PowerVault ME5: Solución de problemas de negociación de enlace de puerto Ethernet de la controladora iSCSI o enlace inactivo

• Lista de comprobación cuando un enlace de puerto de módulo de controladora está inactivo
• Cables y velocidades de enlace y cables soportados por el tipo de controladora
• Estado del LED del módulo de controladora
• Recomendaciones de especificaciones del switch Ethernet para el tráfico iSCSI
• Ver el estado del puerto mediante el administrador de PowerVault
• Ver el estado del puerto mediante la interfaz de línea de comandos (CLI) de PowerVault
• Consideraciones sobre Ethernet de 25 Gb
• Aislamiento de fallas
• Participación del soporte técnico de Dell para obtener más asistencia para la solución de problemas

Lista de comprobación cuando un enlace de puerto de módulo de controladora está inactivo

Recomendaciones generales

• No hay bloqueos de proveedores para cables o transceptores utilizados para conectar módulos de controladora PowerVault ME5. Dell valida los cables y los transceptores para su uso con PowerVault ME5.
• El firmware del switch Ethernet debe estar actualizado y los puertos utilizados deben estar habilitados (es decir, sin apagados) y configurarse mediante la interfaz de la línea de comandos del switch o la interfaz de administración gráfica del switch cuando corresponda. Consulte la documentación del proveedor del switch para conocer los comandos de configuración específicos.
• Los proveedores de switches Ethernet pueden especificar transceptores, tipos de cables y longitudes de cable compatibles con sus equipos.
  • Todos los componentes (NIC, puertos de switch, transceptores, cables) deben estar clasificados para admitir la velocidad de enlace esperada. Por ejemplo, un transceptor SFP+ solo negocia la velocidad de enlace de 10 Gb. Es posible que un cable demasiado largo o no construido según las especificaciones no cumpla con los requisitos de pérdida de inserción (dB) para formar un enlace confiable. Una NIC de host diseñada para funcionar a 10 Gb no forma un enlace a 25 Gb.

• Los sistemas operativos del host deben tener cargado el controlador de dispositivo NIC y el puerto configurado dentro del sistema operativo.
• El controlador de dispositivo y el firmware de las tarjetas de interfaz de red (NIC) del sistema operativo del host deben tener versiones mínimas o posteriores, según lo recomendado por el equipo o el proveedor del sistema operativo.
• Los puertos deben negociar automáticamente la velocidad del enlace; en la mayoría de los casos, la configuración de puertos fijos no es necesaria y puede inhibir la comunicación de enlace confiable.

Inspección en las instalaciones

• ¿Todos los dispositivos están encendidos y los sistemas operativos están completamente encendidos?
• ¿Los cables o transceptores y el cable de fibra óptica están conectados de manera segura a cualquiera de los lados de la conexión?
• ¿Los cables están en buenas condiciones? El manejo de cables del rack debe ser ordenado y los cables no deben estar doblados, extendidos ni dañados.
• La velocidad del enlace y los LED de estado se deben observar durante y después de la inserción de los cables en ambos extremos de la conexión.
  • Para los módulos de controladora del sistema PowerVault ME5, consulte la sección Estado del LED del módulo de controladora más abajo.
  • Para los puertos de switch Ethernet o los puertos NIC de host, consulte la documentación del proveedor para obtener información sobre el estado del LED del puerto.
  • Para configurar direcciones IP en puertos Ethernet, consulte la documentación del sistema operativo del host.

• Si el enlace está activo, utilice el comando ping del sistema operativo del host para probar la conectividad de red IP entre el host y los puertos PowerVault ME5.
• Conexión directa del host:
  • Los controladores de dispositivo de la tarjeta de interfaz de red del sistema operativo del host deben estar instalados y el puerto de red debe estar configurado en el sistema operativo.
  • Utilice la interfaz del usuario del sistema operativo para configurar y solucionar problemas de puertos. Como referencia, aquí también hay algunos comandos que pueden ser útiles.
• ¿El modelo de NIC de host utilizado es compatible con las velocidades de enlace esperadas?
• Compruebe que el controlador de dispositivo de la NIC del host y el firmware de la NIC estén actualizados. Los servidores Dell PowerEdge y los controladores y el firmware de NIC de los sistemas operativos compatibles a menudo están disponibles en el soporte de Dell.
• Cuando corresponda, utilice herramientas de administración de tarjetas de red que vienen con software de controlador de la NIC para monitorear el enlace, la configuración de puertos y las estadísticas, por ejemplo, Intel PROset o Marvell QConvergeConsole
• Examine los registros de eventos del sistema operativo del host o los registros del kernel para ver los mensajes relacionados con el estado del enlace o el controlador de dispositivo de interfaz de red.

