Avamar 19.7: 업그레이드 기한 후 PDM이 실패하고 404 오류가 발생하며 preferences.dtd가 잘못되었습니다.

19.7로 업그레이드한 후 다음 오류와 함께 PDM이 실패합니다.

Error while fetching tasks. Failed with HTTP error code: 404 additional information
HTTP Status 404 - Not Found.

이 오류는 파일에 대한 잘못된 사용 권한과 관련이 있을 수 있습니다.

/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd

를 확인하여 문제를 확인합니다. connectionmanger.log 으로 표시되고 deploymanager.log

Connectionmanager.log 는 아래에 나와 있습니다.
 

2023-01-18T15:41:57.410+0000 INFO  [ost-startStop-1][util.MCCipherUtil#getDocument]: getDocument: mcserverXMLFile:/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml
2023-01-18T15:41:57.412+0000 ERROR [ost-startStop-1][util.MCCipherUtil#getDocument]: getDocument fail: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2023-01-18T15:41:57.412+0000 ERROR [ost-startStop-1][   util.MCCipherUtil#cryptValueByXPath]: Decrypt failed at: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2023-01-18T15:41:57.412+0000 ERROR [ost-startStop-1][util.MCCipherUtil#   getResultValue]: Error found for decrypt: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2023-01-18T15:41:57.413+0000 ERROR [ost-startStop-1][             util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: getConnectionFactory Exception====
2023-01-18T15:41:57.413+0000 ERROR [ost-startStop-1][             util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2023-01-18T15:41:57.413+0000 INFO  [ost-startStop-1][             util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: cf.isSSL():false

2023-01-18T15:42:03.262+0000 INFO  [ost-startStop-1][util.MCCipherUtil#   getResultValue]: getResultValue:rabbitmqAP
2023-01-18T15:42:03.262+0000 INFO  [ost-startStop-1][             util.MCCipherUtil#cryptValueByXPath]: xPath://entry[@key='rabbitmqAP']
2023-01-18T15:42:03.263+0000 INFO  [ost-startStop-1][util.MCCipherUtil#      getDocument]: getDocument: mcserverXMLFile:/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml
2023-01-18T15:42:03.265+0000 ERROR [ost-startStop-1][             util.MCCipherUtil#      getDocument]: getDocument fail: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2023-01-18T15:42:03.265+0000 ERROR [ost-startStop-1][             util.MCCipherUtil#cryptValueByXPath]: Decrypt failed at: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2023-01-18T15:42:03.265+0000 ERROR [ost-startStop-1][             util.MCCipherUtil#   getResultValue]: Error found for decrypt: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2023-01-18T15:42:03.266+0000 ERROR [ost-startStop-1][             util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: getConnectionFactory Exception====
2023-01-18T15:42:03.266+0000 ERROR [ost-startStop-1][             util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)

1. Avamar에서 루트로 파일 사용 권한을 확인합니다.

ls -ltrh /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd

결과는 다음과 같습니다.

-r-------- 1 admin admin 4.5K /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd

2. 사용 권한 변경 preferences.dtd.

chmod 444 /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd

이제 파일 사용 권한은 다음과 같습니다.

 r--r--r-- 1 admin admin 4.5K /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd

3: 실행 중인 백업이 없는지 확인한 다음 Tomcat 서비스를 재시작합니다.

emwebapp.sh --restart

이제 Proxy Deployment Manager를 사용하여 프록시를 재배포할 수 있습니다.
프록시가 최근에 배포되지 않은 경우 PDM에서 업그레이드할 수 있는 옵션이 없습니다.
수동으로 배포하고 이전 프록시를 삭제합니다.

관련 KB:
Avamar: 다음 오류와 함께 PDM(Proxy Deployment Manager)이 즉시 실패: "Error while fetching tasks. Failed with HTTP error code:404 additional information" HTTP Status 404 - Not Found