클라이언트 솔루션 소프트웨어 보안 지원 정책

버전 1.1

시행일: 2022년 6월 9일.

범위

이 정책은 다음 제품의 소프트웨어 구성 요소에 적용됩니다.

• 하드웨어 제품:
  • 상용 하드웨어 제품(Latitude, OptiPlex, Precision, Rugged, Latitude Education, Chrome, Wyse 씬 클라이언트)
  • 소비자 하드웨어 제품(예: Inspiron, Alienware, XPS, Vostro)
• 모니터, 프린터, 도크 및 프로젝터를 포함하며 이에 국한되지 않는 Dell 브랜드 클라이언트 디바이스.
  참고: 디바이스에 대한 Dell 소프트웨어 상호 운용성 지원은 관련 디바이스의 수명주기에 따라 달라집니다. 주변 기기는 구매한 하드웨어 제품과 지원 기간이 다를 수 있습니다.
• Dell Peripheral Manager, Dell Optimizer, MyDell Mobile, Dell Trusted Device, Dell Command Suite 및 Wyse Embedded Linux를 포함하며 이에 국한되지 않는 Dell 브랜드 소프트웨어.
• 인텔 칩셋 소프트웨어, 그래픽 드라이버 및 펌웨어, 스토리지, 오디오 드라이버 및 펌웨어를 포함하되 이에 국한되지 않는 Dell 지원 타사 소프트웨어.

공급업체가 지원하는 타사 소프트웨어(예: 운영 체제, McAfee Antivirus 및 Microsoft Office와 같은 번들 소프트웨어) 및 타사 디바이스(예: 마우스, 헤드셋)의 경우 타사 공급업체가 해당 지원 계약에 따라 소프트웨어 업데이트를 제공합니다. Dell은 그러한 업데이트에 대한 책임을 지지 않습니다. 참고: 이러한 타사 소프트웨어에 대한 Dell 소프트웨어 상호 운용성 지원에는 타사 소프트웨어의 수명주기가 적용됩니다.

정의

지원 기간 - 범위 내 클라이언트 제품에 대해 표준 지원(Basic Hardware Service, ProSupport Suite, Premium Support Suite)을 사용할 수 있는 기간입니다.

보안 지원 - 범위 내 클라이언트 제품의 보안 취약성에 대한 Dell의 보안 보상책을 제공합니다(표준 지원과 연수가 같거나 같지 않을 수 있음).

정책

일반적으로 Dell Technologies는 범위 내 클라이언트 제품에 대한 지원 기간이 끝날 때까지 소프트웨어 보안 지원을 제공하기 위해 상업적으로 합당한 노력을 기울입니다. 제품별 지원 정책은 케이스별로 이 일반 원칙과 다를 수 있습니다. 아래 섹션을 참조하십시오. Dell은 일반적으로 해당하는 지원 기간을 초과하는 범위 내 클라이언트 제품에 대한 보안 지원을 제공해야 하는 최소 기간을 규정하는 모든 관련 법률을 준수하기 위해 노력합니다.

그러나 제품군의 차이 및 타사 구성 요소 공급자에 대한 의존으로 인해 Dell은 지원 기간이 끝날 때까지 특정 제품의 모든 구성 요소에 보안 지원을 일반적으로 사용할 수 있거나 제품의 모든 구성 요소에 동일한 보안 지원 기간(예: Dell 지원 기간이 끝나기 전에 타사 구성 요소에 대한 지원이 종료되는 경우)이 적용된다고 보장할 수 없습니다. 경우에 따라 보안 문제를 완화하기 위해 최신 제품으로 이동해야 할 수 있습니다.

이 정책과 기존 서비스 계약의 조건이 충돌하는 경우 서비스 계약이 우선합니다.

특정 제품 지원 정책

• Dell 씬 클라이언트: Dell Cloud Client Workspace 내장 운영 체제 수명주기

참조

• Dell 취약성 대응 정책에 대해 자세히 알아보십시오.
• 업데이트 주기에 대해 자세히 알아보려면 다음을 수행합니다. Dell 드라이버 및 다운로드 업데이트 릴리스 일정 | Dell 미국
• www.Dell.com/ServiceContracts/global 에서 기본 하드웨어 서비스 계약 이용 가능