• Conexiones de switch Ethernet:
  • Examine la configuración en ejecución del switch. Los puertos conectados deben estar habilitados en el switch, es decir, no debe estar apagados
  • Examine los registros de eventos del switch para ver los eventos de enlace de puerto activo o inactivo.
  • Examine las estadísticas de la interfaz de puerto del switch para ver si hay errores de puerto, como CRC excesivas, caídas, etc., que indican un problema con el cableado o los transceptores.
  • Examine la interfaz del puerto del switch para conocer los detalles de los medios conectados.

En la sección Recomendaciones de especificaciones del switch Ethernet para el tráfico iSCSI, se enumeran las funciones del switch que se recomiendan para obtener un rendimiento óptimo cuando se utiliza el protocolo iSCSI.

Cables y velocidades de enlace y cables soportados por el tipo de controladora

• Las recomendaciones de cables se abordan en la matriz de soporte de ME5 y la Guía de implementación del sistema de almacenamiento de serie ME5 PowerVault de Dell

• El cable CAT 5/e está aprobado para las conexiones 1000base-T
• Utilice el cable CAT 6 o superior para las conexiones 10Gbase-T.
• Se admite el uso del cable pasivo de cobre de conexión directa (DAC) hasta una longitud máxima de 5 metros. No se admiten cables ópticos activos ni de cobre activo.
• Algunos proveedores de switches Ethernet solo pueden admitir longitudes de cable DAC más cortas. Para obtener recomendaciones sobre cables, siga la documentación de los proveedores del switch.
• Dell no recomienda ni valida el uso de cables de conexión DAC con PowerVault ME5.
• Si opta por utilizar cables de múltiples conexiones DAC con las longitudes más cortas posibles, es posible que los cables más largos no siempre funcionen de manera confiable en su entorno.
• Para el cable de fibra óptica, utilice cables de fibra multimodo OM3 u OM4 (MMF). Las distancias máximas admitidas varían según el transceptor, la velocidad del enlace y la calidad del cable.
• Los transceptores de largo alcance (LR) utilizados con un cable de fibra óptica de modo único pueden funcionar, pero Dell no ha validado el uso con PowerVault ME5.

Estado del LED del módulo de controladora

La guía de estado del LED del módulo de controladora se puede encontrar en el Manual del propietario del sistema de almacenamiento de serie ME5 de PowerVault en la sección LED del módulo de controladora.
 

LED	DESCRIPCIÓN	COLOR	ESTADO
	Actividad de enlace iSCSI de 25 Gb/10 Gb	Verde	Encendido: conectado, el enlace está activo
			Parpadeo: actividad de enlace
			Apagado: no conectado o el enlace está inactivo

Figura 1: LED de puerto de la controladora iSCSI de 25 Gb

LED	DESCRIPCIÓN	COLOR	ESTADO
	Velocidad de enlace de iSCSI 10Gbase-T	Verde	Encendido: velocidad de enlace de 10 GbE
		Ámbar	Encendido: velocidad de enlace de 1 GbE
		Ninguno	Apagado: no conectado o el enlace está inactivo
ACT	Actividad del enlace iSCSI 10Gbase-T	Verde	Encendido: conectado, el enlace está activo
			Parpadeo: actividad de enlace
			Apagado: no conectado o el enlace está inactivo

Figura 2 LED de puerto iSCSI Base-T de 10 Gb
 

Ver el estado del puerto mediante el administrador de PowerVault

1: En el panel Hardware (Maintenance > Hardware) se muestra la configuración del hardware del sistema.

2: Haga clic en la pestaña  Rear View.

3: Haga clic en cada puerto a su vez para ver detalles específicos sobre cada uno de ellos. Desplácese hacia abajo para ver el estado del enlace de cada puerto, la velocidad del enlace y los detalles de los medios conectados cuando corresponda.

Figura 3: Seleccione Rear View y haga clic en cada puerto a su vez para ver el estado actual del puerto.
 

Figura 4: Se muestran detalles sobre un puerto específico.
 

• Actions, Reset Host Port solo se debe utilizar como paso de solución de problemas cuando no hay ningún enlace y el cable está conectado.

Ver el estado del puerto mediante la interfaz de línea de comandos de PowerVault

1. Abra una sesión ssh en cualquiera de las direcciones IP de administración de controladoras mediante una aplicación de terminal, como PuTTY.
2. Ejecute los siguientes comandos:

# show ports
Ports Media  Target ID                                   Status        Speed(A) Health     Reason Action
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
A0    iSCSI  iqn.1988-11.com.dell:01.array.xxxxxxxxxxxx  Up            10Gb     OK

   Port Details
   ------------
   IP Version: IPv4
   IP Address: 192.168.200.220
   Gateway: 0.0.0.0
   Netmask: 255.255.255.0
   MAC: 00:xx:xx:xx:xx:xx



