PowerVault ME4, ME5: Undersøgelse af strømforsyningsfejl

• Undersøgelse af rapporteret strømforsyningsfejl i PowerVault ME-serien
• Link til dokumentation for ejere af PowerVault ME-serien 
• Brug af strømforsyningsstatus-LED'er til at bestemme fejlens art
• Sådan kontakter du Dells tekniske support 

Undersøgelse af en rapporteret strømforsyningsfejl 

PowerVault-administratorer kan observere hændelser i forbindelse med et strømkølemodul (PCM) eller strømforsyningsenhed (PSU), der ikke fungerer, hvilket giver redundans eller rapporterer en fejl. Der er muligvis ikke en fejl med PCM eller PSU'en. 
 

Hvis strømmen til strømforsyningen går tabt vil PowerVault ME5-seriens systemer rapportere følgende advarsler i PowerVault Manager.

• Strømforsyningen modtager ingen indgangsstrøm
• Strømforsyningen leverer ikke en jævnspænding.  

Når du undersøger årsagen til PCM- eller PSU-advarsler, skal du overveje følgende mulige årsager:
 

1. Har der for nylig været strømafbrydelse på det sted, hvor PowerVault ME-enheden er placeret?
 

• Blev flere enheder i racket påvirket af strømafbrydelse?
  • Hændelseslogfiler fra andre enheder i racket, f.eks. hændelseslogge for Dell PowerEdge iDRAC, kan indikere et tilsvarende strømtab til andre enheder i racket. Kontroller, at der er strøm til rådighed for andre enheder.
  • Hvor PowerVault ME har kabelforbindelser til redundante Ethernet- eller fiberkanalswitche, kan administratorer holde øje med, at administrations- eller værtsportene er nede, når den samme strømkilde, som bruges af switche eller direkte tilsluttede værter, går tabt.
  • Hvis der anvendes en UPS (Uninterruptable Power Supply) eller standbygenerator, kan der fortsat være strøm til rådighed for den ene PCM/PSU, men ikke den anden.
  • Spørg personalet på stedet, om der er opstået strømafbrydelse på stedet, eller om enhederne på stedet kører på en reservegenerator eller en backup-UPS.

2. Hvis der anvendes rackstrømfordelingsenheder (PDU), skal du bekræfte, at PDU'erne fungerer og modtager strøm.
 

• På grund af redundans eller krav til strømbelastningsbalancering på stedet bruger nogle steder 3-faset strøm eller forbinder hver PDU i racket til en anden elleverandør eller generatorkilde. Bekræft, at alle strømkilder til PowerVault ME fungerer.
• Hvis rack-PDU'er kan fjernadministreres, skal du bruge PDU-overvågningslogfilerne til at bekræfte, at PDU'en ikke er fejlbehæftet, og at strømforsyningen er aktiveret til stikkontakter, der bruges af PowerVault ME-enhederne.

• Bekræft, at rack-PDU'er ikke indlæses ud over producentens vurdering. Kontrollér PDU-leverandørernes dokumentation, og hvis der er mistanke om overbelastning, skal du samarbejde med elektrikeren på stedet om at måle og tage skridt til at omfordele belastningen.

Webstedsadministratorer kan bruge Dells Enterprise Infrastructure Planning Tool til at beregne behovet for strøm og køling.

3. Hvis der for nylig har været vedligeholdelse eller vedligeholdelse på stedet i racket med PowerVault ME-systemet, skal du sikre dig, at strømforsyningerne stadig er tilsluttet en kendt fungerende strømkilde, og at vippekontakten på hver strømforsyning er indstillet til tændt position.

4. Overvej, hvordan miljøforholdene er på stedet på det sted, hvor PowerVault ME-kabinettet er placeret?
 

• Hvis denne fejl er opstået som følge af brand eller oversvømmelse eller anden funktionsfejl i datacenteret eller serverrummet, skal administratorer løse disse forhold, før de fortsætter.
• Miljøkravene til drift af PowerVault ME er anført i afsnittet Tekniske specifikationer i brugervejledningerne nedenfor.

5. Hver strømforsyning har lysdioder, som hjælper personalet på stedet med at fastslå kilden til problemet.
 

• Se brugervejledningen eller afsnittet længere nede i denne artikel, der beskriver fortolkning af LED'ernes tilstand.

6. Ved udskiftning af defekte strømforsyninger skal produktet udskiftes med samme virkningsgrad på 80 PLUS® som originalen.
 

• Hvis der er en uoverensstemmelse, rapporterer PowerVault ME, at en PSU eller PCM er i en forringet tilstand efter udskiftning.
• For at finde ud af, hvilken PSU-type der bruges, skal du åbne en SSH-session til ME-systemet og køre kommandoen show power-supplies og brug skemaet nedenfor til at slå varenummeret op, eller se efter 80 PLUS-mærkaten® på den fysiske strømforsyningsenhed.

