PowerVault ME4, ME5: Badanie awarii zasilacza

• Badanie zgłoszonej awarii zasilacza PowerVault serii ME
• Łącze do dokumentacji podręcznika użytkownika serii PowerVault ME 
• Używanie diod LED stanu zasilacza do określania rodzaju usterki
• Kontakt z pomocą techniczną firmy Dell 

Badanie zgłoszonej awarii zasilacza 

Administratorzy systemu PowerVault mogą obserwować zdarzenia związane z niedziałaniem modułu chłodzenia zasilaczem (PCM) lub zasilacza (PSU), który zapewnia nadmiarowość lub zgłasza awarię. Może nie być usterki modułu PCM lub zasilacza. 
 

W przypadku utraty zasilania zasilania elektrycznego macierze PowerVault serii ME5 zgłaszają następujące alerty w programie PowerVault Manager.

• Zasilacz nie otrzymuje żadnej mocy wejściowej
• Zasilacz nie dostarcza napięcia prądu stałego.  

Podczas badania przyczyny alertów PCM lub zasilacza należy wziąć pod uwagę następujące możliwe przyczyny:
 

1. Czy w ostatnim czasie nastąpiła przerwa w dostawie prądu w miejscu, w którym znajduje się jednostka PowerVault ME?
 

• Czy awaria zasilania wpłynęła na wiele urządzeń w szafie serwerowej?
  • Dzienniki zdarzeń z innych urządzeń w szafie serwerowej, takie jak dzienniki zdarzeń Dell PowerEdge iDRAC, mogą wskazywać na odpowiednią utratę zasilania przez inne urządzenia w szafie serwerowej. Sprawdź, czy zasilanie jest dostępne dla innych urządzeń.
  • Gdy PowerVault ME ma połączenia kablowe z nadmiarowymi przełącznikami Ethernet lub Fibre Channel, administratorzy mogą zaobserwować brak portów zarządzania lub portów hosta w przypadku utraty tego samego źródła zasilania, z którego korzystają przełączniki lub bezpośrednio podłączone hosty.
  • W przypadku korzystania z zasilacza awaryjnego (UPS) lub generatora rezerwowego, moc może być nadal dostępna dla jednego PCM/zasilacza, ale nie dla drugiego.
  • Skontaktuj się z personelem na miejscu, jeśli w danym miejscu wystąpiła przerwa w dostawie prądu lub czy urządzenia na miejscu są podłączone do generatora awaryjnego lub rezerwowego zasilacza UPS.

2. W przypadku gdy używane są jednostki dystrybucji zasilania (PDU) w szafie serwerowej, upewnij się, że jednostki PDU działają i otrzymują moc.
 

• Ze względu na nadmiarowość lub wymagania dotyczące równoważenia obciążenia zasilania lokalizacji, niektóre lokalizacje używają zasilania 3-fazowego lub podłączają każdą jednostkę PDU w szafie serwerowej do innego dostawcy energii elektrycznej lub źródła generatora. Upewnij się, że wszystkie źródła zasilania urządzenia PowerVault ME są sprawne.
• Tam, gdzie można zdalnie zarządzać listwami PDU w szafie serwerowej, użyj dzienników monitorowania PDU, aby potwierdzić, że PDU nie jest uszkodzona i że zasilanie jest włączone w gniazdach używanych przez jednostki PowerVault ME.

• Sprawdź, czy listwy zasilające PDU szafy serwerowej nie są ładowane powyżej wartości znamionowych producenta. Sprawdź dokumentację dostawców jednostek PDU, a jeśli podejrzewane jest przeciążenie, skontaktuj się z elektrykiem na miejscu, aby zmierzyć i podjąć kroki w celu ponownego rozłożenia obciążenia.

Administratorzy lokalizacji mogą korzystać z narzędzia Dell Enterprise Infrastructure Planning Tool do obliczania zapotrzebowania na energię i chłodzenie.

