PowerVault ME4, ME5: Analisi del guasto dell'alimentatore

• Analisi del guasto dell'alimentatore segnalato su PowerVault serie ME
• Link alla documentazione del manuale utente della serie PowerVault ME 
• Utilizzo dei LED di stato dell'alimentatore per determinare la natura del guasto
• Come contattare il supporto tecnico Dell 

Analisi di un evento di guasto dell'alimentatore segnalato 

Gli amministratori di PowerVault possono osservare eventi relativi a un modulo di raffreddamento dell'alimentazione (PCM) o a un'unità di alimentazione (PSU) non funzionante, che fornisce ridondanza o che segnala un guasto. Potrebbe non esserci un guasto alla PCM o alla PSU. 
 

In caso di interruzione dell'alimentazione elettrica a un alimentatore, gli array della serie PowerVault ME5 segnaleranno i seguenti avvisi in PowerVault Manager.

• L'alimentatore non riceve alimentazione in ingresso
• L'alimentatore non fornisce tensione CC.  

Quando si analizza il motivo alla base degli avvisi PCM o PSU, considerare le seguenti possibili cause:
 

1. Si è verificata una recente interruzione dell'alimentazione nel luogo in cui si trova l'unità PowerVault ME?
 

• Più dispositivi nel rack sono stati interessati dall'interruzione dell'alimentazione?
  • I registri eventi di altri dispositivi all'interno del rack, come i registri eventi di Dell PowerEdge iDRAC, potrebbero indicare la corrispondente perdita di alimentazione di altri dispositivi nel rack. Verificare che altri dispositivi siano alimentati.
  • Nei casi in cui PowerVault ME dispone di connessioni via cavo a switch Ethernet o Fibre Channel ridondanti, gli amministratori potrebbero osservare porte di gestione o host inattive quando la stessa sorgente di alimentazione utilizzata dagli switch o dagli host collegati direttamente viene persa.
  • Se viene utilizzato un gruppo di continuità (UPS) o un generatore di riserva, l'alimentazione potrebbe continuare a essere disponibile per un PCM/PSU, ma non per l'altro.
  • Verificare con il personale on-site se si è verificata un'interruzione dell'alimentazione nella sede o se i dispositivi della sede sono in funzione su un generatore di fallback o un UPS di backup.

2. Se vengono utilizzate unità di distribuzione dell'alimentazione (PDU) su rack, verificare che funzionino e ricevano alimentazione.
 

• A causa dei requisiti di ridondanza o bilanciamento del carico di alimentazione del sito, alcuni siti utilizzano un'alimentazione trifase o collegano ciascuna PDU nel rack a un altro fornitore di elettricità o generatore. Verificare che tutte le sorgenti di alimentazione per PowerVault ME siano operative.
• Se le PDU del rack possono essere gestite in remoto, utilizzare i registri di monitoraggio dell'unità PDU per verificare che l'unità PDU non sia guasta e che sia abilitata l'alimentazione per le prese utilizzate dalle unità PowerVault ME.

• Verificare che le unità PDU del rack non siano state caricate oltre la classificazione del produttore. Consultare la documentazione dei fornitori di unità di distribuzione dell'alimentazione e, se si sospetta un sovraccarico, rivolgersi all'elettricista del sito per misurare e adottare le misure necessarie per ridistribuire il carico.

Gli amministratori del sito possono utilizzare Dells Enterprise Infrastructure Planning Tool per calcolare i requisiti di alimentazione e raffreddamento.

3. Se si è verificata una recente manutenzione del sito o manutenzione all'interno del rack con l'array PowerVault ME, assicurarsi che gli alimentatori siano ancora collegati a una sorgente di alimentazione funzionante e che l'interruttore a bilanciere su ogni alimentatore sia impostato sulla posizione on.

4. Come sono le condizioni ambientali del sito nel luogo in cui si trova l'enclosure PowerVault ME?
 

• Se questo errore si è verificato in seguito a un incendio, un allagamento o un altro malfunzionamento nel data center o nella sala server, gli amministratori devono risolvere queste condizioni prima di procedere.
• I requisiti ambientali per il funzionamento di PowerVault ME sono elencati nella sezione Specifiche tecniche dei manuali della guida per l'utente collegati di seguito.

5. Ogni alimentatore dispone di LED, che aiutano il personale on-site a determinare l'origine del problema.
 

• Fare riferimento al manuale dell'utente o alla sezione più in basso di questo articolo che descrive l'interpretazione dello stato dei LED.

6. Quando si sostituiscono alimentatori guasti, sostituirli con uno con la stessa classe di efficienza 80 PLUS® dell'originale.
 

• In caso di mancata corrispondenza, PowerVault ME segnalerà un PSU o un PCM danneggiato dopo la sostituzione.
• Per determinare quale tipo di PSU è in uso, aprire una sessione SSH sull'array ME ed eseguire il comando show power-supplies e utilizzare la tabella seguente per cercare il numero parte oppure cercare l'etichetta 80 PLUS® sull'unità di alimentazione fisica.

