MyDell Mobile - Petite entreprise : Expérience d'administration

Les appareils pris en charge par MyDell Mobile figurent dans la liste des produits pris en charge par MyDell Mobile sur la page https://www.dell.com/support/home/product-support/product/mydell-mobile/docs.

En tant qu'administrateur, vous pouvez créer votre profil de société sur MyDell Mobile. Le profil de la société contient des informations sur votre organisation, que vous pouvez utiliser pour gérer les produits Dell au sein de votre équipe.

Avant d'enregistrer votre société :

• Assurez-vous que tous les profils de collaborateurs sont ajoutés à Google Workspace ou Microsoft Active Directory.
• Assurez-vous que vous disposez d'un accès de niveau super administrateur dans Google Workspace ou d'un accès de niveau administrateur dans Microsoft Azure.

Pour enregistrer votre société, procédez comme suit :

1. Installez et lancez MyDell Mobile sur votre appareil Android ou iOS.
2. Appuyez sur Register Your Company.
3. Appuyez sur Google Workspace ou Microsoft Account et saisissez vos informations d'identification administrateur.
4. Sur l'écran des autorisations :
   1. Passez en revue les informations auxquelles l'application peut accéder et cochez les cases requises.
      Remarque : La sélection d'une case permet à l'application d'accéder à vos données.
   2. Appuyez sur Continue pour Google Workspace ou sur Accept pour Microsoft Azure.
5. Pour vous connecter à l'application à l'aide des paramètres de déverrouillage par défaut de votre appareil, sélectionnez l'option de déverrouillage de l'écran de votre choix, puis appuyez sur Enable faster Sign-in.
   Remarque : Vous pouvez ignorer cette option et l'activer ultérieurement à partir de l'onglet Profile.
6. Vérifiez votre adresse e-mail en saisissant le code de vérification, puis appuyez sur Verify.
   Remarque : Le code de vérification est envoyé au même compte de messagerie que celui que vous avez utilisé pour enregistrer votre société sur MyDell Mobile. Ce code n'est valide que pendant cinq minutes.
7. Appuyez sur Allow pour synchroniser votre compte Google Workspace ou Microsoft Active Directory.
   Remarque : Appuyez sur Skip for now pour synchroniser votre compte Google Workspace ou Microsoft Active Directory ultérieurement à partir de l'écran Settings.
8. Appuyez sur Add Logo si vous souhaitez ajouter le logo de votre société.
9. Appuyez sur Complete Company registration.
   Votre profil de société a été créé. Toutes les commandes associées à l'adresse e-mail sont automatiquement ajoutées à MyDell Mobile.

En tant qu'administrateur, vous pouvez ajouter des appareils et accessoires pris en charge à l'inventaire. Affichez les appareils et accessoires ajoutés dans l'onglet Devices.

Pour ajouter des appareils à l'inventaire, utilisez l'une des méthodes suivantes :

• Synchroniser les nouvelles commandes Dell
• Ajouter manuellement des commandes Dell
• Analyser un numéro de série

Synchroniser les nouvelles commandes Dell

Pour mettre à jour l'inventaire de vos appareils en synchronisant automatiquement les commandes Dell actuelles associées à l'adresse e-mail de l'administrateur, procédez comme suit :

1. Accédez à l'onglet Profile.
2. Appuyez sur Sync Dell orders.

Ajouter manuellement des commandes Dell

Pour mettre à jour l'inventaire de vos appareils à l'aide des informations détaillées sur la commande, procédez comme suit :

1. Accédez à l'onglet Devices et appuyez sur Add Devices.
2. Appuyez sur Manually add with purchase ID.
3. Saisissez l'e-mail de facturation, l'ID d'achat et le code postal de facturation figurant dans votre e-mail de confirmation de commande.
4. Appuyez sur Add order.

