PowerVault ME4, ME5: Undersøker feil i strømforsyningen

• Undersøker rapportert strømforsyningssvikt i PowerVault ME-serien
• Kobling til brukerhåndbok for PowerVault ME-serien 
• Bruke LED-lamper for strømforsyningsstatus til å fastslå feilens art
• Kontakte Dells tekniske støtte 

Undersøke en rapportert hendelse med strømforsyningssvikt 

PowerVault-administratorer kan observere hendelser knyttet til en strømkjølemodul (PCM) eller strømforsyningsenhet (PSU) som ikke fungerer, noe som gir redundans eller rapporterer en feil. Det kan hende at det ikke er en feil med PCM eller PSU. 
 

Hvis strømforsyningen går tapt, vil arrayer i PowerVault ME5-serien rapportere følgende varsler i PowerVault Manager.

• Strømforsyningen mottar ingen inngangseffekt
• Strømforsyningen leverer ikke likespenning.  

Når du undersøker årsaken bak PCM- eller PSU-varsler, bør du vurdere følgende mulige årsaker:
 

1. Har det nylig vært strømbrudd på stedet der PowerVault ME-enheten befinner seg?
 

• Ble flere enheter i racket påvirket av strømbrudd?
  • Hendelseslogger fra andre enheter i racket, for eksempel Dell PowerEdge iDRAC-hendelseslogger, kan indikere at andre enheter i racket har tilsvarende strømtap. Kontroller at strømmen er tilgjengelig for andre enheter.
  • Der PowerVault ME har kabeltilkoblinger til redundante Ethernet- eller Fibre Channel-svitsjer, kan administratorer observere at administrasjons- eller vertsportene er nede når den samme strømkilden som brukes av svitsjer eller direkte tilkoblede verter, går tapt.
  • Når en avbruddsfri strømforsyning (UPS) eller standbygenerator brukes, kan strøm fortsatt være tilgjengelig for en PCM/PSU, men ikke den andre.
  • Kontakt personellet på stedet hvis det oppstod et strømbrudd på stedet, eller om enhetene på stedet kjører på en reservegenerator eller reserve-UPS.

2. Der strømdistribusjonsenheter for rack (PDU) brukes, må du bekrefte at PDU-ene fungerer og mottar strøm.
 

• På grunn av redundans eller krav til balansering av strømbelastning på stedet, bruker noen steder 3-faset strøm eller kobler hver PDU i racket til en annen strømleverandør eller generatorkilde. Kontroller at alle strømkilder til PowerVault ME fungerer.
• Der rack-PDU-er kan administreres eksternt, kan du bruke PDU-overvåkingsloggene for å bekrefte at PDU-en ikke har feil, og at strøm er aktivert for uttak som brukes av PowerVault ME-enhetene.

• Bekreft at PDU-er for rack ikke lastes inn utover produsentens vurdering. Sjekk dokumentasjonen for PDU-leverandørene, og hvis det er mistanke om overbelastning, må du samarbeide med elektrikeren for å måle og ta skritt for å omfordele lasten.

Anleggsadministratorer kan bruke Dells Enterprise Infrastructure Planning Tool til å beregne strøm- og kjølebehov.

3. Der det nylig har vært vedlikehold eller vedlikehold på stedet i racket med PowerVault ME-arrayet, må du kontrollere at strømforsyningene fremdeles er koblet til en fungerende strømkilde, og at vippebryteren på hver strømforsyning er satt til på-posisjon.

4. Tenk på hvordan er miljøforholdene på stedet der PowerVault ME-kabinettet befinner seg?
 

• Der denne feilen har oppstått som følge av brann eller oversvømmelse eller annen funksjonsfeil i datasenteret eller serverrommet, må administratorer løse disse forholdene før de fortsetter.
• Miljøkrav for å bruke PowerVault ME er oppført under avsnittet Tekniske spesifikasjoner i brukerveiledningshåndbøkene som du finner kobling til nedenfor.

5. Hver strømforsyning har lysdioder, disse hjelper personell på stedet med å bestemme kilden til problemet.
 

• Se brukerhåndboken eller avsnittet lenger ned i denne artikkelen som beskriver tolkning av LED-tilstanden.

6. Når du skifter ut defekte strømforsyninger, må du bytte ut med samme virkningsgrad på 80 PLUS® som originalen.
 

• Hvis det er feil samsvar, rapporterer PowerVault ME at en PSU eller PCM er i en degradert tilstand etter utskifting.
• Hvis du vil fastslå hvilken PSU-type som brukes, åpner du en SSH-økt i ME-arrayet og kjører kommandoen show power-supplies og bruk diagrammet nedenfor til å slå opp delenummeret, eller se etter 80 PLUSS-etiketten® på den fysiske strømforsyningsenheten.

