Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000203830

Webbkameran hittades inte på bärbara XPS 13 Plus 9320-datorer som kör Ubuntu 22.04

Summary: Följande artikel innehåller information om ett problem med webbkameraidentifiering i Ubuntu 22.04 på bärbara XPS 13 Plus 9320-datorer.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Ägare till bärbara XPS 13 Plus 9320-datorer kan uppleva ett detekteringsproblem med den inbyggda webbkameran.

Det här uppstår bara när du kör operativsystemet Ubuntu 22.04 Linux.

Cause

Vi har identifierat att detta vanligtvis inträffar när den bärbara datorn har installerats med Ubuntu 22.04 av ägaren eller dennes IT-avdelning. Installationen utfördes inte med återställningsavbildningen för Dell Ubuntu.

Ubuntus lagerinstallationsavbildningar från icke-Dell-källor innehåller inte alla de paket som Dell kräver. Dessa paket gör det möjligt för webbkameran att fungera och upptäckas.

Resolution

Ubuntu spårar och ger instruktioner för att åtgärda problem med att installera den allmänna avbildningen på Ubuntu Wiki-webbplatsen https://wiki.ubuntu.com/Dell Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.

Följande instruktioner tar dig igenom hur du återställer kamerans fulla funktionalitet.

Obs! Du behöver administratörsbehörighet för att uppdatera eller ändra operativsystemet. Kommandot sudo kräver att de kör följande kommandon med administratörsrättigheter.

  1. Om standard-Ubuntu 22.04 har installerats är Intels kerneldrivrutin utanför trädet. Du måste installera stacken manuellt:

    1. Öppna ett terminalfönster:

      • Det enklaste sättet att öppna ett terminalfönster är att använda kortkommandot: CTRL + ALT + T.

      • Du kan också öppna ett terminalfönster från sökfältet på skrivbordet i användargränssnitten (UI). Typ Terminal in i fältet och klicka på resultaten som visas.

    2. Skriv vart och ett av följande terminalkommandon i terminalfönstret och tryck på Enter:

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

Obs! Du kan se ett sekundärt problem i Ubuntu 22.04 när du öppnar programmet Cheese. Ett felmeddelande om att det gick inte att spela upp video från webbkameran visas. Samma problem uppstår inte när du öppnar Cheese med följande terminalkommando $ sudo cheese -d "Intel MIPI Camera"

Additional Information

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till detta ämne som kan vara av intresse för dig.

Article Properties

Affected Product

XPS 13 Plus 9320

Last Published Date

30 Apr 2024

Version

3

Article Type

Solution

Back to Top