Analyser un numéro de série

Pour mettre à jour l'inventaire de vos appareils à l'aide de votre numéro de série, procédez comme suit :

1. Accédez à l'onglet Devices et appuyez sur Add Devices.
2. Appuyez sur Scan device Service Tag.
3. Continuez en scannant le numéro de série à l'aide de la fonction d'appareil photo ou appuyez sur Type in your Service Tag pour ajouter manuellement l'appareil pris en charge.

En tant qu'administrateur, vous pouvez gérer l'inventaire en ajoutant ou en supprimant des appareils Dell au sein de l'application.

Pour supprimer un appareil attribué, procédez comme suit :

• Pour supprimer un ordinateur, une station d'accueil ou un écran Dell attribué, accédez à l'onglet Devices et sélectionnez la catégorie de l'appareil que vous souhaitez supprimer. Appuyez sur les points de suspension en regard du numéro de série de l'appareil. Sélectionnez Unassign & Remove Device et Confirm.
• Pour supprimer un clavier, une souris, un adaptateur mobile, un casque, une webcam ou un stylet Dell attribué, accédez à l'onglet Devices et sélectionnez la catégorie de l'appareil que vous souhaitez supprimer. Appuyez sur l'icône - en regard du nom de profil affiché sous la section Assigned. Appuyez sur Unassign & Remove.

Pour supprimer un appareil non attribué, procédez comme suit :

• Pour supprimer un ordinateur, une station d'accueil ou un écran Dell non attribué, accédez à l'onglet Devices et sélectionnez la catégorie de l'appareil que vous souhaitez supprimer. Appuyez sur les points de suspension en regard du numéro de série de l'appareil. Sélectionnez Remove Device et Confirm.
• Pour supprimer un clavier, une souris, un adaptateur mobile, un casque, une webcam ou un stylet Dell non attribué, accédez à l'onglet Devices et sélectionnez la catégorie de l'appareil que vous souhaitez supprimer. Appuyez sur Remove Unit dans la section Unassigned. Appuyez sur Remove.

Pour retirer des appareils, effectuez les opérations suivantes :

1. Cliquez sur l'appareil qui doit être supprimé.
2. Sur l'écran Device Details, cliquez sur Remove device dans le menu avec les trois points de suspension.
3. Les options Remove device et Cancel s'affichent. Cliquez sur Remove device pour supprimer l'appareil sélectionné.

En tant qu'administrateur, vous pouvez attribuer ou annuler l'attribution d'un ou de plusieurs appareils ou accessoires aux collaborateurs.

Pour attribuer des appareils, procédez comme suit :

1. Sous l'onglet People, sélectionnez un collaborateur auquel vous souhaitez attribuer un appareil ou des accessoires, puis appuyez sur l'icône + sous PCs, Monitors, or Accessories.
2. Sélectionnez un ou plusieurs appareils ou accessoires dans la liste d'inventaire et appuyez sur Assign.
3. Appuyez sur Confirm Assignment.

Pour annuler l'attribution des appareils, procédez comme suit :

1. Sous l'onglet People, sélectionnez un collaborateur pour lequel vous souhaitez annuler l'attribution d'un appareil ou d'un accessoire, puis sélectionnez les points de suspension en regard de son nom.
2. Sélectionnez Edit Device Assignment.
3. Appuyez sur l'icône - et sélectionnez Unassign pour chaque appareil et accessoire dont vous souhaitez annuler l'attribution.
4. Appuyez sur Save Changes.

Pour activer la fonctionnalité de connexion rapide, vous pouvez utiliser l'une des méthodes suivantes :

• Lors de l'enregistrement de votre société, appuyez sur Enable faster Sign in. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Enregistrer votre société.
• Quand vous le souhaitez, après votre première connexion, sélectionnez Allow sign in with screen unlock sur l'écran de connexion.
• Quand vous le souhaitez, dans Settings, appuyez sur Enable faster Sign in.

