비디오 KB: Isilon 로그를 수집, 업로드하고 기술 지원 부서로 보내는 방법

Isilon 클러스터에서 로그를 수집하는 방법:

웹 UI:
GUI 버전에 따라 다음을 수행할 수 있습니다. 
Help 메뉴를 확장하고 Gather Info 탭 아래의 Diagnostics를 클릭한 다음 Start Gather를 클릭합니다.
또는
Cluster Management에서 Diagnostics, Gather 탭을 선택하고 Start Gather를 클릭합니다. 

이 파일 세트는 클러스터의 /ifs/data/Isilon_Support/pkg에 저장됩니다.

CLI:

웹 UI를 사용할 수 없거나 문제가 있는 경우 isi_gather_info 명령은 관리자에게 동등한 CLI를 제공합니다.

클러스터에 아직 전체 수집이 없는 경우 시스템은 전체 수집을 실행합니다. 클러스터에서 전체 수집이 이미 실행 중인 경우 증분 수집을 수행합니다. 이렇게 하면 전체 수집이 마지막으로 실행된 시점의 변경 사항만 기록되므로 공간이 훨씬 적게 사용됩니다. 일반적으로 지원은 최신 데이터를 찾기 때문에 때때로 작동 할 수 있습니다 isi_gather_info - 증분을 실행할 수 있으며 파일은 / ifs / data / Isilon_Support / last_gather에 배치됩니다.

VCE 서비스 요청에 로그 업로드:

1. https://support.vce.com 에서 사용자 이름과 비밀번호

로 포털에 로그인합니다. 2. 오른쪽 사이드바에서 서비스 요청 보기를 클릭합니다.

3. 파일을 첨부할 서비스 요청을 클릭합니다.

4. 파일 첨부 버튼을 클릭합니다. 팝업 창이 나타납니다.

5. 파일 선택을 클릭하고 로컬 PC에서 첨부할 파일을 탐색합니다. 단일 파일의 크기는 2GB를 초과할 수 없습니다. 2GB보다 큰 파일을 첨부해야 하는 경우 VCE 엔지니어 또는 담당자에게 알려 주십시오. 그러면 대체 업로드 방법을 사용할 수 있습니다.  

6. 파일이 선택되면 열기를 클릭하면 브라우저가 팝업으로 돌아갑니다. 파란색 Attach 버튼을 클릭합니다.

7. 필요한 업로드가 완료되면 이메일 또는 전화로 VCE 엔지니어 또는 담당자에게 알립니다.