Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000197488

Dell Kablosuz DW58XXe 4G LTE WWAN Modül Kartı, 4G Ağı Göremiyor

Summary: DW58XXe 4G LTE Genelinde Kablosuz Alan Ağı (WWAN) modül kartlarını, 3G ağları kullanımdan kaldırıldıktan sonra 3G ağdan 4G ağa geçirme adımları.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

WWAN hücresel ağınıza bağlanamayabilir veya 3G'den 4G ağa geçiş yapamayabilirsiniz. Ayrıca Windows içinde "No Service" (Servis Yok) hata mesajı alabilirsiniz.

Cause

3G ve 4G ağları, farklı Erişim Noktası Adları (APN) kullanır ve Windows içinden manuel olarak seçilmelidir. 3G ağları, İnternet Servis Sağlayıcıları (ISP'ler) tarafından kullanımdan kaldırıldığından bu durum daha yaygındır.

Resolution

Tek Birim/Manuel Değişiklik:

Windows ve WWAN sürücülerini, mevcut olan en yeni sürüme güncelleştirin ve ardından yeni bir 4G APN'si yapılandırın.

  1. Dell DW5811e, DW5820e veya DW5821e kartınız varsa Dell.com/Support/Drivers adresini ziyaret ederek kartınızı en yeni Snapdragon sürücüsüyle güncelleştirin
  2. Ağ ve İnternet Ayarı > Hücresel > Gelişmiş Seçenekler öğesine giderek yeni bir APN oluşturun (Şekil 1).
    Windows Hücresel Gelişmiş Seçenekler
    Şekil 1
  3. "APN Ekle" seçeneğine giderek APN bilgilerinizi girin (Şekil 2).
    • APN bilgilerine, ISP'nizden ulaşabilirsiniz.
    • APN Türü, "İnternet ve Bağla" olmalıdır.
      Windows APN Ekle
      Şekil 2
  4. "Profile Uygula" seçeneğinin işaretli olduğundan emin olun.
  5. "Save" (Kaydet) öğesine tıklayın.
Not: Dell DW5808e modülü kullanıcılarının, bilgisayarlarını yeniden görüntülemeleri veya Windows 10'un 1903 sürümünden daha yeni bir sürüme yükseltme yapması gerekir. Ayrıca en yeni DW5808e sürücünün de yüklenmesi gerekir. Bu modüllerde APN yapılandırması yaparken "İnternet ve Bağla" seçeneği bulunmayabilir ancak yeni Windows sürümü, bilgisayarın 3G yönlendirme tablosu olmadan doğru bellenimi bulmasına imkan tanır.


Başa Dön

Toplu/Otomasyon:

Ağınız içinde birden çok APN yapılandırması gerçekleştirmeleri gerekmesi halinde Kurumsal Kullanıcılar, aşağıdaki makaleye göz atabilir.

Microsoft Yapılandırma Tasarlayıcısı Kullanarak Hücresel APN Değişikliklerini Komut Dosyasına Dönüştürme


Başa Dön

Article Properties

Affected Product

Laptops

Last Published Date

30 Nov 2022

Version

8

Article Type

Solution

Back to Top