Avamar: ConnectEMC 정보

 CONNECTEMC - (DIALHOME이라고도 함)

ConnectEMC는 Avamar Server에서 실행되며 Avamar 지원에 정보를 보내는 프로그램입니다.

ConnectEMC의 기능은 무엇입니까?
ConnectEMC에서는 Avamar 하드웨어 또는 중요한 Avamar 서비스에 문제가 발생할 경우 지원 케이스를 자동으로 생성할 수 있습니다.

ConnectEMC 이메일은 언제, 어디로 전송됩니까? 
이메일은 중요한 이벤트가 발생할 때 전송됩니다. 또한 상태 이메일은 24시간마다 한 번씩 전송됩니다.
이메일은 다음 주소로 전송됩니다.  

emailalert@emc.com구성 및 관리 방법:
Avamar Administrator 사용자 인터페이스 - 툴 ->> Manage ConnectEMC



ConnectEMC가 구성되면 AV UI/CLI를 통해 테스트 이메일을 트리거할 수 있습니다.
a) AV UI



에서 테스트 버튼 사용 b) AV CLI에서 아래 명령을 사용하여 Avamar Server에서 테스트 전용 ConnectEMC 이메일을 푸시합니다.

 
가장 일반적인 ConnectEMC 오류:




가장 유용한 ConnectEMC 로그는 무엇입니까?

Avamar Server의 Logs 디렉토리: 

#cd /opt/connectemc/logs

아래 스크린샷은 다음과 같은 경우에 유용한 두 가지 ConnectEMC 로그를 보여줍니다.

a) ConnectEMC 문제가 발생했을 때 오류 보기b) ConnectEMC 문제를 해결하고 추가 조언을 제공하기 위한 지원.



ConnectEMC 문제가 발생하면 고객은 위의 ConnectEMC 로그를 서비스 요청에 업로드해야 합니다.

알려진 ConnectEMC 문제 및 수정 사항: 

1) Avamar 19.4 업그레이드(SLES 12 SP5 업데이트)로 인해 Avamar 내에서 작동하는 ConnectEMC에 문제가 발생했습니다.
문제에는 아래와 같은 커널 오류 및 connectEMC 서비스 오류가 포함될 수 있습니다.

해상도: 
ConnectEMC 커널 오류가 발생한 경우 ConnectEMC 알림을 중지하려면 ConnectEMC 구성 파일을 비우십시오. 오류가 계속되면 ConnectEMC를 비활성화합니다.
PowerProtect DP Series 어플라이언스 버전 2.7.2로 업그레이드한 후 어플라이언스에 이메일 설정이 구성되어 있지 않은 경우 ConnectEMC 시작 작업 실패와 관련된 커널 오류가 Avamar UI - Events 표에 표시됨을 참조하십시오.


2) AUI/UI에 확인되지 않은 여러 이벤트가 표시되며, 대부분 ConnectEMC가 실행되지 않는 것과 관련이 있습니다.
ConnectEMC_Config.xml 검토하여 아래 예와 같이 ConnectEMC 설정이 잘못되었는지 확인합니다.


Avamar를 따릅니다. e-메일 주소 수신자가 잘못 구성되어 SMTP를 통해 ConnectEMC에서 보낸 Email Home 이벤트가 무시될 수 있습니다. 
이메일 주소를 "emailalert@emc.com"로 수정하고 수정합니다. 올바른 이메일 주소를 수정한 후.
ConnectEMC_Config.xml 검사하여 올바른 이메일 주소가 반영되어 있는지 확인합니다. emailalert@emc.com

ConnectEMC는 기능이 종료되었기 때문에 더 이상 개발되지 않습니다. 
Connectemc for AV 버전 19.4/19.7/19.8/19.9에 대해 오류가 반복되는 경우 이 기능을 비활성화하는 것이 가장 좋습니다.
Avamar - EmailHome 및 DialHome 이메일 알림을 비활성화하는 방법은 AV UI에서 ConnectEMC를 비활성화하는 단계를 안내합니다.

Faq
향후 ConnectEMC를 대체할 기능 등에 대한 자세한 내용은 추가 정보 섹션을 참조하십시오.