# show power-supplies
Encl Id   Serial Number            Part Number Name          Firmware Version  Health
------------------------------------------------------------------------------------------
0    0    CN03PD98FCG0015J00NIA00  3PD98       PSU 0, Left   033D              OK
0    1    CN03PD98FCG0015J00OMA00  3PD98       PSU 1, Right  033D              OK
------------------------------------------------------------------------------------------
Success: Command completed successfully. (2024-03-13 08:58:43)
#

La seguente tabella elenca i numeri parte degli alimentatori e l'efficienza energetica 80 PLUS® corrispondente utilizzata sulla serie PowerVault ME. La differenza si verifica in alcune regioni a causa dell'attuazione del regolamento UE ErP Lot 9. I sistemi inviati prima dell'implementazione continuano a utilizzare la specifica originale PCM/PSU per la sostituzione delle parti guaste.
 

Tipo di enclosurePowerVault ME	Numero parte Dell	80 PIÙ®	Descrizione parte	Commenti
Chassis 2U	DYJW5		Alimentatore, 580 Watt, Platinum, con LED, 2U, Versione 3	Non combinare con i moduli di raffreddamento dell'alimentazione (PCM) di classe Gold.
	NKVWF		580 Watt, con LED, alimentatore, 2U
	0VMRF		580 Watt, con LED, alimentatore, 2U
	3PD98		580 Watt, con LED, versione 2, alimentatore, 2U
Chassis 5U 84	0R4C4		Alimentatore, 2200 Watt, Titanium, 5U84, Versione 4	Non combinare unità con alimentatori (PSU) Platinum.
	KG1JH		Alimentatore, 2.2KW, 5U84, V2
	6JN28		2200 Watt, 5U84, versione 3, alimentatore

Documentazione relativa al manuale d'uso

Il manuale d'uso Dell contiene le istruzioni per sostituire i componenti sull'array PowerVault ME. Per sostituire l'alimentatore, consultare la sezione "Unità sostituibili dal cliente (CRU)".

• Manuale dell'utente del sistema di storage Dell PowerVault serie ME5

• Manuale dell'utente del sistema di storage Dell PowerVault serie ME4

Utilizzo dello stato dei LED PowerVault per determinare l'errore
 

Posizione dei LED di stato del modulo di raffreddamento dell'alimentazione (PCM) per le enclosure ME5012, ME5024, ME4012, ME4024, ME412 e ME424

Nota: Il modulo di raffreddamento dell'alimentazione fornisce ventole di alimentazione e raffreddamento alle unità 2U.

Figura 1.  Posizione e orientamento del PCM dello chassis 2U posteriore serie ME4. 

Figura 2 . Modulo di raffreddamento dell'alimentazione CA per chassis 2U serie PowerVault ME
 

Stati del LED del modulo di raffreddamento dell'alimentazione (chassis 2U)

PCM OK (verde)	Errore ventola (giallo)	Guasto CA (rosso)	Errore DC (giallo)	Status
Spento	Spento	Spento	Spento	Nessuna alimentazione CA su nessuna PCM
Spento	Spento	Acceso	Acceso	Nessuna alimentazione CA solo su questo PCM
Acceso	Spento	Spento	Spento	AC presente; PCM funziona correttamente
Acceso	Spento	Spento	Acceso	La velocità della ventola PCM è al di fuori dei limiti accettabili
Spento	Acceso	Spento	Spento	La ventola PCM è guasta
Spento	Acceso	Acceso	Acceso	Guasto PCM (sovratemperatura, sovratensione, sovracorrente)
Spento	Lampeggiante	Lampeggiante	Lampeggiante	Download del firmware PCM in corso
Lampeggiante	Spento	Spento	Spento	Entrambi i moduli controller sono mancanti.

 

Posizione dei LED di stato dell'unità di alimentazione (PSU) per le enclosure ME5084, ME4084 e M484

 

Figura 3.  Vista posteriore dello chassis 5U84 che mostra la posizione della PSU 

 

Figura 4.  Vista ravvicinata di un alimentatore dello chassis 5U84

 

Stati del LED della PSU dello chassis 5U84

Errore CRU (giallo)	CA mancante (giallo)	Alimentazione (verde)	Status
Acceso	Spento	Spento	Nessuna alimentazione CA a nessuna delle PSU.
Acceso	Acceso	Spento	PSU presente, ma non fornisce alimentazione o stato di avviso PSU. (di solito a causa della temperatura critica)
Spento	Spento	Acceso	Rete AC presente, accendere. Questa PSU fornisce alimentazione.
Spento	Spento	Lampeggiante	Alimentazione CA presente, PSU in standby (l'altra PSU sta fornendo alimentazione).
Lampeggiante	Lampeggiante	Spento	Download del firmware della PSU in corso.
Spento	Acceso	Spento	Alimentazione CA mancante, PSU in standby (l'altra PSU sta fornendo alimentazione).
Acceso	Acceso	Acceso	Si è interrotta la comunicazione tra il firmware e il modulo PSU.
Acceso	—	Spento	La PSU è guasta. Seguire la procedura descritta nel manuale dell'utente "Ricollocamento di una PSU".

 

Come contattare il supporto tecnico

Per contattare il supporto tecnico Dell, utilizzare il seguente URL: https://www.dell.com/support/incidents-online/ContactUs

1. Elencare l'esito delle procedure di risoluzione dei problemi o i risultati dell'ispezione già eseguita per isolare l'errore.

2. Se possibile, raccogliere il pacchetto di supporto dall'array PowerVault ME.

• PowerVault ME4: Come raccogliere un pacchetto di supporto
• PowerVault ME5: come raccogliere i registri del supporto PowerVault (in inglese).