# show power-supplies
Encl Id   Serial Number            Part Number Name          Firmware Version  Health
------------------------------------------------------------------------------------------
0    0    CN03PD98FCG0015J00NIA00  3PD98       PSU 0, Left   033D              OK
0    1    CN03PD98FCG0015J00OMA00  3PD98       PSU 1, Right  033D              OK
------------------------------------------------------------------------------------------
Success: Command completed successfully. (2024-03-13 08:58:43)
#

Denne tabellen inneholder delenumre for strømforsyningen og tilsvarende 80 PLUS-strømeffektivitet® som brukes på PowerVault ME-serien. Forskjellen oppstår i noen regioner på grunn av implementering av EUs ErP Lot 9-regulering. Systemer som ble levert før implementeringen, fortsetter å bruke den opprinnelige spesifikasjonen PCM/PSU ved utskifting av defekte deler.
 

PowerVault ME-kabinetttype	Dell-delenummer	80 PLUSS®	Artikkelbeskrivelse	Kommentarer
2U-kabinett	DYJW5		Strømforsyning, 580 watt, Platinum, med LED, 2U, versjon 3	Ikke bland med gullklassifiserte strømkjølemoduler (PCM).
	NKVWF		580 watt, med LED, strømforsyning, 2U
	0VMRF		580 watt, med LED, strømforsyning, 2U
	3PD98		580 watt, med LED, versjon 2, strømforsyning, 2U
5U 84-kabinett	0R4C4		Strømforsyning, 2200 watt, Titanium, 5U84, versjon 4	Ikke bland med Platinum-strømforsyninger (PSU).
	KG1JH		Strømforsyning, 2.2KW, 5U84, V2
	6JN28		2200 watt, 5U84, versjon 3, strømforsyning

Eierhåndbok dokumentasjon

Brukerhåndboken for Dell inneholder instruksjoner for utskifting av deler på PowerVault ME-arrayet. Hvis du skal bytte strømforsyning, kan du se etter delen "Enheter som kan skiftes av kunden (CRU)"

• Brukerhåndbok for lagringssystemet for Dell PowerVault ME5-serien

• Brukerhåndbok for lagringssystemet for Dell PowerVault ME4-serien

Bruk av LED-lamper for PowerVault for å fastslå feilen
 

Statuslamper for strømkjølemodul (PCM) for plassering av ME5012-, ME5024-, ME4012-, ME4024-, ME412- og ME424-kabinetter

Merk: Strømkjølemodulen leverer strøm- og kjølevifter til 2U-enheter.

Figur 1.  ME4-serien bak 2U-kabinett, PCM-plassering og retning. 

Figur 2 – vekselstrømkjølemodul for 2U-kabinett PowerVault ME-serien
 

LED-tilstander for strømkjølemodul (2U-kabinett)

PCM OK (grønn)	Viftefeil (gul)	Feil på vekselstrøm (rød)	Feil i DC (gul)	Status
Av	Av	Av	Av	Ingen vekselstrøm på PCM
Av	Av	På	På	Ingen vekselstrøm bare på denne PCM-en
På	Av	Av	Av	AC til stede; PCM fungerer som det skal
På	Av	Av	På	PCM-viftehastigheten er utenfor akseptable grenser
Av	På	Av	Av	PCM-viften har sviktet
Av	På	På	På	PCM-feil (over temperatur, over spenning, over strøm)
Av	Blinkende	Blinkende	Blinkende	Nedlasting av PCM-fastvare pågår
Blinkende	Av	Av	Av	Begge kontrollmodulene mangler.

 

Statuslamper for strømforsyningsenhet (PSU) for plassering av ME5084-, ME4084- og M484-kabinetter

 

Figur 3.  5U84-kabinett sett bakfra med PSU-posisjon 

 

Figur 4.  Nærbilde av et 5U84-kabinett strømforsyning

 

LED-tilstander for 5U84-kabinett for PSU

CRU-feil (gul)	AC mangler (gul)	Strøm (grønn)	Status
På	Av	Av	Ingen vekselstrøm til noen av strømforsyningsenhetene.
På	På	Av	PSU til stede, men gir ikke strøm eller PSU-varslingstilstand. (vanligvis på grunn av kritisk temperatur)
Av	Av	På	Nettstrøm til stede, slå på. Denne PSU-en gir strøm.
Av	Av	Blinkende	Vekselstrøm til stede, PSU i ventemodus (annen PSU gir strøm).
Blinkende	Blinkende	Av	Nedlasting av PSU-fastvare pågår.
Av	På	Av	Vekselstrøm mangler, PSU i ventemodus (annen PSU gir strøm).
På	På	På	Fastvaren har mistet kommunikasjonen med PSU-modulen.
På	—	Av	PSU mislyktes. Følg fremgangsmåten i brukerhåndboken "Bytte ut en PSU".

 

Kontakte teknisk kundestøtte

Bruk følgende URL-adresse for å kontakte Dells tekniske støtte: https://www.dell.com/support/incidents-online/ContactUs

1. Oppgi resultatet av feilsøkingstrinnene eller resultatene av inspeksjonen som allerede er utført for å isolere feilen.

2. Hente støttebunten fra PowerVault ME-arrayet der det er mulig.

• PowerVault ME4: Slik samler du inn en støttepakke
• PowerVault ME5: Slik innhenter du PowerVault-støttelogger