Article Number: 000197488
Dell 無線 DW58XXe 4G LTE WWAN 模組卡無法看到 4G
Summary: 允許 DW58XXe 4G LTE 無線廣域網路 (WWAN) 模組卡在 3G 網路淘汰後從 3G 網路交換到 4G 網路的步驟。
Article Content
Symptoms
您可能無法連線至 WWAN 行動網路，或從 3G 交換至 4G 網路。您也可能會在 Windows 內收到「無服務」錯誤訊息。
Cause
3G 和 4G 網路使用不同的存取點名稱 (APN)，且必須在 Windows 中手動選取。隨著網際網路服務供應商 (ISP) 淘汰 3G 網路，這種情況將更為常見。
Resolution
單一裝置/手動變更：
將 Windows 和 WWAN 驅動程式更新至最新版本，然後設定新的 4G APN。
- 如果您有 Dell DW5811e、DW5820e 或 DW5821e 卡，請造訪 Dell.com/Support/Drivers 以更新至最新的 Snapdragon 驅動程式
- 前往網路與網際網路設定 > 行動 > 進階選項 (圖 1)，以建立新的 APN。
圖 1 - 前往新增 APN 並輸入您的 APN 資訊 (圖 2)。
- APN 資訊可從您的 ISP 取得。
- APN 類型必須為「網際網路與附加」。
圖 2
- 請確定已勾選「套用至設定檔」。
- 按一下「儲存」。
注意：Dell DW5808e 模組使用者必須為電腦重建映像，或升級至 Windows 10 版本 1903 以上的 Windows 版本。也應安裝最新的 DW5808e 驅動程式。在這些模組上設定 APN 時，可能沒有「網際網路與附加」選項，但新版本的 Windows 可讓電腦在無 3G 路由表的情況下找到正確的韌體。
大量/自動化：
企業使用者如果需要在網路內部設定多個 APN，可以檢閱以下文章。
Article Properties
Affected Product
Laptops
Last Published Date
30 Nov 2022
Version
8
Article Type
Solution