PowerVault ME4, ME5: Vyšetřování selhání napájecího zdroje

• Vyšetřování nahlášeného selhání napájecího zdroje v zařízení PowerVault řady ME.
• Odkaz na dokumentaci k návodu k obsluze úložiště PowerVault řady ME 
• Použití kontrolek LED stavu napájecího zdroje k určení povahy závady
• Kontaktování technické podpory společnosti Dell 

Prošetřování nahlášené události selhání napájecího zdroje 

Správci zařízení PowerVault mohou pozorovat události související s nefunkčním modulem chlazení napájení (PCM) nebo napájecí jednotkou (PSU), což zajišťuje redundanci nebo hlásí chybu. Nemusí dojít k poruše PCM nebo PSU. 
 

V případě výpadku napájení napájecího zdroje budou pole PowerVault řady ME5 hlásit v nástroji PowerVault Manager následující výstrahy.

• Napájecí zdroj nepřijímá žádné vstupní napájení.
• Napájecí zdroj nedodává stejnosměrné napětí.  

Při vyšetřování důvodu výstrah PCM nebo PSU zvažte následující možné příčiny:
 

1. Došlo v nedávné době v místě, kde se nachází jednotka PowerVault ME, k výpadku napájení?
 

• Týkal se výpadek napájení více zařízení v racku?
  • Protokoly událostí z jiných zařízení v racku, například protokoly událostí řadiče Dell PowerEdge iDRAC, mohou signalizovat odpovídající ztrátu napájení ostatních zařízení v racku. Zkontrolujte, zda je napájení dostupné pro ostatní zařízení.
  • Tam, kde má zařízení PowerVault ME kabelová připojení k redundantním přepínačům Ethernet nebo Fibre Channel, mohou správci v případě, že dojde ke ztrátě stejného zdroje napájení používaného přepínači nebo přímo připojenými hostiteli, sledovat výpadek portů pro správu nebo hostitele.
  • Tam, kde se používá nepřerušitelný zdroj napájení (UPS) nebo záložní generátor, může být napájení i nadále k dispozici jednomu PCM/PSU, ale ne druhému.
  • Ověřte si u pracovníků na místě, zda na místě nedošlo k výpadku proudu nebo zda zařízení na místě běží na záložním generátoru nebo záložním UPS.

2. Tam, kde se používají rackové jednotky PDU (Power Distribution Unit), ověřte, že jednotky PDU fungují a jsou napájeny.
 

• Kvůli požadavkům na redundanci nebo vyrovnávání zatížení v místě používají některé lokality 3fázové napájení nebo připojují jednotlivé jednotky PDU v racku k jinému dodavateli elektřiny nebo zdroji generátoru. Ověřte, že všechny zdroje napájení úložiště PowerVault ME jsou funkční.
• Tam, kde lze jednotky PDU do racku spravovat vzdáleně, pomocí protokolů monitorování jednotky PDU ověřte, zda jednotka PDU není vadná a zda je povoleno napájení zásuvek používaných jednotkami PowerVault ME.

• Ověřte, že se nenačtou jednotky PDU do racku nad rámec hodnocení výrobce. Podívejte se do dokumentace výrobců PDU a v případě podezření na přetížení se obraťte na místního elektrikáře, aby změřil zátěž a podnikl kroky k přerozdělení zátěže.

Správci pracoviště mohou k výpočtu požadavků na napájení a chlazení použít nástroj Dell Enterprise Infrastructure Planning Tool.

3. Tam, kde v racku s polem PowerVault ME nedávno proběhla údržba pracoviště, se ujistěte, že jsou napájecí zdroje stále připojeny ke zdroji napájení a kolébkový spínač na každém zdroji napájení je v poloze zapnuto.

4. Zvažte, jaké jsou podmínky prostředí na pracovišti v místě, kde se nachází skříň PowerVault ME?
 

• Pokud k této poruše došlo v důsledku požáru, zaplavení nebo jiné poruchy datového centra nebo serverovny, musí správci před pokračováním vyřešit tyto stavy.
• Požadavky na prostředí pro provoz zařízení PowerVault ME jsou uvedeny v části Technické údaje v níže uvedených příručkách k obsluze .

5. Každý napájecí zdroj má kontrolky LED, které pomáhají pracovníkům na místě určit zdroj problému.
 

• Nahlédněte do uživatelské příručky nebo do části níže tohoto článku, která popisuje interpretaci stavu kontrolek LED.

6. V § 6 Při výměně vadného napájecího zdroje jej vyměňte za stejný stupeň účinnosti 80 PLUS® jako původní.
 

• Pokud dojde k neshodě, zařízení PowerVault ME nahlásí, že je napájecí zdroj nebo PCM po výměně v degradovaném stavu.
• Chcete-li zjistit, který typ napájecího zdroje se používá, otevřete relaci SSH do pole ME a spusťte příkaz show power-supplies a pomocí níže uvedené tabulky vyhledejte číslo dílu nebo vyhledejte štítek 80 PLUS® na fyzické napájecí jednotce.

# show power-supplies
Encl Id   Serial Number            Part Number Name          Firmware Version  Health
------------------------------------------------------------------------------------------
0    0    CN03PD98FCG0015J00NIA00  3PD98       PSU 0, Left   033D              OK
0    1    CN03PD98FCG0015J00OMA00  3PD98       PSU 1, Right  033D              OK
------------------------------------------------------------------------------------------
Success: Command completed successfully. (2024-03-13 08:58:43)
#

Tato tabulka obsahuje čísla dílů napájecího zdroje a odpovídající úspornost napájení 80 PLUS® použitá v řadě PowerVault ME. K rozdílu dochází v některých regionech v důsledku implementace nařízení EU ErP Lot 9. Systémy dodané před implementací nadále používají při výměně vadných dílů původní specifikaci PCM/PSU.
 

