MyDell Mobile – Småföretag: Administratörsupplevelse

Enheter som MyDell Mobile stöder kan hittas genom att hänvisa till produkter som stöds av MyDell Mobile från https://www.dell.com/support/home/product-support/product/mydell-mobile/docs.

Som administratör kan du skapa din företagsprofil på MyDell Mobile. Företagsprofilen innehåller information om din organisation som du kan använda för att hantera Dell-produkter i hela ditt team.

Innan du registrerar ditt företag:

• Se till att alla medarbetarprofiler läggs till i Google Workspace eller Microsoft Active Directory.
• Se till att du har åtkomst på superadministratörsnivå i Google Workspace eller administratörsnivå i Microsoft Azure.

Gör så här för att registrera ditt företag:

1. Installera och starta MyDell Mobile på din Android- eller iOS-enhet.
2. Tryck på Register Your Company (registrera företaget).
3. Tryck på Google Workspace eller Microsoft-kontot och ange administratörsuppgifterna.
4. På behörighetsskärmen:
   1. Granska den information som appen kan komma åt och markera de obligatoriska kryssrutorna.
      Obs! Om du markerar en kryssruta får du åtkomst till dina data från appen.
   2. Tryck på Continue for Google Workspace ( fortsätt för Google Workspace) eller tryck på Accept for Microsoft Azure ( acceptera för Microsoft Azure).
5. Om du vill logga in på appen med hjälp av enhetens standardinställningar för upplåsning väljer du önskat upplåsningsalternativ för skärmen och trycker sedan på Aktivera snabbare inloggning.
   Obs! Du kan hoppa över det här alternativet och aktivera det senare på fliken Profil .
6. Verifiera din e-postadress genom att ange verifieringskoden och tryck sedan på Verifiera.
   Obs! Verifieringskoden skickas till samma e-postkonto som du använde för att registrera ditt företag på MyDell Mobile. Den här koden är endast giltig i fem minuter.
7. Tryck på Tillåt för att synkronisera Google Workspace eller Microsoft Active Directory.
   Obs! Tryck på Skip (hoppa över) för att synkronisera Google Workspace eller Microsoft Active Directory senare från skärmen Inställningar .
8. Tryck på Lägg till logotyp om du vill lägga till företagets logotyp.
9. Tryck på Fullständig företagsregistrering.
   Företagsprofilen har skapats. Alla beställningar som är kopplade till e-postadressen läggs automatiskt till i MyDell Mobile.

Som administratör kan du lägga till enheter och tillbehör som stöds i lagret. Visa tillagda enheter och tillbehör på fliken Enheter .

Om du vill lägga till enheter i lagret använder du någon av följande metoder:

• Synkronisera nya Dell-beställningar
• Lägg till Dell-beställningar manuellt
• Skanna ett service tag-nummer

Synkronisera nya Dell-beställningar

Så här uppdaterar du enhetsinventariet genom att automatiskt synkronisera aktuella Dell-beställningar som är kopplade till administratörens e-postadress:

1. Gå till fliken Profile .
2. Tryck på Sync Dell-beställningar.

Lägg till Dell-beställningar manuellt

Följ dessa steg för att uppdatera enhetsinventariet med hjälp av information om beställningsinformation:

1. Gå till fliken Enheter och tryck på Lägg till enheter.
2. Tryck på Lägg till manuellt med inköps-ID.
3. Ange e-postmeddelandet för fakturering, inköps-ID och postnumret för fakturering som finns i din orderbekräftelse.
4. Tryck på Lägg till beställning.

Skanna ett service tag-nummer

Så här uppdaterar du enhetsinventariet med hjälp av enhetens Service Tag-nummer:

1. Gå till fliken Enheter och tryck på Lägg till enheter.
2. Tryck på Scan device Service Tag (skanna enhetens service tag).
3. Fortsätt genom att antingen skanna Service Tag-numret med hjälp av kamerafunktionen eller trycka på Type i service tag-numret för att manuellt lägga till den enhet som stöds.

Som administratör kan du hantera lagret genom att lägga till eller ta bort Dell-enheter i appen.

Så här tar du bort en tilldelad enhet från lagret:

• Om du vill ta bort en tilldelad Dell-dator, docka eller bildskärm går du till fliken Enheter och väljer enhetskategori för den enhet som du vill ta bort. Tryck på borttagningsplattan bredvid enhetens service tag. Välj Unassign &Remove Device (ta bort enhet ) och Confirm (bekräfta).
• Om du vill ta bort ett tilldelat Tangentbord, mus, mobil adapter, headset, webbkamera eller penna från Dell går du till fliken Enheter och väljer enhetskategorin för den enhet du vill ta bort. Tryck på – ikonen bredvid ditt profilnamn som visas under det tilldelade avsnittet. Tryck på Unassign (ta bort) > Remove (ta bort).

Så här tar du bort en ej tilldelad enhet från lagret:

• Om du vill ta bort en icke tilldelad Dell-dator, docka eller bildskärm går du till fliken Enheter och väljer enhetskategori för den enhet som du vill ta bort. Tryck på borttagningsplattan bredvid enhetens service tag. Välj Remove Device (ta bort enhet ) och Confirm (bekräfta).
• Om du vill ta bort ett icke tilldelat Dell-tangentbord, mus, mobil adapter, headset, webbkamera eller penna går du till fliken Enheter och väljer enhetskategorin för den enhet du vill ta bort. Tryck på Remove Unit (ta bort enhet) under avsnittet Unassigned (ej tilldelad). Tryck på Ta bort.

