MyDell Mobile – Pequenas empresas: Experiência do administrador

Consulte Produtos compatíveis com o MyDell Mobile em https://www.dell.com/support/home/product-support/product/mydell-mobile/docs para saber quais são os dispositivos compatíveis com o MyDell Mobile.

Como administrador, você pode criar o perfil de sua empresa no MyDell Mobile. O perfil da empresa contém informações sobre sua organização, que você pode usar para gerenciar produtos Dell em toda a sua equipe.

Antes de registrar sua empresa:

• Certifique-se de que todos os perfis de funcionários sejam adicionados ao Google Workspace ou ao Microsoft Active Directory.
• Certifique-se de ter acesso nível superadministrador no Google Workspace ou administrador no Microsoft Azure.

Para registrar sua empresa, siga estas etapas:

1. Instale e inicie o MyDell Mobile em um dispositivo Android ou iOS.
2. Toque em Register Your Company.
3. Toque em Google Workspace ou Microsoft Account e digite suas credenciais de administrador.
4. Na tela de permissões:
   1. Analise as informações que o aplicativo pode acessar e marque as caixas de seleção necessárias.
      Nota: Ao marcar uma caixa de seleção, você autoriza o aplicativo a acessar seus dados.
   2. Toque em Continue para o Google Workspace ou em Accept para o Microsoft Azure.
5. Para fazer login no aplicativo usando as configurações padrão de desbloqueio em seu dispositivo, selecione a opção de desbloqueio de tela de sua preferência e, em seguida, toque em Enable faster Sign-in.
   Nota: Você pode ignorar essa opção e ativá-la posteriormente na guia Profile.
6. Verifique seu endereço de e-mail digitando o código de verificação e, em seguida, toque em Verify.
   Nota: O código de verificação é enviado para a mesma conta de e-mail que você usou para registrar sua empresa no MyDell Mobile. Esse código é válido apenas por cinco minutos.
7. Toque em Allow para sincronizar o Google Workspace ou o Microsoft Active Directory.
   Nota: Toque em Skip for now para sincronizar o Google Workspace ou o Microsoft Active Directory posteriormente na tela Settings.
8. Toque em Add Logo se quiser adicionar o logotipo da sua empresa.
9. Toque em Complete Company registration.
   O perfil da sua empresa foi criado com sucesso. Todos os pedidos associados ao endereço de e-mail são automaticamente adicionados ao MyDell Mobile.

Como administrador, você pode adicionar dispositivos e acessórios compatíveis ao inventário. Visualize os dispositivos e acessórios adicionados na guia Devices.

Para adicionar dispositivos ao inventário, use um destes métodos:

• Sincronizar novos pedidos da Dell
• Adicionar pedidos da Dell manualmente
• Digitalizar uma etiqueta de serviço

Sincronizar novos pedidos da Dell

Para atualizar o inventário de dispositivos sincronizando automaticamente os pedidos atuais da Dell associados ao endereço de e-mail do administrador, siga estas etapas:

1. Vá para a guia Profile.
2. Toque em Sync Dell orders.

Adicionar pedidos da Dell manualmente

Para atualizar o inventário de dispositivos usando informações detalhadas do pedido, siga estas etapas:

1. Vá para a guia Devices e toque em Add Devices.
2. Toque em Manually add with purchase ID.
3. Digite o e-mail de faturamento, o ID de compra e o CEP de faturamento encontrados no e-mail de confirmação do pedido.
4. Toque em Add order.

Digitalizar uma etiqueta de serviço

Para atualizar o inventário de dispositivos usando a etiqueta de serviço do dispositivo, siga estas etapas:

1. Vá para a guia Devices e toque em Add Devices.
2. Toque em Scan device Service Tag.
3. Prossiga digitalizando a etiqueta de serviço usando a função da câmera ou toque em Type in your Service Tag para adicionar manualmente o dispositivo compatível.

Como administrador, você pode gerenciar o inventário adicionando ou removendo dispositivos Dell no aplicativo.

Para remover um dispositivo atribuído do inventário, siga estas etapas:

• Para remover um computador, dock station ou monitor Dell atribuído, vá para a guia Devices e selecione a categoria do dispositivo que deseja remover. Toque nas reticências ao lado da etiqueta de serviço do dispositivo. Selecione Unassign & Remove Device e Confirm.
• Para remover um teclado, mouse, adaptador móvel, headset, webcam ou caneta atribuídos da Dell, vá para a guia Devices e selecione a categoria do dispositivo que você deseja remover. Toque no ícone - ao lado do seu nome de perfil exibido abaixo da seção Assigned. Toque em Unassign & Remove.

Para remover um dispositivo não atribuído do inventário, siga estas etapas:

• Para remover um computador, dock station ou monitor Dell não atribuído, vá para a guia Devices e selecione a categoria do dispositivo que deseja remover. Toque nas reticências ao lado da etiqueta de serviço do dispositivo. Selecione Remove Device e Confirm.
• Para remover um teclado, mouse, adaptador móvel, headset, webcam ou caneta não atribuídos da Dell, vá para a guia Devices e selecione a categoria do dispositivo que você deseja remover. Toque em Remove Unit abaixo da seção Unassigned. Toque em Remove.