Typ skříněPowerVault ME	Číslo dílu Dell	80 PLUS®	Popis dílu	Komentáře
Šasi s výškou 2U	DYJW5		Napájecí Zdroj, 580 W, Platinum, S LED, 2U, Verze 3	Nemíchejte s výkonovými chladicími moduly (PCM) se zlatým hodnocením.
	NKVWF		580 W, s LED napájecím zdrojem, 2U
	0VMRF řekl:		580 W, s LED napájecím zdrojem, 2U
	Zobrazit materiál 3PD98		580 W, s LED, verze 2, napájecí zdroj, 2U
Šasi 5U 84	0R4C4 řekl:		Napájecí Zdroj, 2200 W, Titan, 5U84, Verze 4	Nekombinujte s napájecími zdroji (PSU) Platinum.
	KG1JH		Napájecí zdroj, 2,2 kW, 5U84, V2
	6JN28 řekl:		2200 W, 5U84, verze 3, napájecí zdroj

Dokumentace uživatelské příručky

Příručka majitele společnosti Dell obsahuje pokyny k výměně dílů v poli PowerVault ME. Chcete-li vyměnit napájecí zdroj, vyhledejte část "Jednotky vyměnitelné zákazníkem (CRU)".

• Návod k obsluze úložného systému Dell PowerVault řady ME5

• Návod k obsluze úložného systému Dell PowerVault řady ME4

Použití stavu kontrolek LED zařízení PowerVault k určení chyby
 

Umístění stavových kontrolek LED napájecího chladicího modulu (PCM) pro skříně ME5012, ME5024, ME4012, ME4024, ME412 a ME424

Poznámka: Modul výkonového chlazení zajišťuje napájení a ventilátory pro jednotky s výškou 2U.

Obrázek 1  Umístění a orientace PCM zadního šasi 2U řady ME4. 

Obrázek 2 – Modul chlazení střídavým proudem pro šasi 2U PowerVault řady ME
 

Stavy kontrolky LED napájecího chladicího modulu (šasi 2U)

PCM OK (zelená)	Selhání ventilátoru (žlutá)	AC Fail (červená)	Selhání stejnosměrného proudu (žlutá)	Stav
Nesvítí	Nesvítí	Nesvítí	Nesvítí	Žádné napájení střídavým proudem na žádném PCM
Nesvítí	Nesvítí	Svítí	Svítí	Pouze na tomto PCM není zapnuto napájení střídavým proudem
Svítí	Nesvítí	Nesvítí	Nesvítí	Je přítomen střídavý proud; PCM funguje správně
Svítí	Nesvítí	Nesvítí	Svítí	Rychlost ventilátoru PCM je mimo přijatelné limity
Nesvítí	Svítí	Nesvítí	Nesvítí	Ventilátor PCM selhal
Nesvítí	Svítí	Svítí	Svítí	Porucha PCM (přehřátí, přepětí, nadproud)
Nesvítí	Bliká	Bliká	Bliká	Probíhá stahování firmwaru PCM
Bliká	Nesvítí	Nesvítí	Nesvítí	Chybí oba moduly řadiče.

 

Umístění stavových kontrolek LED napájecího zdroje (PSU) pro skříně ME5084, ME4084 a M484

 

Obrázek 3.  Šasi 5U84 – pohled zezadu zobrazující polohu napájecího zdroje 

 

Obrázek 4  Pohled zblízka na napájecí zdroj šasi 5U84

 

Stavy kontrolky LED napájecího zdroje šasi 5U84

Selhání jednotky CRU (žlutá)	Chybějící napájecí adaptér (žlutá)	Napájení (zelené)	Stav
Svítí	Nesvítí	Nesvítí	Ani jeden z napájecích zdrojů není napájen střídavým proudem.
Svítí	Svítí	Nesvítí	Napájecí zdroj je přítomen, ale nedodává napájení nebo se zobrazuje výstražný stav napájecí jednotky. (obvykle kvůli kritické teplotě)
Nesvítí	Nesvítí	Svítí	Je připojena síťová klimatizace, zapněte. Tento napájecí zdroj poskytuje napájení.
Nesvítí	Nesvítí	Bliká	Je přítomno napájení střídavým proudem, jednotka zdroje napájení je v pohotovostním režimu (napájení zajišťuje jiný napájecí zdroj).
Bliká	Bliká	Nesvítí	Probíhá stahování firmwaru napájecího zdroje.
Nesvítí	Svítí	Nesvítí	Chybí napájení střídavým proudem, napájecí zdroj je v pohotovostním režimu (napájení zajišťuje jiný napájecí zdroj).
Svítí	Svítí	Svítí	Firmware ztratil komunikaci s modulem napájecího zdroje.
Svítí	—	Nesvítí	Napájecí zdroj selhal. Postupujte podle pokynů v návodu k obsluze "Výměna napájecího zdroje".

 

Kontaktování technické podpory

Technickou podporu společnosti Dell můžete kontaktovat na následující adrese: https://www.dell.com/support/incidents-online/ContactUs

1. Vypíše výsledky kroků odstraňování problémů nebo výsledky kontroly, která již byla provedena za účelem izolování chyby.

2. V § 2 Pokud je to možné, shromážděte balíček podpory z pole PowerVault ME.

• PowerVault ME4: Jak získat balíček podpory
• PowerVault ME5: Postup shromažďování protokolů podpory PowerVault