Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000197488

Karta modulu Dell Wireless DW58XXe 4G LTE WWAN nemůže najít síť 4G

Summary: Postup povolení přechodu karet modulu DW58XXe 4G LTE-Wide Wireless Area Network (WWAN) ze sítě 3G na sítě 4G po vyřazení sítí 3G.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Možná se nebudete moci připojit k mobilní síti WWAN nebo přejít ze sítě 3G na 4G. V systému Windows se také může zobrazit chybová zpráva „Není signál“.

Cause

Sítě 3G a 4G používají různé názvy přístupových bodů (APN) a je nutné je ručně vybrat v systému Windows. To bude stále běžnější, jelikož poskytovatelé internetových služeb (ISP) přestávají používat sítě 3G.

Resolution

Jedna jednotka / ruční změna:

Aktualizujte systém Windows a ovladače WWAN na nejnovější verzi a nakonfigurujte nový název APN sítě 4G.

  1. Pokud používáte kartu Dell DW5811e, DW5820e nebo DW5821e, proveďte aktualizaci na nejnovější ovladač Snapdragon pomocí webu Dell.com/Support/Drivers.
  2. Přejděte do nabídky Nastavení sítě a internetu > Mobilní síť > Upřesnit možnosti (obrázek 1) a vytvořte nový název APN.
    Windows Mobilní síť Upřesnit možnosti
    Obrázek 1
  3. Přejděte do části „Přidat APN“ a zadejte informace o názvu APN (obrázek 2).
    • Informace o názvu APN získáte od svého poskytovatele připojení k internetu.
    • Do pole Typ APN je nutné zadat hodnotu „Internet a připojit“.
      Přidání názvu APN v systému Windows
      Obrázek 2
  4. Zkontrolujte, že je zaškrtnuta možnost „Použít na profil“.
  5. Klikněte na tlačítko „Uložit“.
Poznámka: Uživatelé modulu Dell DW5808e budou muset přeinstalovat počítač pomocí bitové kopie nebo provést upgrade na verzi systému Windows vyšší než Windows 10 verze 1903. Je také třeba nainstalovat nejnovější ovladač DW5808e. U těchto modulů při konfiguraci názvu APN nemusí být možnost „Internet a připojit“ k dispozici, ale nová verze systému Windows umožní počítači najít správný firmware i bez směrovací tabulky 3G.


Zpět na začátek

Hromadně/automatizace:

Podnikoví uživatelé si mohou přečíst článek níže, pokud v síti potřebují nakonfigurovat více názvů APN.

Jak skriptovat změny názvu mobilního APN pomocí nástroje Microsoft Configuration Designer


Zpět na začátek

Article Properties

Affected Product

Laptops

Last Published Date

30 Nov 2022

Version

8

Article Type

Solution

Back to Top