Para remover dispositivos do inventário, siga estas etapas:

1. Clique no dispositivo específico a ser removido.
2. Na tela Device Details, clique em Remove device no menu das reticências.
3. As opções Remove device e Cancel são exibidas. Clique em Remove device para remover o dispositivo selecionado.

Como administrador, você pode atribuir ou cancelar a atribuição de um ou mais dispositivos ou acessórios de membros de equipe.

Para atribuir dispositivos, siga estas etapas:

1. Na guia People, selecione um membro da equipe ao qual você deseja atribuir um dispositivo ou acessórios e toque no ícone + em PCs, Monitors, or Accessories.
2. Selecione um ou mais dispositivos ou acessórios na lista do inventário e toque em Assign.
3. Toque em Confirm Assignment.

Para cancelar a atribuição de dispositivos, siga estas etapas:

1. Na guia People, selecione um membro da equipe do qual você deseja cancelar a atribuição de um dispositivo ou de acessórios e selecione as reticências ao lado do nome dele.
2. Selecione Edit Device Assignment.
3. Toque no ícone - e selecione Unassign para cada dispositivo e acessório do qual você deseja cancelar a atribuição.
4. Toque em Save Changes.

Para ativar o recurso de login mais rápido, use um destes métodos:

• Ao registrar sua empresa, toque em Enable faster Sign in. Para obter mais informações, consulte a seção Register your company.
• A qualquer momento após o primeiro login, selecione Allow sign in with screen unlock na tela de login.
• Em Settings, toque em Enable faster Sign in.

Como administrador, você pode convidar os membros da equipe para participar e acessar o aplicativo.

Para convidar os membros da sua equipe, use um destes métodos:

• Envie um convite da guia People
• Envie um convite da guia Profile

Para enviar um convite da guia People, siga estas etapas:

1. Vá para a guia People e toque e selecione um membro na lista do inventário.
2. Toque nas reticências e, em seguida, toque em Send invite to join MyDell Mobile.
   Um convite é enviado para o endereço de e-mail do membro da equipe no Google Workspace ou no Microsoft Azure.

Para enviar um convite da guia Profile, siga estas etapas:

1. Na guia Profile, toque em Send MyDell Mobile Invites.
2. Selecione um membro da equipe e toque em Send Invite.
   Um convite é enviado para o endereço de e-mail do membro da equipe no Google Workspace ou no Microsoft Azure.

Como administrador, você pode conceder ou negar acesso para os membros da equipe ao MyDell Mobile.

Para conceder ou negar o acesso, siga estas etapas:

1. Vá para a guia Profile.
2. Toque em Team member access para habilitar ou desabilitar a opção.

Quando você registra sua empresa no MyDell Mobile, o diretório da equipe do Google Workspace ou do Microsoft Active Directory é atualizado automaticamente.

Para sincronizar o Google Workspace ou o Microsoft Active Directory, use um destes métodos:

• Sincronizar manualmente o diretório da equipe
• Sincronizar automaticamente o diretório da equipe

Para permitir que o MyDell Mobile sincronize automaticamente o diretório da equipe, siga estas etapas:

1. Vá para a guia Profile e toque em Settings.
2. Toque em Sync with Google Workspace ou Sync with Microsoft Active Directory.

Para sincronizar manualmente o diretório da equipe com o MyDell Mobile, siga estas etapas:

1. Vá para a guia Profile e toque em Settings.
2. Toque em Sync now localizado abaixo da tecla de alternância Sync with Google Workspace ou Sync with Microsoft Active Directory.

Uma empresa pode ter vários administradores no MyDell Mobile. Todos os usuários com os seguintes privilégios de administrador são automaticamente designados como administradores no aplicativo:

• Acesso nível superadministrador e administrador no Google Workspace
• Acesso nível administrador global e administrador no Microsoft Azure

Os administradores podem executar as seguintes tarefas:

• Adicionar e remover dispositivos da lista do inventário.
• Atribuir e cancelar a atribuição de dispositivos aos membros da equipe.
• Convidar os membros de equipe para acessar o MyDell Mobile.
• Estender a garantia do dispositivo.
• Visualizar o histórico de pedidos.

Como administrador, você pode visualizar e estender a garantia do dispositivo e dos acessórios.

Para estender a garantia de um dispositivo, siga estas etapas:

1. Na guia Devices, selecione o dispositivo do qual você deseja estender a garantia.
2. Toque nas reticências e selecione View warranty details.
3. Toque em Extend or Upgrade.
   A página Warranty details em dell.com/support é exibida. Use as opções nessa página para estender ou fazer upgrade da garantia do dispositivo selecionado.

Como administrador, você pode excluir contas no MyDell Mobile.

1. Na tela Profile, toque em Settings e, em seguida, em Delete Account.
2. Uma mensagem é exibida confirmando sua seleção. Clique em Delete Account novamente para excluir permanentemente sua conta.