PowerVault ME4、ME5: 電源装置障害の調査

• PowerVault MEシリーズで報告された電源装置障害の調査
• PowerVault MEシリーズのオーナーズ マニュアル ドキュメントへのリンク 
• 電源装置ステータス LED を使用した障害の性質の判別
• Dellテクニカル サポートへのお問い合わせ 

報告された電源装置障害イベントの調査 

PowerVault管理者は、電源冷却モジュール(PCM)または電源供給ユニット(PSU)が動作していない、冗長性を提供している、または障害が報告されているイベントを確認する場合があります。PCMまたはPSUに障害が発生していない可能性があります。 
 

PSUへの電力が失われた場合、PowerVault ME5シリーズ アレイはPowerVault Managerで次のアラートを報告します。

• 電源装置に入力電力が供給されていません
• 電源装置からDC電圧が供給されていません。  

PCMまたはPSUアラートの背後にある理由を調査する場合は、次の考えられる原因を考慮してください。
 

1.PowerVault MEユニットが設置されている場所で最近停電が発生しましたか?
 

• ラック内の複数のデバイスが停電の影響を受けましたか?
  • ラック内の他のデバイスからのイベント ログ(Dell PowerEdge iDRACイベント ログなど)では、ラック内の他のデバイスに対応する電源喪失が示される場合があります。電源が他のデバイスで使用可能であることを確認します。
  • PowerVault MEが冗長Ethernetまたはファイバー チャネル スイッチにケーブルで接続されている場合、スイッチまたは直接接続されたホストで使用されているのと同じ電源が失われると、管理者が管理ポートまたはホスト ポートのダウンを検知することがあります。
  • 無停電電源装置(UPS)またはスタンバイ発電機が使用されている場合、一方のPCM/PSUへの電力供給は継続できますが、もう一方のPCM/PSUでは使用できません。
  • 現場で停電が発生したかどうか、またはサイトのデバイスがフォールバック発電機またはバックアップUPSで実行されているかどうかをオンサイトの担当者に確認します。

2.ラック配電ユニット(PDU)を使用している場合は、PDUが機能しており、電力が供給されていることを確認します。
 

• 冗長性またはサイト電源のロード バランシングの要件により、一部のサイトでは三相電源を使用するか、ラック内の各PDUを異なる電源または発電機に接続しています。PowerVault MEへのすべての電源が動作していることを確認します。
• ラックPDUをリモートで管理できる場合は、PDUモニタリング ログを使用して、PDUに障害が発生していないこと、およびPowerVault MEユニットが使用するコンセントに対して電力が供給されていることを確認します。

• ラックPDUがメーカーの評価を超えてロードされていないことを確認します。PDUベンダーのドキュメントを確認し、過負荷が疑われる場合は、設置場所の電気技師と協力して負荷を測定し、負荷を再分散するための手順を実行します。

サイト管理者は、Dell Enterprise Infrastructure Planning Toolを使用して、電力および冷却の要件を計算できます。

3.最近サイトのメンテナンスを行った場合、またはPowerVault MEアレイを使用してラック内でメンテナンスを行った場合は、PSUが正常な電源に接続されており、各PSUのロッカー スイッチがオンの位置に設定されていることを確認します。

4.PowerVault MEエンクロージャが設置されている場所の環境条件はどのようなものですか?
 

• データセンターまたはサーバー ルームの火災、洪水、その他の誤動作の結果としてこの障害が発生した場合、管理者は続行する前にこれらの状態を解決する必要があります。
• PowerVault MEを動作させるための環境要件は、以下にリンクされている オーナーズ ガイド マニュアル の「仕様詳細」セクションに記載されています。

5.各PSUにはLEDがあり、オンサイト担当者が問題の原因を特定するのに役立ちます。
 

• オーナーズ マニュアル、またはLEDの状態の解釈について説明しているこの記事のセクションを参照してください。

6.障害が発生した電源装置を交換する場合は、元の電源装置と同じ80 PLUS®効率定格に交換します。
 

• 不整合がある場合、PowerVault MEは、交換後に劣化状態にあるPSUまたはPCMを報告します。
• 使用されているPSUタイプを確認するには、MEアレイへのSSHセッションを開き、次のコマンドを実行します。 show power-supplies 次の表を使用してパーツ ナンバーを検索するか、物理的な電源供給ユニットに貼付されている80 PLUS®ラベルを探します。

# show power-supplies
Encl Id   Serial Number            Part Number Name          Firmware Version  Health
------------------------------------------------------------------------------------------
0    0    CN03PD98FCG0015J00NIA00  3PD98       PSU 0, Left   033D              OK
0    1    CN03PD98FCG0015J00OMA00  3PD98       PSU 1, Right  033D              OK
------------------------------------------------------------------------------------------
Success: Command completed successfully. (2024-03-13 08:58:43)
#

