クライアント ソリューション ソフトウェア セキュリティ サポート ポリシー

バージョン1.1

発効日：2022年6月9日

スコープ

このポリシーは、次の製品のソフトウェア コンポーネントを対象としています。

• ハードウェア製品:
  • 法人向けハードウェア製品(Latitude、OptiPlex、Precision、Rugged、Latitude Education、Chrome、Wyseシン クライアント)
  • 個人ユーザー向けハードウェア製品(Inspiron、Alienware、XPS、Vostroなど)
• Dellブランドのクライアント デバイスには、モニター、プリンター、ドッキング ステーション、プロジェクターが含まれますが、これらに限定されません。
  メモ: デバイスに対するDellソフトウェア相互運用性サポートは、関連するデバイスのライフサイクルの影響を受けます。周辺機器のサポート期間は、一緒に購入したハードウェア製品と同じではない場合があります。
• Dellブランドのソフトウェアには、Dell Peripheral Manager、Dell Optimizer、MyDell Mobile、Dell Trusted Device、Dell Command Suite、Wyse Embedded Linuxが含まれますが、これらに限定されません。
• Dellがサポートするサード パーティー製ソフトウェア。インテル チップセット ソフトウェア、グラフィックス ドライバーとファームウェア、ストレージおよびオーディオ ドライバーとファームウェアが含まれますが、これらに限定されません。

サプライヤーがサポートするサード パーティー製ソフトウェア(オペレーティング システム、McAfee Antivirus、Microsoft Officeなどのバンドル ソフトウェアなど)およびDellブランド以外のサード パーティー製デバイス(マウス、ヘッドセットなど)の場合、ソフトウェア アップデートはサポート契約に基づいてサード パーティー サプライヤーから提供されます。Dellは、このようなアップデートについて責任を負いません。注：このようなサード パーティー製ソフトウェアに対するDellソフトウェアの相互運用性サポートは、サード パーティー製ソフトウェアのライフサイクルに従います。

定義

サポート期間 - 対象範囲内のクライアント製品に対して標準サポート(Basic Hardware Service、ProSupport Suite、Premium Support Suite)を利用できる期間。

セキュリティ サポート - 対象範囲内のクライアント製品のセキュリティ上の脆弱性に対するDellによるセキュリティ救済措置(標準サポート期間と同じ年数である年数とそうでない年数があります)。

ポリシー

一般に、デル・テクノロジーズは、対象範囲内のクライアント製品に対してサポート期間が終了するまでソフトウェア セキュリティ サポートを提供するために商業的に合理的な努力を払います。製品固有のサポートポリシーは、ケースバイケースでこの一般原則と異なる場合があります。以下のセクションを参照してください。Dellは、対象範囲内のクライアント製品に対して提供しなければならない最小セキュリティ サポート期間を規定する可能性のあるすべての適用法を、通常適用されるサポート期間を超える範囲で遵守するよう努めています。

ただし、製品ラインのばらつきやサード パーティー製コンポーネント プロバイダーへの依存により、Dellは、特定の製品のすべてのコンポーネントについて、サポート期間が終了するまでセキュリティ サポートが一般的に利用可能であること、または製品のすべてのコンポーネントが同じセキュリティ サポート期間の対象であること(Dellサポート期間が終了する前にサード パーティー製コンポーネントのサポートが終了した場合など)を保証できません。セキュリティの問題を軽減するために、新しい製品への移行が必要になる場合があります。

このポリシーと既存のサービス契約の条件との間に矛盾がある場合は、サービス契約が優先されます。

特定の製品サポートポリシー

• Dellシン クライアント: Dell Cloud Client Workspace組み込みオペレーティング システムのライフサイクル

リファレンス

• Dellの脆弱性対応ポリシーの詳細。
• 更新頻度の詳細については、以下を参照してください。デルのドライバおよびダウンロード アップデート リリース スケジュール |Dell US
• Basic Hardware Service契約は www.Dell.com/ServiceContracts/global でご購入いただけます。