3. W przypadku niedawnej konserwacji lub konserwacji w szafie serwerowej z macierzą PowerVault ME należy upewnić się, że zasilacze są nadal podłączone do znanego sprawnego źródła zasilania, a przełącznik na każdym zasilaczu jest ustawiony w położeniu włączonym.

4. Zastanów się, jakie są warunki środowiskowe w miejscu, w którym znajduje się obudowa PowerVault ME?
 

• W przypadku, gdy ta usterka wystąpiła w wyniku pożaru, zalania lub innej awarii w centrum danych lub serwerowni, administratorzy muszą rozwiązać te warunki przed kontynuowaniem.
• Wymagania środowiskowe dotyczące korzystania z urządzenia PowerVault ME są wymienione w sekcji Specyfikacje techniczne w podręcznikach obsługi, do których łącza podano poniżej.

5. Każdy zasilacz ma diody LED, które pomagają personelowi na miejscu określić źródło problemu.
 

• Zapoznaj się z instrukcją obsługi lub sekcją znajdującą się w dalszej części tego artykułu, w której opisano interpretację stanu diod LED.

Rozdział 6. W przypadku wymiany uszkodzonego zasilacza należy go wymienić na taki sam współczynnik sprawności 80 PLUS® jak oryginalny.
 

• W przypadku niezgodności PowerVault ME zgłosi, że zasilacz lub PCM jest w pogorszonym stanie po wymianie.
• Aby określić, który typ zasilacza jest używany, otwórz sesję SSH z macierzą ME i uruchom polecenie show power-supplies i skorzystaj z poniższej tabeli, aby wyszukać numer części lub poszukaj etykiety 80 PLUS® na fizycznym zasilaczu.

# show power-supplies
Encl Id   Serial Number            Part Number Name          Firmware Version  Health
------------------------------------------------------------------------------------------
0    0    CN03PD98FCG0015J00NIA00  3PD98       PSU 0, Left   033D              OK
0    1    CN03PD98FCG0015J00OMA00  3PD98       PSU 1, Right  033D              OK
------------------------------------------------------------------------------------------
Success: Command completed successfully. (2024-03-13 08:58:43)
#

W tej tabeli przedstawiono numery katalogowe zasilaczy i odpowiadającą im sprawność energetyczną 80 PLUS® stosowaną w serii PowerVault ME. Różnica występuje w niektórych regionach ze względu na wdrożenie unijnego rozporządzenia ErP Lot 9. Systemy dostarczone przed wdrożeniem nadal używają oryginalnej specyfikacji PCM/zasilacza podczas wymiany uszkodzonych części.
 

Typ obudowyPowerVault ME	Numer części Dell	POWYŻEJ® 80	Opis części	Komentarze
Obudowa 2U	DYJW5		Zasilacz, 580W, Platinum, z diodą LED, 2U, wersja 3	Nie mieszać z modułami chłodzenia Gold (PCM).
	NKWWF		580W, z diodą LED, zasilacz, 2U
	0VMRF		580W, z diodą LED, zasilacz, 2U
	3PD98 powiedział:		580W, z diodą LED, wersja 2, Zasilacz, 2U
Obudowa 5U 84	0R4C4		Zasilacz, 2200W, Titanium, 5U84, wersja 4	Nie mieszać urządzenia z zasilaczami (PSU) klasy Platinum.
	KG1JH		Zasilacz, 2,2KW, 5U84, V2
	6JN28		Zasilacz 2200W, 5U84, wersja 3

Dokumentacja instrukcji obsługi

Podręcznik użytkownika firmy Dell zawiera instrukcje wymiany części w macierzy PowerVault ME. Aby wymienić zasilacz, poszukaj sekcji "Moduły wymieniane samodzielnie przez klienta (CRU)"

• Podręcznik użytkownika systemu pamięci masowej Dell PowerVault z serii ME5

• Podręcznik użytkownika systemu pamięci masowej Dell PowerVault z serii ME4

Określanie stanu diod LED PowerVault w celu określenia usterki
 

Umiejscowienie diod LED stanu modułu Power Cooling Module (PCM) dla obudów ME5012, ME5024, ME4012, ME4024, ME412 i ME424

Uwaga: Moduł Power Cooling zapewnia zasilanie i wentylatory chłodzące do jednostek 2U.