# show ports detail
Ports Media  Target ID                                   Status        Speed(A) Health     Reason Action
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
A0    iSCSI  iqn.1988-11.com.dell:01.array.xxxxxxxxxxxx  Up            10Gb     OK

   Port Details
   ------------
   IP Version: IPv4
   IP Address: 192.168.200.220
   Gateway: 0.0.0.0
   Netmask: 255.255.255.0
   MAC: 00:xx:xx:xx:xx:xx
   SFP Status: OK
   Part Number: D0R73
   10G Compliance: Special
   Ethernet Compliance: N/A
   Cable Technology: Passive
   Cable Length: 2

Para determinar si el tráfico iSCSI pasa por los puertos, utilice el comando: show host-port-statistics

# show host-port-statistics
Durable ID           Bps                IOPS             Reads            Writes           Data Read        Data Written     Queue Depth      I/O Resp Time    Read Resp Time   Write Resp Time  Reset Time
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
hostport_A0          0B                 0                154              244              3677.6KB         48.5MB           0                0                0                0                2022-06-24 17:43:15
hostport_A1          0B                 0                151              245              3403.2KB         48.5MB           0                0                0                0                2022-06-24 17:43:15
hostport_A2          0B                 0                0                0                0B               0B               0                0                0                0                2022-06-24 17:43:15
hostport_A3          0B                 0                0                0                0B               0B               0                0                0                0                2022-06-24 17:43:15
hostport_B0          0B                 0                9                0                12.2KB           0B               0                0                0                0                2022-06-24 17:43:31
hostport_B1          0B                 0                9                0                12.2KB           0B               0                0                0                0                2022-06-24 17:43:31
hostport_B2          0B                 0                0                0                0B               0B               0                0                0                0                2022-06-24 17:43:31
hostport_B3          0B                 0                0                0                0B               0B               0                0                0                0                2022-06-24 17:43:31
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Success: Command completed successfully. (2022-07-03 21:26:52)

Consideraciones sobre Ethernet de 25 Gb

Ethernet de 25 Gb presenta nuevas consideraciones que no existen cuando se solucionan las velocidades de enlace Ethernet de 10 Gb y 1 Gb.

• El estándar de 25 Gb IEEE 802.3by se aprobó en junio de 2016. Los componentes deben cumplir con este estándar para funcionar de manera confiable a 25 Gb.

• Ethernet de 25 Gb utiliza negociación automática y corrección de errores de reenvío (FEC). Es posible que observe diferentes comportamientos con la negociación de enlaces. Para obtener más información, consulte Nota técnica de negociación automática Ethernet de 25 Gb de Dell EMC.

• El factor de forma del transceptor SFP28 es compatible con los puertos de red SFP+, y la mayoría de los transceptores SFP28 negocian velocidades de enlace de 10 Gb.

• En el sitio, puede haber una combinación de transceptores y cables de 10 Gb y 25 Gb. Estos son compatibles con enchufes y tienen el mismo aspecto; por lo tanto, examine las etiquetas y los números de referencia en los transceptores o cables utilizados para asegurarse de que estén clasificados para 25 Gb. El rango de números de referencia proporcionados por Dell junto con los modelos se enumeran en la matriz de soporte de PowerVault ME5 en las secciones Transceptores iSCSI y Cables soportados.

Figura 5: El número de referencia de Dell se muestra en embalaje del cable


Figura 6: El número de referencia y el modelo de Dell se muestran en el embalaje del transceptor


Figura 7: Ubicación del número de referencia de Dell en el cable DAC


Figura 8: Transceptor SFP28 suministrado por Dell que muestra el número de referencia, el modelo y el PPID.

Aislamiento de fallas

No hay ningún enlace Ethernet entre el puerto de la controladora de PowerVault ME5 y el puerto del switch o el puerto de la NIC del host.

Conecte los cables o transceptores a los mismos dispositivos para verificar si aparece un enlace. No necesita un cable cruzado de 1 Gb, 10 Gb y 25 Gb que admita AutoMDI-X.

1. Conecte el transceptor y el cable de fibra óptica o el cable DAC mediante un puerto libre en la controladora A a otro puerto libre en la controladora B (por ejemplo, conecte el puerto 0 de la controladora A al puerto 0 de la controladora B).

• Si el enlace aparece, compruebe con qué velocidad negocia. Esta puede ser una manera útil de verificar la velocidad de enlace compatible del cable o transceptor de fibra óptica.
• Si el enlace no aparece, intercambie la prueba con otro cable, transceptor o combinación de puertos.

Recomendaciones de especificaciones del switch Ethernet para el tráfico iSCSI

Hay muchos proveedores de switches Ethernet en el mercado. Dell no mantiene una lista de compatibilidad de switches Ethernet que soportan el tráfico iSCSI con PowerVault ME5.