Så här tar du bort enheter från lagret:

1. Klicka på den enhet som måste tas bort.
2. På skärmen Enhetsinformation klickar du på Ta bort enhet i ellipsmenyn.
3. Alternativen Ta bort enhet och avbryt visas. Klicka på Ta bort enhet för att ta bort den valda enheten.

Som administratör kan du tilldela eller ta bort tilldelning av en eller flera teammedlemsenheter eller tillbehör.

Så här tilldelar du enheter:

1. På fliken Kontakter väljer du en teammedlem som du vill tilldela en enhet eller tillbehör till och trycker på ikonen + under DATORER, bildskärmar eller tillbehör.
2. Välj en eller flera enheter eller tillbehör i inventeringslistan och tryck på Assign (tilldela).
3. Tryck på Confirm Assignment (bekräfta tilldelning).

Gör så här för att ta bort tilldelningen av enheter:

1. På fliken Kontakter väljer du en teammedlem som du vill ta bort tilldelningen för en enhet eller tillbehör till och väljer spärren bredvid deras namn.
2. Välj Edit Device Assignment (redigera enhetstilldelning).
3. Tryck på ikonen - och välj Unassign för varje enhet och tillbehör som du vill ta bort tilldelningen för.
4. Tryck på Save Changes (spara ändringar).

För att aktivera en snabbare inloggningsfunktion kan du använda någon av följande metoder:

• När du registrerar ditt företag trycker du på Aktivera snabbare inloggning. Mer information finns i avsnittet Registrera ditt företag .
• När som helst efter din första inloggning väljer du Tillåt inloggning med upplåsning på skärmen på inloggningsskärmen.
• När som helst i Settings (inställningar) trycker du på Enable faster Sign in (aktivera snabbare inloggning).

Som administratör kan du be teammedlemmar ansluta till och komma åt appen.

Om du vill bjud in dina teammedlemmar använder du någon av följande metoder:

• Skicka inbjudan från fliken Kontakter
• Skicka inbjudan från fliken Profile

Gör så här för att skicka en inbjudan från fliken Kontakter :

1. Gå till fliken Kontakter och tryck på och välj en medlem i lagerlistan.
2. Tryck på lyslipsen och tryck sedan på Skicka inbjudan för att ansluta till MyDell Mobile.
   En inbjudan skickas till Teammedlemernas e-postadress för Google Workspace eller Microsoft Azure.

Gör så här för att skicka en inbjudan från fliken Profil :

1. På fliken Profile (profil ) trycker du på Send MyDell Mobile Invites (skicka mina mobila inbjudningar).
2. Välj en teammedlem och tryck på Skicka inbjudan.
   En inbjudan skickas till Teammedlemernas e-postadress för Google Workspace eller Microsoft Azure.

Som administratör kan du bevilja eller neka teammedlemmar åtkomst till MyDell Mobile.

Gör så här för att bevilja eller neka åtkomst:

1. Gå till fliken Profile .
2. Tryck på Team member access (teammedlemsåtkomst ) för att aktivera eller inaktivera alternativet.

När du registrerar ditt företag i MyDell Mobile uppdateras teamkatalogen för Google Workspace eller Microsoft Active Directory automatiskt.

Använd någon av följande metoder för att synkronisera Google Workspace eller Microsoft Active Directory:

• Synkronisera teamkatalogen manuellt
• Synkronisera teamkatalogen automatiskt

Så här tillåter du MyDell Mobile att automatiskt synkronisera teamkatalogen:

1. Gå till fliken Profil och tryck på Inställningar.
2. Tryck på Sync med Google Workspace eller Sync with Microsoft Active Directory.

Så här synkroniserar du teamkatalogen manuellt med MyDell Mobile:

1. Gå till fliken Profil och tryck på Inställningar.
2. Tryck på Sync nu under Sync med Google Workspace eller Sync med Microsoft Active Directory för att växla tangenten.

Ett företag kan ha flera administratörer i MyDell Mobile. Alla användare med följande administratörsbehörigheter klassificeras automatiskt som administratörer i appen:

• Superadmin och åtkomst på administratörsnivå i Google Workspace
• Global åtkomst på administratörs- och administratörsnivå i Microsoft Azure

Administratörer kan utföra följande uppgifter:

• Lägg till och ta bort enheter från lagerlistan.
• Tilldela och ta bort tilldelning av enheter till teammedlemmar.
• Bjud in teammedlemmar för att komma åt MyDell Mobile
• Förläng garantin för enheten.
• Visa beställningshistorik.

Som administratör kan du visa och förlänga garantin för din enhet och dina tillbehör.

Så här förlänger du en enhetsgaranti:

1. På fliken Enheter väljer du den enhet som du vill förlänga garantin för.
2. Tryck på lyslipsen och välj Visa garantiinformation.
3. Tryck på Extend or Upgrade.
   Sidan garantiinformation om dell.com/support visas. Använd alternativen på den här sidan för att förlänga eller uppgradera garantin för den valda enheten.

Som administratör kan du ta bort konton i MyDell Mobile.

1. På skärmen Profile (profil ) trycker du på Settings (inställningar ) och sedan på Delete Account (ta bort konto).
2. Ett meddelande visas med en bekräftelse på ditt val. Klicka på Delete Account (radera konto ) igen om du vill radera ditt konto permanent.