MyDell Mobile – mindre virksomheder: Administratoroplevelse

Enheder, som MyDell Mobile understøtter, kan findes ved at se Produkter, der understøttes af MyDell Mobile fra https://www.dell.com/support/home/product-support/product/mydell-mobile/docs.

Som administrator kan du oprette din virksomhedsprofil på MyDell Mobile. Virksomhedsprofilen indeholder oplysninger om din organisation, som du kan bruge til at administrere Dell-produkter på tværs af dit team.

Før du tilmelder dig din virksomhed:

• Sørg for, at alle medarbejderprofiler er føjet til din Google Workspace eller Microsoft Active Directory.
• Sørg for, at du har adgang på Super Admin-niveau i Google Workspace eller på administratorniveau i Microsoft Azure.

Følg disse trin for at registrere din virksomhed:

1. Installer og start MyDell Mobile på din Android- eller iOS-enhed.
2. Tryk på Registrer din virksomhed.
3. Tryk på enten Google Workspace eller Microsoft-konto , og indtast dine administratoroplysninger.
4. På skærmen med tilladelser:
   1. Gennemse de oplysninger, som appen kan få adgang til, og marker de påkrævede afkrydsningsfelter.
      Bemærk: Hvis du markerer et afkrydsningsfelt, tildeles appen adgang til dine data.
   2. Tryk på Fortsæt for Google Workspace, eller tryk på Accepter til Microsoft Azure.
5. For at logge på appen ved hjælp af indstillingerne for standardoplåsning på enheden skal du vælge din foretrukne skærmoplåsningsindstilling og derefter trykke på Aktivér hurtigere logon.
   Bemærk: Du kan springe denne indstilling over og aktivere den senere fra fanen Profil .
6. Bekræft din e-mailadresse ved at indtaste bekræftelseskoden og derefter trykke på Bekræft.
   Bemærk: Bekræftelseskoden sendes til den samme e-mailkonto, som du brugte til at registrere din virksomhed på MyDell Mobile. Denne kode er kun gyldig i fem minutter.
7. Tryk på Tillad for at synkronisere din Google Workspace eller Microsoft Active Directory.
   Bemærk: Tryk på Spring over for nu for at synkronisere din Google Workspace eller Microsoft Active Directory senere fra skærmbilledet Indstillinger .
8. Tryk på Tilføj logo , hvis du vil tilføje dit virksomhedslogo.
9. Tryk på Fuldfør virksomhedsregistrering.
   Din virksomhedsprofil er oprettet. Alle ordrer, der er tilknyttet e-mailadressen, føjes automatisk til MyDell Mobile.

Som administrator kan du tilføje understøttede enheder og tilbehør til lageret. Se tilføjede enheder og tilbehør på fanen Enheder .

Hvis du vil føje enheder til lageret, skal du bruge en af følgende metoder:

• Synkroniser nye Dell-ordrer
• Tilføj Dell-ordrer manuelt
• Scan en servicekode

Synkroniser nye Dell-ordrer

For at opdatere dit enhedslager ved automatisk at synkronisere aktuelle Dell-ordrer, der er knyttet til administrator-e-mailadressen, skal du følge disse trin:

1. Gå til fanen Profil .
2. Tryk på Synkroniser Dell-ordrer.

Tilføj Dell-ordrer manuelt

Følg disse trin for at opdatere dit enhedslager ved hjælp af ordreoplysninger:

1. Gå til fanen Enheder , og tryk på Tilføj enheder.
2. Tryk manuelt på Tilføj med købs-id.
3. Indtast fakturerings-e-mail, købs-id og fakturerings-postnummer, som findes i din ordrebekræftelses-e-mail.
4. Tryk på Tilføj rækkefølge.

Scan en servicekode

For at opdatere dit enhedslager ved hjælp af enhedens servicekode skal du følge disse trin:

1. Gå til fanen Enheder , og tryk på Tilføj enheder.
2. Tryk på Servicekode for scanningsenhed.
3. Fortsæt med enten at scanne servicekoden ved hjælp af kamerafunktionen, eller tryk på Indtast din servicekode for manuelt at tilføje den understøttede enhed.

Som administrator kan du administrere lageret ved at tilføje eller fjerne Dell-enheder i appen.

Følg disse trin for at fjerne en tildelt enhed fra lageret:

• Hvis du vil fjerne en tildelt Dell-computer, -dock eller -skærm, skal du gå til fanen Enheder og vælge enhedskategorien for den enhed, du vil fjerne. Tryk på ellipsene ud for enhedens servicekode. Vælg Fjern tildeling og fjernelse af enhed , og bekræft.
• Hvis du vil fjerne et tildelt Dell-tastatur, -mus, -mobiladapter, -headset, -webkamera eller -pen, skal du gå til fanen Enheder og vælge enhedskategorien for den enhed, du vil fjerne. Tryk på ikonet - ud for dit profilnavn, der vises under afsnittet Tildelt . Tryk på Fjern tildeling > Fjern.

Hvis du vil fjerne en ikke-tildelt enhed fra lageret, skal du følge disse trin:

• Hvis du vil fjerne en ikke-tildelt Dell-computer, -dockingstation eller -skærm, skal du gå til fanen Enheder og vælge enhedskategorien for den enhed, du vil fjerne. Tryk på ellipsene ud for enhedens servicekode. Vælg Fjern enhed , og bekræft.
• Hvis du vil fjerne et ikke-tildelt Dell-tastatur, -mus, -mobiladapter, -headset, -webkamera eller -pen, skal du gå til fanen Enheder og vælge enhedskategorien for den enhed, du vil fjerne. Tryk på Fjern enhed under den ikke-tildelte sektion. Tryk på Fjern.