Rysunek 1.  Lokalizacja i orientacja PCM tylnej obudowy 2U serii ME4. 

Rysunek 2. Moduł chłodzenia prądem zmiennym dla obudowy 2U PowerVault z serii ME
 

Stany diody LED modułu chłodzenia zasilania (obudowa 2 U)

PCM OK (zielony)	Awaria wentylatora (bursztynowy)	Awaria zasilania (kolor czerwony)	Awaria kontrolera domeny (bursztynowy)	Stan
Wyłączony	Wyłączony	Wyłączony	Wyłączony	Brak zasilania prądem zmiennym na żadnym PCM
Wyłączony	Wyłączony	Włączone	Włączone	Brak zasilania prądem zmiennym tylko w tym PCM
Włączone	Wyłączony	Wyłączony	Wyłączony	Zasilacz jest obecny; PCM działa prawidłowo
Włączone	Wyłączony	Wyłączony	Włączone	Prędkość wentylatora PCM wykracza poza dopuszczalne limity
Wyłączony	Włączone	Wyłączony	Wyłączony	Wentylator PCM uległ awarii
Wyłączony	Włączone	Włączone	Włączone	Błąd PCM (nadmierna temperatura, nadmierne napięcie, nadmierny prąd)
Wyłączony	Miganie	Miganie	Miganie	Trwa pobieranie oprogramowania wewnętrznego PCM
Miganie	Wyłączony	Wyłączony	Wyłączony	Brak obu modułów kontrolera.

 

Umiejscowienie diod LED stanu zasilacza (PSU) w obudowach ME5084, ME4084 i M484

 

Rysunek 3.  Widok obudowy 5U84 z tyłu przedstawiający położenie zasilacza 

 

Rysunek 4.  Widok z bliska na zasilacz obudowy 5U84

 

Stany diody LED zasilacza w obudowie 5U84

Awaria CRU (bursztynowa)	Brak zasilacza (bursztynowy)	Zasilanie (zielony)	Stan
Włączone	Wyłączony	Wyłączony	Brak zasilania prądem zmiennym do żadnego z zasilaczy.
Włączone	Włączone	Wyłączony	Zasilacz jest obecny, ale nie dostarcza zasilania lub stanu alarmowego zasilacza. (zwykle ze względu na temperaturę krytyczną)
Wyłączony	Wyłączony	Włączone	Zasilanie sieciowe prądem zmiennym, włącz. Ten zasilacz zapewnia zasilanie.
Wyłączony	Wyłączony	Miganie	Zasilanie prądem zmiennym, zasilacz w trybie gotowości (inny zasilacz zapewnia zasilanie).
Miganie	Miganie	Wyłączony	Trwa pobieranie oprogramowania wewnętrznego zasilacza.
Wyłączony	Włączone	Wyłączony	Brak zasilania prądem zmiennym, zasilacz w trybie gotowości (inny zasilacz zapewnia zasilanie).
Włączone	Włączone	Włączone	Oprogramowanie wewnętrzne utraciło komunikację z modułem zasilacza.
Włączone	—	Wyłączony	Wystąpiła awaria zasilacza. Postępuj zgodnie z procedurą opisaną w podręczniku użytkownika "Wymiana zasilacza".

 

Kontakt z działem pomocy technicznej

Aby skontaktować się z pomocą techniczną firmy Dell, użyj następującego adresu URL: https://www.dell.com/support/incidents-online/ContactUs

1. Wymień wyniki czynności rozwiązywania problemów lub wyniki kontroli już przeprowadzonych w celu zidentyfikowania usterki.

Rozdział 2. Jeśli to możliwe, należy zebrać pakiet pomocy technicznej z macierzy PowerVault ME

• PowerVault ME4: Jak odebrać pakiet pomocy technicznej
• PowerVault ME5: Zbieranie wpisów do dziennika diagnostyki PowerVault: