Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000197488

Karta modułu WWAN Dell Wireless DW58Xe 4G LTE nie widzi sieci 4G

Summary: Etapy umożliwiające kartom modułów DW58XXe 4G LTE WWAN zamianę sieci 3G na sieć 4G po wycofaniu sieci 3G.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Połączenie z siecią komórkową WWAN lub przejście z sieci 3G na 4G może być niemożliwe. W systemie Windows może również zostać wyświetlony komunikat o błędzie „Brak usługi”.

Cause

Sieci 3G i 4G używają różnych nazw punktów dostępu (APN) i muszą być wybierane ręcznie w systemie Windows. Problem będzie stawał się coraz powszechniejszy, ponieważ sieci 3G są wycofywane przez dostawców usług internetowych.

Resolution

Zmiana ręczna/jednostki:

Zaktualizuj sterowniki systemu Windows i karty WWAN do najnowszej możliwej wersji, a następnie skonfiguruj nową nazwę APN sieci 4G.

  1. Jeśli masz kartę Dell DW5811e, DW5820e lub DW5821e, zaktualizuj sterownik Snapdragon do najnowszej wersji, odwiedzając stronę Dell.com/Support/Drivers
  2. Utwórz nową nazwę APN, przechodząc do menu Sieć i ustawienia internetowe > Sieci komórkowe > Opcje zaawansowane (Rysunek 1).
    Opcje zaawansowane sieci komórkowych w systemie Windows
    Rysunek 1
  3. Przejdź do sekcji „Dodaj APN” i wprowadź informacje o APN (Rysunek 2).
    • Informacje o APN można uzyskać od dostawcy usług internetowych.
    • Typ APN musi mieć wartość „Internet i dołącz”.
      Dodawanie APN w systemie Windows
      Rysunek 2
  4. Upewnij się, że opcja „Zastosuj do profilu” jest zaznaczona.
  5. Kliknij przycisk „Zapisz”.
Uwaga: Użytkownicy modułu Dell DW5808e będą zobowiązani do ponownego zobrazowania komputera lub aktualizacji systemu Windows do wersji nowszej niż Windows 10 w wersji 1903. Należy również przeprowadzić instalację najnowszego sterownika DW5808e. W przypadku tych modułów podczas konfigurowania APN opcja „Internet i dołącz” może być niewidoczna, ale nowa wersja systemu Windows pozwoli komputerowi znaleźć prawidłowe oprogramowanie wewnętrzne bez tabeli trasowania sieci 3G.


Powrót do góry

Zbiorcze/automatyzacja:

Użytkownicy firmowi mogą zapoznać się z poniższym artykułem, jeśli konieczne jest skonfigurowanie wielu nazw APN wewnątrz sieci.

Przygotowywanie skryptu obejmującego zmiany APN sieci komórkowej przy użyciu programu Microsoft Configuration Designer


Powrót do góry

Article Properties

Affected Product

Laptops

Last Published Date

30 Nov 2022

Version

8

Article Type

Solution

Back to Top