Data Domain: Avviso ENVIRONMENT-00032 | Guasto dello storage processor

Summary: Questo articolo illustra la causa e l'azione consigliata per l'avviso ENVIRONMENT-00032, che indica un errore dello storage processor su un sistema Data Domain. L'avviso indica generalmente un guasto hardware sulla scheda madre del sistema. ...

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Symptoms

Il sistema pubblica il seguente avviso:

  • ID evento: EVT-ENVIRONMENT-00032
  • Messaggio evento: The storage processor has failed
  • Oggetto: Enclosure=1
  • Informazioni aggiuntive: Causa
    L'avviso include una delle seguenti cause:

Cause

Questo avviso può essere attivato da vari problemi relativi all'hardware. A volte, l'errore può essere temporaneo e il sistema può ripristinarsi senza intervento.
Ad esempio, un calo temporaneo di tensione sulla scheda madre o sulla CPU può causare la generazione di un avviso.

Resolution

 

⚠️Importante: Se il sistema mostra un'accusa attiva, il riavvio non cancellerà l'avviso. È necessario contattare il supporto Dell per scagionare l'accusa.

 

Per procedere:

  • Contattare il provider di supporto tecnico oppure
  • Inviare una Service Request al supporto Dell

Il Supporto Dell si impegna a:

  • Analizzare la root cause dell'avviso.
  • Determinare se l'errore è recuperabile o richiede la sostituzione dell hardware.
  • Cancellare eventuali accuse e verificare lo stato del sistema.

Additional Information

Per l'avviso:  Lo storage processor presenta un guasto- Batteria a bottone guasta > > Vedere KB 53738.

Affected Products

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000203873
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Oct 2025
Version:  4
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