# show power-supplies
Encl Id   Serial Number            Part Number Name          Firmware Version  Health
------------------------------------------------------------------------------------------
0    0    CN03PD98FCG0015J00NIA00  3PD98       PSU 0, Left   033D              OK
0    1    CN03PD98FCG0015J00OMA00  3PD98       PSU 1, Right  033D              OK
------------------------------------------------------------------------------------------
Success: Command completed successfully. (2024-03-13 08:58:43)
#

Denne tabel angiver delnumre for strømforsyningen og den tilsvarende strømeffektivitet på 80 PLUS®, der anvendes i PowerVault ME-serien. Forskellen opstår i nogle regioner på grund af implementering af EU ErP Lot 9-regulering. Systemer, der blev leveret før implementering, fortsætter med at bruge den oprindelige specifikation PCM/PSU ved udskiftning af defekte dele.
 

PowerVault ME-kabinettype	Dell-varenummer	80 PLUS®	Beskrivelse af reservedel	Kommentarer
2U-kabinet	DYJW5		Strømforsyning, 580 watt, Platinum, med LED, 2U, version 3	Bland ikke med Gold-klassificerede strømkølemoduler (PCM).
	NKVWF		580 watt, med LED, strømforsyning, 2U
	0VMRF		580 watt, med LED, strømforsyning, 2U
	3PD98		580 watt, med LED, version 2, strømforsyning, 2U
5U 84-kabinet	0R4C4		Strømforsyning, 2200 watt, titanium, 5U84, version 4	Bland ikke med Platinum-strømforsyninger (PSU).
	KG1JH		Strømforsyning, 2,2 KW, 5U84, V2
	6JN28		2200 watt, 5U84, version 3, strømforsyning

Dokumentation i ejerhåndbog

Dells ejermanual indeholder en vejledning til udskiftning af dele på dit PowerVault ME-system. For at udskifte strømforsyningen skal du se afsnittet "CRU'er (enheder, der kan udskiftes af kunden)"

• Ejerens manual til Dell PowerVault ME5-seriens storagesystem

• Ejerens manual til Dell PowerVault ME4 Series Storage System

Brug af PowerVault LED-tilstand til at bestemme fejlen
 

Status-LED for strømkølemodul (PCM) er placering for ME5012, ME5024, ME4012, ME4024, ME412 og ME424-kabinetter

Bemærk: Strømkølemodulet leverer strøm- og køleblæsere til 2U-enheder.

Figur 1.  ME4-seriens bageste 2U-kabinet PCM-placering og -retning. 

Figur 2 – AC-strømkølemodul til 2U-kabinet PowerVault ME-serien
 

Strømkølemodulets LED-tilstande (2U-kabinet)

PCM OK (grøn)	Blæserfejl (ravgul)	AC-fejl (rød)	DC Fail (gul)	Status
Slukket	Slukket	Slukket	Slukket	Ingen AC-strøm på nogen PCM
Slukket	Slukket	Tændt	Tændt	Ingen AC-strøm kun på denne PCM
Tændt	Slukket	Slukket	Slukket	AC til stede; PCM fungerer korrekt
Tændt	Slukket	Slukket	Tændt	PCM-blæserhastigheden er uden for acceptable grænser
Slukket	Tændt	Slukket	Slukket	PCM-blæseren svigter
Slukket	Tændt	Tændt	Tændt	PCM-fejl (overtemperatur, overspænding, overstrøm)
Slukket	Blinker	Blinker	Blinker	Download af PCM-firmware er i gang
Blinker	Slukket	Slukket	Slukket	Begge controllermoduler mangler.

 

Status-LED for strømforsyningsenhed (PSU) er placering for ME5084-, ME4084- og M484-kabinetter

 

Figur 3.  5U84-kabinet set bagfra, der viser PSU-positionen 

 

Figur 4.  Nærbillede af en 5U84-kabinetstrømforsyning

 

LED-tilstande for 5U84-kabinet for PSU

CRU Fail (ravgul)	AC mangler (gul)	Strøm (grøn)	Status
Tændt	Slukket	Slukket	Ingen AC-strøm til nogen af PSU'erne.
Tændt	Tændt	Slukket	PSU til stede, men leverer ikke strøm eller PSU alarmtilstand. (normalt på grund af kritisk temperatur)
Slukket	Slukket	Tændt	Netledning AC til stede, tænd. Denne PSU leverer strøm.
Slukket	Slukket	Blinker	AC-strøm til stede, PSU i standby (anden PSU leverer strøm).
Blinker	Blinker	Slukket	Download af PSU-firmware er i gang.
Slukket	Tændt	Slukket	AC-strøm mangler, PSU i standby (anden PSU leverer strøm).
Tændt	Tændt	Tændt	Firmwaren har mistet kommunikationen med PSU-modulet.
Tændt	—	Slukket	PSU'en er defekt. Følg proceduren i brugervejledningen "Udskiftning af en PSU".

 

Sådan kontakter du teknisk support

For at kontakte Dells tekniske support skal du bruge følgende URL: https://www.dell.com/support/incidents-online/ContactUs

1. Angiv resultatet af fejlfindingstrinnene eller resultaterne af den inspektion, der allerede er udført for at isolere fejlen.

2. Hvor det er muligt, skal du indsamle supportpakken fra PowerVault ME-systemet

• PowerVault ME4: Sådan indsamler du en supportpakke
• PowerVault ME5: Sådan indsamler du PowerVault-supportlogfiler