인텔 12세대 프로세서가 탑재된 컴퓨터에서 블루 스크린 오류 보고

Summary: 이 문서에서는 인텔 12세대 프로세서가 탑재된 Dell 컴퓨터에서 보고되는 블루 스크린 오류에 대한 정보를 제공합니다.

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Symptoms

고객이 인텔 12세대 프로세서가 탑재된 컴퓨터에 다음 블루스크린 오류 중 하나 이상이 발생한다고 보고할 수 있습니다.

  • WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
  • 클록 WATCHDOG 시간 초과
  • 기계 점검 EXEPION

Cause

이는 인텔 마이크로코드 문제 때문입니다.

Resolution

컴퓨터에서 최신 BIOS 버전을 업데이트하면 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 최신 BIOS 다운로드 및 설치:

경고: BIOS를 업데이트하기 전에 외장 하드 드라이브, 프린터, 스캐너 등과 같은 디바이스를 분리하는 것이 좋습니다.
경고: Dell 노트북은 BIOS 업데이트를 시작하기 전에 배터리가 장착되고 10% 이상 충전되어 있어야 합니다. 업데이트 프로세스를 진행하기 전에 AC 전원에 노트북을 연결하는 것이 좋습니다.
참고: Dell 컴퓨터에서 BIOS를 업데이트하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 BIOS 업데이트 가이드를 참조하십시오.
참고: BIOS를 설치하려면 사용자 계정에 관리자 권한이 있어야 합니다.
  1. https://www.dell.com/support/drivers로 이동합니다.
  2. Dell 컴퓨터를 식별합니다.
    1. SupportAssist 다운로드 및 설치를 클릭하여 Dell 컴퓨터를 자동으로 감지합니다. 화면의 지시에 따라 Dell SupportAssist를 설치합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell SupportAssist(이전 Dell 시스템 감지): 개요 및 일반적인 질문을 참조하십시오.
    2. 노트북의 서비스 태그를 입력하고 검색을 클릭합니다.
    3. 또는 모든 제품 찾아보기를 클릭하고 카탈로그에서 Dell 컴퓨터를 선택합니다.
  3. Dell 컴퓨터에 설치된 운영 체제를 선택합니다.
  4. 범주에서 BIOS를 선택합니다.
  5. 최신 시스템 BIOS를 찾습니다.
  6. 다운로드를 클릭하여 컴퓨터에 파일을 저장합니다.
  7. 파일 탐색기를 열고 다운로드한 파일이 저장된 위치로 이동합니다.
  8. BIOS 설치 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 설치를 완료합니다.

Affected Products

Alienware m15 R7, Alienware x14, Alienware x15 R2, Alienware x17 R2, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Inspiron 15 3520, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 7430, Latitude 9430 , Latitude 7530, Latitude 5430, Precision 3470, Precision 5470, Precision 5570, Vostro 3520, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9520 ...
Article Properties
Article Number: 000212479
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  7
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