La carte de module WWAN Dell Wireless DW58XXe 4G LTE ne parvient pas à détecter la 4G

Il se peut que vous ne puissiez pas vous connecter à votre réseau cellulaire WWAN ou passer d'un réseau 3G à un réseau 4G. Vous pouvez également recevoir un message d'erreur « Aucun service » dans Windows.

Les réseaux 3G et 4G utilisent différents noms de point d'accès (APN) et doivent être sélectionnés manuellement dans Windows. Cette situation deviendra de plus en plus courante à mesure que les réseaux 3G sont retirés par les fournisseurs d'accès à Internet (FAI).

Unité unique/modification manuelle :

Mettez à jour les pilotes Windows et WWAN vers la dernière version possible, puis configurez un nouvel APN 4G.

1. Si vous disposez d'une carte Dell DW5811e, DW5820e ou DW5821e, effectuez une mise à jour vers la dernière version du pilote Snapdragon en vous rendant sur Dell.com/Support/Drivers
2. Créez un nouvel APN en accédant à Paramètres réseau & Internet > Réseau cellulaire > Options avancées (Figure 1).
   
   Figure 1
3. Accédez à « Ajouter un APN » et saisissez les informations de votre APN (Figure 2).
   • Les informations de l'APN peuvent être obtenues auprès de votre FAI.
   • Le type d'APN doit être « Internet et Attach ».
     
     Figure 2
4. Assurez-vous que l'option « Appliquer au profil » est cochée.
5. Cliquez sur « Save » (Enregistrer)

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En bloc/automatisation :

Les utilisateurs Enterprise peuvent consulter l'article ci-dessous s'ils ont besoin de configurer plusieurs APN à l'intérieur de leur réseau.

Comment scripter des changements d'APN cellulaires à l'aide de Microsoft Configuration Designer

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