Requisitos generales para que los switches soporten tráfico iSCSI.

• Todos los componentes de conmutación en la SAN deben tener contratos de soporte activos con el proveedor de dispositivos.
• Control de flujo de nivel de enlace (IEEE 802.3x) en puertos de switch entrantes o de entrada (también conocido como "Control de flujo de recepción" o "control de flujo del lado de recepción" desde el punto de vista del puerto del switch)
• Administración dinámica de búfer de paquetes con un mínimo de:
  • 4 MB de búfer de paquetes compartidos para switches de 1 Gbps
  • 9 MB de búfer de paquetes compartidos para switches de 10 Gbps
  • 32 MB de búfer de paquetes compartidos para switches de 25 Gbps
• Capacidad de configurar puertos para el estado de reenvío inmediato para los puertos edge (se puede conocer como modo "portfast")
• Tramas jumbo (MTU de más de 9000 bytes) compatibles si están activadas en PowerVault ME5

Las configuraciones del switch PowerVault ME son similares a las de los arreglos de la serie SC. Si debe buscar material de configuración de referencia para configurar un switch para iSCSI, consulte el artículo de Dell 124943: Guías de configuración de switches para SAN de la serie SC o PS.

La replicación en PowerVault ME requiere un switch.
Ambos sistemas PowerVault ME deben estar conectados a la misma red Fabric o red mediante un switch; No se admite la conexión directa entre sistemas de almacenamiento. Referencia: Guía de implementación: cableado para replicación (PDF)

Comuníquese con Soporte técnico de Dell para obtener más asistencia.

Es posible que el soporte técnico de Dell le solicite que proporcione parte o toda la siguiente información según el alcance del problema.

1. Paquete de soporte de PowerVault ME5. (obligatorio)
Las instrucciones para recopilar o enviar registros de soporte para PowerVault ME5 se encuentran en el artículo de Dell 196715: ME5: Cómo recolectar registros de soporte de PowerVault

2. Detalles de los cables o transceptores utilizados (necesarios)
Para los cables DAC Twinax, el soporte técnico de Dell desea conocer el proveedor del cable, el número de referencia y la longitud.

En el caso de los transceptores, se incluye una foto de la etiqueta del transceptor SFP+ o SFP28 que muestra los números de referencia y el modelo que se utilizan en cualquiera de los extremos de la conexión.

Figura 9: Transceptor SFP28 suministrado por Dell que muestra el número de referencia, el modelo y el PPID (2).
 

3. Detalles o registros del switch Ethernet conectado que se utiliza para el tráfico iSCSI (cuando se solicita)

En general, el soporte técnico de Dell desea conocer el modelo del switch, el firmware del switch, los puertos utilizados en el switch Ethernet que están conectados al PowerVault ME5, el inventario de medios y las estadísticas de error para los puertos con medios conectados y registros de eventos del switch que pueden indicar cualquier problema, como bucles de árbol de expansión o inserción de medios y estado de detección de enlaces, e importantemente si el puerto del switch utilizado está habilitado.

Para la mayoría de los modelos de switch, los administradores pueden abrir una sesión ssh mediante una aplicación de terminal, como PuTTY, y capturar la salida de los comandos que se enumeran a continuación en el archivo de texto.

La sintaxis de los siguientes comandos varía según el proveedor y el modelo del switch. Consulte la documentación de los proveedores para encontrar la sintaxis de comando equivalente para su modelo de switch Ethernet.    

4. Detalles o registros de un sistema operativo del host conectado (cuando se solicite)

En general, el soporte técnico de Dell desea conocer los detalles sobre la tarjeta de interfaz de red (NIC) utilizada, el controlador de dispositivo y el firmware que utiliza la NIC y la configuración del puerto del SO.

Es posible que sea necesario revisar más a fondo los registros y las configuraciones de eventos del sistema operativo del host para determinar si se han seguido las mejores prácticas de configuración recomendadas. También puede encontrar información sobre las prácticas recomendadas en el centro de información de Dell Technologies.

Las siguientes utilidades pueden facilitar la recopilación de registros del sistema operativo. Se requiere acceso de nivel de administrador para ejecutar herramientas de recopilación de registros.
 

Sistema operativo	Utilidad	Descripción
VMware ESXi	vm-support	Recopila registros de diagnóstico del host ESXi. Consulte el artículo de VMware Comando "vm-support" en ESX/ESXi para recopilar información de diagnóstico
Linux	sosreport	La mayoría de las distribuciones de Linux incluyen la utilidad sosreport. Consulte el artículo de Red Hat ¿Qué es un informe SOS y cómo crear uno en Red Hat Enterprise Linux?
Windows Server	emcgrab	Artículo de Dell 69288: Cómo ejecutar EMC Grab en hosts de Microsoft Windows.