この表は、PowerVault MEシリーズで使用される電源装置のパーツ ナンバーと対応する80 PLUS®の電力効率を示しています。この違いは、EU ErP Lot 9規制の実施により、一部の地域で発生します。実装前に出荷されたシステムでは、障害が発生したパーツを交換する際に元の仕様のPCM/PSUを引き続き使用します。
 

PowerVault MEエンクロージャ タイプ	DellのPart#	80プラス®	パーツの説明	コメント
2Uシャーシ	DYJW5		PSU、580ワット、プラチナ、LED付き、2U、バージョン3	ゴールド定格の電源冷却モジュール(PCM)と混ぜないでください。
	NKVWFの		580ワット、LED付き、電源装置、2U
	0VMRFの		580ワット、LED付き、電源装置、2U
	3PD98型		580ワット、LED付き、バージョン2、PSU、2U
5U 84シャーシ	0R4C4		PSU、2200ワット、チタニウム、5U84、バージョン4	プラチナ電源装置(PSU)と混ぜないでください。
	KG1JHの		PSU、2.2KW、5U84、V2
	6JN28		2200ワット、5U84、バージョン3、PSU

オーナーズ マニュアル ドキュメント

Dellオーナーズ マニュアルには、PowerVault MEアレイのパーツを交換する手順が記載されています。PSUを交換するには、「顧客交換可能ユニット(CRU)」のセクションを探します

• Dell PowerVault ME5シリーズ ストレージ システム オーナーズ マニュアル

• Dell PowerVault ME4シリーズ ストレージ システム オーナーズ マニュアル

PowerVault LEDの状態を使用して障害を判断する
 

ME5012、ME5024、ME4012、ME4024、ME412、ME424エンクロージャの電源冷却モジュール(PCM)ステータスLEDの位置

注：電源冷却モジュールは、2Uユニットに電源と冷却ファンを提供します。

図1 ME4シリーズ背面2UシャーシPCMの位置と向き。 

図2 - 2UシャーシPowerVault MEシリーズ用AC電源冷却モジュール
 

電源冷却モジュールのLEDの状態(2Uシャーシ)

PCM OK (緑色)	ファンの障害 (橙色)	AC障害 (赤)	DC障害 (橙色)	ステータス
消灯	消灯	消灯	消灯	すべてのPCMにAC電源がない
消灯	消灯	点灯	点灯	このPCMのみAC電源なし
点灯	消灯	消灯	消灯	ACあり。PCMは正常に動作しています
点灯	消灯	消灯	点灯	PCMファン速度が許容範囲外です
消灯	点灯	消灯	消灯	PCMファンに障害が発生しました
消灯	点灯	点灯	点灯	PCM障害(過熱、過電圧、過電流)
消灯	点滅	点滅	点滅	PCMファームウェアのダウンロードが進行中です
点滅	消灯	消灯	消灯	両方のコントローラー モジュールが見つかりません。

 

ME5084、ME4084、M484エンクロージャの電源供給ユニット(PSU)ステータスLEDの位置

 

図3  PSUの位置を示す5U84シャーシの背面図 

 

図4。  5U84シャーシの電源装置の拡大図

 

5U84シャーシPSU LEDの状態

CRU障害 (橙色)	ACが欠落 (橙色)	電源 (緑)	ステータス
点灯	消灯	消灯	いずれのPSUにもAC電源がありません。
点灯	点灯	消灯	PSUは存在しますが、電力を供給していないか、PSUアラート状態です。(通常は臨界温度のため)
消灯	消灯	点灯	主電源ACがあり、スイッチがオンになっています。このPSUは電力を供給しています。
消灯	消灯	点滅	AC電源が存在し、PSUはスタンバイです(他のPSUが電力供給中)。
点滅	点滅	消灯	PSUファームウェアのダウンロードが進行中です。
消灯	点灯	消灯	AC電源がなく、PSUはスタンバイです(他のPSUが電力を供給しています)。
点灯	点灯	点灯	ファームウェアとPSUモジュールとの通信が失われました。
点灯	—	消灯	PSUに障害が発生しました。オーナーズ マニュアル「PSUの交換」の手順に従います。

 

テクニカルサポートへのお問い合わせ

Dellテクニカル サポートに問い合わせるには、次のURLを使用してください:https://www.dell.com/support/incidents-online/ContactUs

1.トラブルシューティング手順の結果、または障害を切り分けるためにすでに実行した検査の結果をリストします。

2.可能な場合は、PowerVault MEアレイからサポート バンドルを収集します

• PowerVault ME4：サポート バンドルの収集方法
• PowerVault ME5：PowerVaultサポート ログを収集する方法」を参照してください。