En tant qu'administrateur, vous pouvez inviter des collaborateurs à rejoindre et à accéder à l'application.

Pour inviter vos collaborateurs, utilisez l'une des méthodes suivantes :

• Envoyer une invitation à partir de l'onglet People
• Envoyer une invitation à partir de l'onglet Profile

Pour envoyer une invitation à partir de l'onglet People, procédez comme suit :

1. Accédez à l'onglet People et sélectionnez un collaborateur dans la liste d'inventaire.
2. Appuyez sur les points de suspension, puis sur Send invite to join MyDell Mobile.
   Une invitation est envoyée à l'adresse e-mail Google Workspace ou Microsoft Azure du collaborateur.

Pour envoyer une invitation à partir de l'onglet Profile, procédez comme suit :

1. Dans l'onglet Profile, appuyez sur Send MyDell Mobile Invites.
2. Sélectionnez un collaborateur et appuyez sur Send Invite.
   Une invitation est envoyée à l'adresse e-mail Google Workspace ou Microsoft Azure du collaborateur.

En tant qu'administrateur, vous pouvez accorder ou refuser l'accès aux collaborateurs à MyDell Mobile.

Pour accorder ou refuser l'accès, procédez comme suit :

1. Accédez à l'onglet Profile.
2. Appuyez sur Team member access pour activer ou désactiver l'option.

Lorsque vous enregistrez votre société sur MyDell Mobile, le répertoire de l'équipe pour Google Workspace ou Microsoft Active Directory est automatiquement mis à jour.

Pour synchroniser votre compte Google Workspace ou Microsoft Active Directory, utilisez l'une des méthodes suivantes :

• Synchroniser manuellement le répertoire de l'équipe
• Synchroniser automatiquement le répertoire de l'équipe

Pour permettre à MyDell Mobile de synchroniser automatiquement le répertoire de l'équipe, procédez comme suit :

1. Accédez à l'onglet Profile et appuyez sur Settings.
2. Appuyez sur Sync with Google Workspace ou Sync with Microsoft Active Directory.

Pour synchroniser manuellement le répertoire de l'équipe avec MyDell Mobile, procédez comme suit :

1. Accédez à l'onglet Profile et appuyez sur Settings.
2. Appuyez sur Sync now sous la touche Sync with Google Workspace ou Sync with Microsoft Active Directory.

Une société peut avoir plusieurs administrateurs dans MyDell Mobile. Tous les utilisateurs disposant des privilèges d'administration suivants sont automatiquement désignés en tant qu'administrateurs au sein de l'application :

• Accès de niveau Super administrateur et administrateur dans Google Workspace
• Accès de niveau administrateur global et administrateur dans Microsoft Azure

Les administrateurs peuvent effectuer les tâches suivantes :

• Ajouter et supprimer des appareils dans la liste d'inventaire.
• Attribuer et annuler l'attribution d'appareils aux collaborateurs.
• Inviter les collaborateurs à accéder à MyDell Mobile
• Étendre la garantie des appareils.
• Afficher l'historique des commandes.

En tant qu'administrateur, vous pouvez afficher et étendre la garantie de votre appareil et de vos accessoires.

Pour étendre la garantie d'un appareil, procédez comme suit :

1. Sous l'onglet Devices, sélectionnez l'appareil pour lequel vous souhaitez étendre la garantie.
2. Appuyez sur les points de suspension et sélectionnez View warranty details.
3. Appuyez sur Extend or Upgrade.
   La page des détails de garantie s'affiche sur dell.com/support. Utilisez les options de cette page pour étendre ou mettre à niveau la garantie de l'appareil sélectionné.

En tant qu'administrateur, vous pouvez supprimer des comptes dans MyDell Mobile.

1. Sur l'écran Profile, appuyez sur Settings, puis sur Delete Account.
2. Un message s'affiche confirmant votre sélection. Cliquez à nouveau sur Delete Account pour supprimer définitivement votre compte.