Følg disse trin for at fjerne enheder fra lageret:

1. Klik på den pågældende enhed, der skal fjernes.
2. På skærmbilledet Enhedsoplysninger skal du klikke på Fjern enhed fra elipsmenuen.
3. Indstillingerne Fjern enhed og Annuller vises. Klik på Fjern enhed for at fjerne den valgte enhed.

Som administrator kan du tildele eller fjerne tildelingen af en eller flere teammedlemsenheder eller -tilbehør.

For at tildele enheder skal du følge disse trin:

1. På fanen Personer skal du vælge et teammedlem, som du vil tildele en enhed eller tilbehør, og trykke på +- ikonet under Pc'er, Skærme eller Tilbehør.
2. Vælg en eller flere enheder eller tilbehør på lagerlisten, og tryk på Tildel.
3. Tryk på Bekræft tildeling.

Du kan fjerne tildelingen af enheder ved at følge disse trin:

1. På fanen Personer skal du vælge et teammedlem, som du vil fjerne tildelingen af en enhed eller et tilbehør til, og vælge en selvlips ud for deres navn.
2. Vælg Rediger enhedstildeling.
3. Tryk på ikonet, og vælg Fjern tildeling for hver enhed og tilbehør, du vil fjerne tildelingen af.
4. Tryk på Gem ændringer.

For at aktivere den hurtigere loginfunktion kan du bruge en af følgende metoder:

• Mens du registrerer din virksomhed, skal du trykke på Aktivér hurtigere login. Du kan få flere oplysninger i afsnittet Registrer din virksomhed .
• Når som helst efter dit første login skal du vælge Tillad logon med skærmlåsning på loginskærmen.
• Når som helst i indstillingerne skal du trykke på Aktivér hurtigere logon.

Som administrator kan du invitere teammedlemmer til at tilmelde sig og få adgang til appen.

Du kan invitere dine teammedlemmer ved at benytte en af følgende metoder:

• Send invitation fra fanen Personer
• Send invitation fra fanen Profil

Følg disse trin for at sende en invitation fra fanen Personer :

1. Gå til fanen Personer , og tryk og vælg et medlem på lagerlisten.
2. Tryk på ellipsen, og tryk derefter på Send invitation for at deltage i MyDell Mobile.
   Der sendes en invitation til Google Workspace- eller Microsoft Azure-e-mailadressen for teammedlemmet.

Følg disse trin for at sende en invitation fra fanen Profil :

1. På fanen Profil skal du trykke på Send MyDell Mobile-invitationer.
2. Vælg et teammedlem, og tryk på Send invitation.
   Der sendes en invitation til Google Workspace- eller Microsoft Azure-e-mailadressen for teammedlemmet.

Som administrator kan du tildele eller nægte teammedlemmer adgang til MyDell Mobile.

For at give eller nægte adgang skal du følge disse trin:

1. Gå til fanen Profil .
2. Tryk på Team Member-adgang for at aktivere eller deaktivere indstillingen.

Når du registrerer din virksomhed i MyDell Mobile, opdateres teammappen for Google Workspace eller Microsoft Active Directory automatisk.

Hvis du vil synkronisere din Google Workspace eller Microsoft Active Directory, skal du bruge en af følgende metoder:

• Synkroniser teammappen manuelt
• Synkroniser automatisk teammappen

For at give MyDell Mobile mulighed for automatisk at synkronisere teammappen skal du følge disse trin:

1. Gå til fanen Profil, og tryk på Indstillinger.
2. Tryk på Synkroniser med Google Workspace eller Synkroniser med Microsoft Active Directory.

Hvis du vil synkronisere teammappen manuelt med MyDell Mobile, skal du følge disse trin:

1. Gå til fanen Profil, og tryk på Indstillinger.
2. Tryk på Sync (Synkroniser nu ) under til/fra-tasten Synkroniser med Google Workspace eller Synkroniser med Microsoft Active Directory .

En virksomhed kan have flere administratorer i MyDell Mobile. Alle brugere med følgende administratorrettigheder udpeges automatisk som administratorer i appen:

• Super admin- og administratorbaseret adgang i Google Workspace
• Global administrator- og administratorbaseret adgang i Microsoft Azure

Administratorer kan udføre følgende opgaver:

• Tilføj og fjern enheder fra lagerlisten.
• Tildel og fjern tildeling af enheder til teammedlemmer.
• Inviter teammedlemmerne til at få adgang til MyDell Mobile
• Udvidet enhedsgaranti.
• Se ordrehistorik.

Som administrator kan du se og forlænge garantien for din enhed og dit tilbehør.

Følg disse trin for at forlænge enhedsgarantien:

1. Under fanen Enheder skal du vælge den enhed, som du vil forlænge garantien for.
2. Tryk på ellipsen, og vælg Vis garantioplysninger.
3. Tryk på Udvid eller Opgrader.
   Siden med garantioplysninger på dell.com/support vises. Brug indstillingerne på denne side til at forlænge eller opgradere garantien for den valgte enhed.

Som administrator kan du slette konti i MyDell Mobile.

1. På skærmbilledet Profil skal du trykke på Indstillinger og derefter trykke på Slet konto.
2. Der vises en meddelelse, som bekræfter dit valg. Klik på Slet konto igen for at slette din konto permanent.