 7706 2-in-1, Latitude 3320, Latitude 3420, Latitude 3520, Vostro 5301, Vostro 13 5310, Vostro 5402, Vostro 14 5410, Vostro 5502, Vostro 15 5510
...
Product
Inspiron 5301, Inspiron 13 5310, Inspiron 7300, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 5402/5409, Inspiron 5406 2-in-1, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 7400, Inspiron 5502/5509, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 7506 2-in-1
, Inspiron 7706 2-in-1, Latitude 3320, Latitude 3420, Latitude 3520, Vostro 5301, Vostro 13 5310, Vostro 5402, Vostro 14 5410, Vostro 5502, Vostro 15 5510
...
Last Published Date
02 Dec 2022
Version
9
Article Type
Solution