Политика поддержки безопасности ПО клиентских решений

Версия 1.1

Дата вступления в силу: 09 июня 2022.

Размах

Настоящая политика распространяется на программные компоненты следующих продуктов:

• Аппаратная продукция:
  • Коммерческие аппаратные продукты (Latitude, OptiPlex, Precision, Rugged, Latitude Education, Chrome, тонкий клиент Wyse)
  • Потребительская аппаратная продукция (например, Inspiron, Alienware, XPS, Vostro)
• Клиентские устройства Dell, включая, в частности, мониторы, принтеры, стыковочные модули и проекторы.
  ПРИМЕЧАНИЕ. Поддержка функциональной совместимости программного обеспечения Dell для устройств зависит от жизненного цикла соответствующего устройства. Срок поддержки периферийных устройств может отличаться от срока поддержки аппаратных продуктов, вместе с которым они приобретаются.
• Программное обеспечение, выпущенное под маркой Dell, включая, в частности, Dell Peripheral Manager, Dell Optimizer, MyDell Mobile, Dell Trusted Device, Dell Command Suite и Wyse Embedded Linux.
• Поддерживаемое Dell программное обеспечение сторонних производителей, включая, помимо прочего, программное обеспечение набора микросхем Intel, драйверы и микропрограммы графических адаптеров, драйверы систем хранения данных и аудиосистемы, а также микропрограммы.

Обновления ПО сторонних производителей, поддерживаемого поставщиком (например, операционные системы и входящие в комплект программы, такие как McAfee Antivirus и Microsoft Office), а также устройств сторонних производителей (например, мышей, гарнитур) поставляются сторонними поставщиками на основании контрактов на поддержку. Корпорация Dell не несет ответственности за такие обновления. Примечание. Поддержка функциональной совместимости программного обеспечения Dell для такого программного обеспечения сторонних производителей зависит от его жизненного цикла.

Термины и определения

Срок поддержки — период, в течение которого доступна стандартная поддержка (Basic Hardware Service, ProSupport Suite, Premium Support Suite) для соответствующего клиентского продукта.

Поддержка безопасности — предоставление корпорацией Dell средств защиты для устранения уязвимостей системы безопасности для своих клиентских продуктов, на которые распространяется данная спецификация (срок поддержки может совпадать или отличаться от стандартного срока).

Политика

Как правило, Dell Technologies прилагает коммерчески оправданные усилия для предоставления поддержки безопасности программного обеспечения для соответствующих клиентских продуктов до конца срока поддержки. Политики поддержки конкретных продуктов могут отличаться от этого общего принципа в каждом конкретном случае — см. раздел ниже. Корпорация Dell стремится соблюдать все применимые законы, которые могут диктовать минимальный период, в течение которого должна предоставляться Поддержка безопасности для соответствующих клиентских продуктов, если этот период превышает обычно применяемый Срок поддержки.

Однако из-за различий в линейках продуктов и зависимости от сторонних поставщиков компонентов корпорация Dell не может гарантировать, что Поддержка безопасности будет доступна для всех компонентов конкретного продукта до окончания Срока поддержки или что все компоненты продукта будут иметь одинаковый период Поддержки безопасности (например, если поддержка компонентов сторонних производителей прекращается до окончания Срока поддержки Dell). Иногда для устранения проблемы безопасности может потребоваться переход на более новый продукт.

В случае конфликта между настоящей политикой и условиями существующего соглашения об обслуживании, соглашение об обслуживании имеет преимущественную силу.

Политики поддержки конкретных продуктов

• Тонкий клиент Dell: Жизненный цикл встроенной операционной системы Dell Cloud Client Workspace

Справочные материалы

• Дополнительную информацию о политике Dell по реагированию на уязвимости.
• Чтобы узнать больше о периодичности обновлений, выполните следующие действия. График выпуска обновлений драйверов и загружаемых материалов Dell | Dell, США
• Договор на базовое обслуживание оборудования доступен по адресу www.Dell.com/ServiceContracts/global