Intel 12. Nesil İşlemcili Bilgisayarlar Mavi Ekran Hatası Bildirir

Summary: Bu makalede, Intel 12. nesil işlemciye sahip Dell bilgisayarlarda bildirilen Mavi Ekran hatası hakkında bilgi verilmektedir.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Müşteriler, Intel 12. nesil işlemcili bilgisayarın aşağıdaki mavi ekran hatalarından biri veya daha fazlasıyla karşılaştığını bildirebilir:

  • WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
  • SAAT BEKÇISI ZAMAN AŞIMI
  • MAKİNE KONTROL EKSPRESYONU

Cause

Bunun nedeni Intel Microcode sorunudur.

Resolution

Bilgisayarda en yeni BIOS sürümüne güncelleme yapmak sorunun çözülmesine yardımcı olur. En son BIOS sürümünü indirme ve yükleme:

UYARI: Dell, BIOS'u güncelleştirmeden önce harici sabit sürücüler, yazıcılar, tarayıcılar vb. her türlü aygıtın bağlantısını kesmenizi önerir.
UYARI: BIOS güncelleştirmesine başlamadan önce Dell dizüstü bilgisayarların pilinin takılı ve en az %10 dolu olması gerekir. Dell, güncelleştirme işlemine devam etmeden önce dizüstü bilgisayarınızı AC gücünde çalıştırmanızı önerir.
NOT: Dell bilgisayarlarda BIOS'u güncelleştirme konusunda daha fazla bilgi için BIOS Güncelleştirme Kılavuzu başlıklı Dell Knowledge Base makalesini inceleyin.
NOT: BIOS'u yüklemek için kullanıcı hesabınız yönetici ayrıcalıklarına sahip olmalıdır.
  1. https://www.dell.com/support/drivers adresine gidin.
  2. Dell bilgisayarınızı tanımlayın.
    1. Dell bilgisayarınızın otomatik olarak algılanması için Download & Install SupportAssist (SupportAssist'i İndir ve Yükle) öğesine tıklayın. Dell SupportAssist'i yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin. Daha fazla bilgi için Dell SupportAssist (eski adıyla Dell System Detect): Genel Bakış ve Sık Sorulan Sorular başlıklı Dell Knowledge Base makalesinde bulunabilir.
    2. Dizüstü bilgisayarın Servis Etiketini girin ve Search (Ara) öğesine tıklayın.
    3. Browse all products (Tüm ürünlere göz at) öğesine tıklayıp Dell bilgisayarınızı katalogdan da seçebilirsiniz.
  3. Dell bilgisayarda yüklü olan İşletim Sistemini seçin.
  4. Category (Kategori) öğesi altından BIOS öğesini seçin.
  5. En yeni System BIOS (Sistem BIOS'u) öğesini bulun.
  6. Download (İndir) öğesine tıklayın ve dosyayı bilgisayarınıza kaydedin.
  7. File Explorer (Dosya Gezgini) öğesini kullanarak indirilen dosyanın kaydedildiği konuma gidin.
  8. BIOS kurulum dosyasına çift tıklayın ve yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Affected Products

Alienware m15 R7, Alienware x14, Alienware x15 R2, Alienware x17 R2, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Inspiron 15 3520, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 7430, Latitude 9430 , Latitude 7530, Latitude 5430, Precision 3470, Precision 5470, Precision 5570, Vostro 3520, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9520 ...
Article Properties
Article Number: 000212479
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.