Beleid voor beveiligingsondersteuning voor clientoplossingen

Versie 1.1

Ingangsdatum: 09 juni 2022.

Draagwijdte

Dit beleid heeft betrekking op softwarecomponenten van de volgende producten:

• Hardware producten:
  • Zakelijke hardwareproducten (Latitude, OptiPlex, Precision, Rugged, Latitude Education, Chrome, Wyse Thin Client)
  • Hardwareproducten voor consumenten (dat wil zeggen, Inspiron, Alienware, XPS, Vostro)
• Clientapparaten van het merk Dell, waaronder maar niet beperkt tot monitoren, printers, dockingstations en projectoren.
  OPMERKING: Dell software-interoperabiliteitsondersteuning voor apparaten is afhankelijk van de levenscyclus van het bijbehorende apparaat. Voor randapparatuur geldt mogelijk niet dezelfde supporttermijn als voor hardwareproducten waarmee ze zijn aangeschaft.
• Software van Dell met inbegrip van, maar niet beperkt tot, Dell Peripheral Manager, Dell Optimizer, MyDell Mobile, Dell Trusted Device, Dell Command Suite en Wyse Embedded Linux.
• Door Dell ondersteunde software van derden, inclusief maar niet beperkt tot Intel chipsetsoftware, grafische drivers en firmware, storage- en audiodrivers en firmware.

Voor door de leverancier ondersteunde software van derden (zoals besturingssystemen en gebundelde software zoals McAfee Antivirus en Microsoft Office) en niet-Dell apparaten van derden (zoals muizen, headsets) worden software-updates geleverd door de externe leverancier op basis van hun supportcontracten. Dell is niet verantwoordelijk voor dergelijke updates. Opmerking: Dell software-interoperabiliteitssupport voor dergelijke software van derden is onderhevig aan de levenscyclus van de software van derden.

Definities

Supporttermijn - De periode waarin standaardsupport (Basic Hardware Service, ProSupport Suite, Premium Support Suite) beschikbaar is voor een clientproduct dat binnen het bereik valt.

Beveiligingssupport - Dell biedt beveiligingsoplossingen voor beveiligingslekken voor clientproducten die binnen het bereik vallen (al dan niet hetzelfde aantal jaren als standaardsupport).

Beleid

Over het algemeen levert Dell Technologies commercieel redelijke inspanningen om softwarebeveiligingsondersteuning te bieden tot het einde van de ondersteuningstermijn voor clientproducten die binnen het bereik vallen. Productspecifiek ondersteuningsbeleid kan per geval afwijken van dit algemene beginsel - zie het onderstaande punt. Dell streeft ernaar te voldoen aan alle toepasselijke wetten die de minimumperiode kunnen bepalen waarvoor beveiligingssupport voor clientproducten binnen het bereik moet worden aangeboden, voor zover die periode langer is dan de normaal toepasselijke supporttermijn.

Als gevolg van variaties in productlijnen en afhankelijkheden van externe leveranciers van componenten, kan Dell echter niet garanderen dat de beveiligingssupport algemeen beschikbaar is voor alle componenten van een bepaald product tot het einde van de supporttermijn of dat voor alle componenten van een product dezelfde periode van beveiligingsondersteuning geldt (bijvoorbeeld wanneer de support voor een component van derden eindigt vóór het einde van de Dell supporttermijn). Soms kan het beperken van een beveiligingsprobleem vereisen dat u overstapt op een nieuwer product.

Indien dit beleid strijdig is met de voorwaarden van een bestaande serviceovereenkomst, heeft de serviceovereenkomst voorrang.

Specifiek productondersteuningsbeleid

• Dell Thin Client: Levenscyclus van Dell Cloud Client Workspace geïntegreerd besturingssysteem

Verwijzingen

• Meer informatie over het Dell beleid voor omgaan met kwetsbaarheden.
• Voor meer informatie over de updatepatroon: Dell drivers en downloads Update releaseschema | Dell VS
• Basic Hardware Service-contract beschikbaar op www.Dell.com/ServiceContracts/global