对 Windows 11 中的音频问题进行故障处理

对 Windows 11 中的音频问题进行故障处理

本文将向您展示当系统上的音频无法正常工作时的各种故障处理方法。您可能会看到常见的音频问题包括：

• 安装一些更新后音频无法正常工作
• 音频突然丢失
• 音频间歇性丢失
• 未安装音频输出设备
• 音频服务未运行
• 阻止音频按预期工作的其他任何东西

为了修复系统上的音频问题可以尝试的解决方案：

运行播放音频疑难解答

您可以将此工具视为解决音频问题的急救解决方案。此内置工具可以自动查找和修复音频问题。

1. 打开设置应用程序并转至“系统”。
2. 在“系统”下，转至疑难解答> 其他疑难解答。
3. 单击播放音频疑难解答旁边的运行。  
   
   图 1 播放音频疑难解答

几分钟后，您将看到播放音频疑难解答已发现一些问题并修复了这些问题。如果疑难解答发现一些问题但无法修复，请继续执行本指南下文中介绍的其他方法。

图 2 疑难解答已完成

通过更新音频驱动程序进行修复

在大多数涉及音频问题的情况中，音频驱动程序可能是主要的根本原因。如果音频驱动程序导致系统出现音频问题，您可以尝试以下建议：

1. 右键单击“开始”按钮或按 Windows + X 并选择设备管理器。
2. 在“设备管理器”下，展开声音、视频和游戏控制器或列出音频设备的部分。
3. 找到您的音频设备/驱动程序，然后双击它。
4. 验证设备状态是否为这个设备运行正常。

如果设备/驱动程序存在一些错误代码，请参阅此支持文章进行故障处理。

更新或回滚音频驱动程序

如果音频驱动程序已列出并正常运行，但仍无法解决音频问题，接下来您可以尝试更新音频驱动程序。双击音频驱动程序，转至“驱动程序”选项卡，然后单击“更新驱动程序”。按照屏幕上的说明完成更新。

图 4 更新驱动程序

如果在更新驱动程序后出现您遇到的音频问题，则可以使用“回滚驱动程序”按钮将音频驱动程序恢复到正常运行的先前版本。

修复音频服务

如果运行疑难解答并对音频驱动程序进行更改没有任何作用，接下来，您可以检查音频后台服务。

1. 按 Windows + R 键，键入 services.msc，然后单击确定。
2. 在“服务”窗口中，确保以下服务正在运行，并将其启动类型设置为“自动”：
   • Windows 音频
   • Windows 音频端点生成器
   • 远程过程调用
    
   图 5 音频服务

禁用音频增强：

如果之前的方法不起作用，您可以尝试禁用音频增强：

1. 转至设置>系统>声音。
2. 单击更多声音设置。
3. 在“声音”选项卡上，选择您的主音频设备，然后单击属性。
4. 在属性表中，转至增强选项卡.5。
5. 选中禁用所有增强性能。
6. 单击应用、确定。

图 6 禁用音频增强性能

图 7扬声器属性