PowerVault ME4, ME5. Расследование неисправности блока питания

• Расследование сообщений о сбое блока питания в системе серии PowerVault ME
• Ссылка на документацию руководства по эксплуатации серии PowerVault ME 
• Использование индикаторов состояния блока питания для определения характера неисправности
• Обращение в службу технической поддержки Dell 

Расследование зарегистрированного события сбоя блока питания 

Администраторы PowerVault могут наблюдать события, связанные с неработоспособностью модуля охлаждения (PCM) или блока питания (PSU), обеспечения резервирования или сообщения о сбое. Возможно, проблема не связана с PCM или блоком питания. 
 

В случае отключения электропитания от блока питания массивы серии PowerVault ME5 будут отправлять в PowerVault Manager следующие оповещения.

• На блок питания не поступает входное напряжение
• Блок питания не подает напряжение постоянного тока.  

При выяснении причины оповещений PCM или блока питания рассмотрите следующие возможные причины:
 

1. Было ли недавно отключение питания в месте, где находится устройство PowerVault ME?
 

• Сбой питания затронул несколько устройств в стойке?
  • Журналы событий других устройств в стойке, такие как журналы событий iDRAC Dell PowerEdge, могут указывать на соответствующее отключение питания других устройств в стойке. Убедитесь, что питание доступно для других устройств.
  • Если PowerVault ME подключен кабелями к резервным коммутаторам Ethernet или Fibre Channel с резервированием, администраторы могут наблюдать отключение портов управления или хостов при потере источника питания, используемого коммутаторами или напрямую подключенными хостами.
  • Если используется источник бесперебойного питания (ИБП) или резервный генератор, питание может по-прежнему поступать на один PCM/PSU, но не на другой.
  • Уточните у персонала на объекте, произошло ли отключение электроэнергии на объекте или устройства на площадке работают от резервного генератора или резервного ИБП.

2. Если используются стоечные модули распределения питания (PDU), убедитесь, что блоки распределения питания функционируют и получают питание.
 

• Из-за требований к резервированию или балансировке нагрузки питания на некоторых площадках используется трехфазное питание или каждый блок распределения питания в стойке подключается к другому поставщику электроэнергии или генератору. Убедитесь, что все источники питания PowerVault ME работают.
• Если управлять стоечными блоками распределения питания можно удаленно, используйте журналы мониторинга блока распределения питания, чтобы убедиться в отсутствии сбоев блока распределения питания и включении питания розеток, используемых устройствами PowerVault ME.

• Убедитесь, что стоечные блоки распределения питания не загружаются сверх рейтинга производителя. Ознакомьтесь с документацией поставщика блока распределения питания и при подозрении на перегрузку обратитесь к электрику вашего объекта, чтобы измерить нагрузку и принять меры по ее перераспределению.

Администраторы объектов могут использовать инструмент Dells Enterprise Infrastructure Planning Tool для расчета требований к электропитанию и охлаждению.

3. Если в стойке с массивом PowerVault ME недавно проводилось техническое обслуживание или ремонт, убедитесь, что блоки питания по-прежнему подключены к заведомо исправному источнику питания, а клавишный переключатель на каждом блоке питания установлен в положение «ВКЛ».

4. Подумайте, каковы условия окружающей среды на площадке, где размещается корпус PowerVault ME?
 

• Если эта неисправность возникла вследствие пожара, затопления или другой неисправности в центре обработки данных или серверном помещении, администраторы должны устранить эти условия, прежде чем продолжить.
• Требования к условиям эксплуатации PowerVault ME перечислены в разделе «Технические характеристики» в руководствах по эксплуатации, ссылки на которые приведены ниже.

5. У каждого блока питания есть светодиодные индикаторы, которые помогают персоналу на месте определить источник проблемы.
 

• См. руководство по эксплуатации или раздел ниже в этой статье, в котором описывается интерпретация состояния индикаторов.

6. См. При замене вышедших из строя блоков питания замените их на блоки питания с таким же рейтингом эффективности 80 PLUS®, как и у исходных.
 

• В случае несоответствия PowerVault ME сообщит о состоянии блока питания или PCM после замены.
• Чтобы определить, какой тип блока питания используется, откройте сеанс SSH для массива ME и выполните команду show power-supplies и используйте таблицу ниже, чтобы найти номер по каталогу, или найдите маркировку 80 PLUS® на физическом блоке питания.

# show power-supplies
Encl Id   Serial Number            Part Number Name          Firmware Version  Health
------------------------------------------------------------------------------------------
0    0    CN03PD98FCG0015J00NIA00  3PD98       PSU 0, Left   033D              OK
0    1    CN03PD98FCG0015J00OMA00  3PD98       PSU 1, Right  033D              OK
------------------------------------------------------------------------------------------
Success: Command completed successfully. (2024-03-13 08:58:43)
#

В этой таблице приведены номера по каталогу блоков питания и соответствующая энергоэффективность 80 PLUS®, используемая в серии PowerVault ME. Разница возникает в некоторых регионах из-за внедрения регламента ЕС ErP Lot 9. В системах, поставленных до внедрения системы, при замене вышедших из строя компонентов по-прежнему используются исходные спецификации PCM/PSU.
 

Тип корпусаPowerVault ME	Номер по каталогу Dell	80 ПЛЮС®	Описание детали	Комментарии
Корпус 2U	DYJW5		Блок питания, 580 Вт, Platinum, со светодиодом, 2U, версия 3	Не смешивайте компоненты с модулями охлаждения (PCM) класса Gold.
	НКВВФ		Блок питания 580 Вт, со светодиодом, 2U
	0ВМРФ		Блок питания 580 Вт, со светодиодом, 2U
	3ПД98		Блок питания 580 Вт, со светодиодом, версия 2, 2U
Корпус 5U 84	0Р4К4		Блок питания, 2200 Вт, Titanium, 5U84, версия 4	Не смешивайте компоненты с блоками питания (PSU) Platinum.
	КГ1ДЖХ		Блок питания, 2,2 кВт, 5U84, V2
	6ДЖН28		Блок питания 2200 Вт, 5U84, версия 3

Документация руководства по эксплуатации

В руководстве по эксплуатации Dell содержатся инструкции по замене компонентов массива PowerVault ME. Для замены блока питания перейдите в раздел «Заменяемые клиентом компоненты (CRU)».

• Руководство пользователя системы хранения данных Dell PowerVault серии ME5

• Руководство пользователя системы хранения данных Dell PowerVault серии ME4

Использование состояния индикаторов PowerVault для определения неисправности
 

Расположение индикаторов состояния модуля охлаждения (PCM) для полок ME5012, ME5024, ME4012, ME4024, ME412 и ME424

Примечание.: Модуль охлаждения обеспечивает вентиляторы питания и охлаждения для устройств форм-фактора 2U.

Рис. 1  Расположение и ориентация PCM заднего корпуса 2U серии ME4. 

Рис. 2. Модуль охлаждения питания переменного тока для корпуса PowerVault серии 2U ME
 

Состояния индикатора модуля охлаждения питания (корпус 2U)

PCM OK (зеленый)	Сбой вентилятора (желтый индикатор)	Сбой питания переменного тока (красный)	Сбой постоянного тока (желтый индикатор)	Статус
Выключена	Выключена	Выключена	Выключена	Нет питания от сети переменного тока на любом PCM
Выключена	Выключена	On	On	Нет питания переменного тока только на этом PCM
On	Выключена	Выключена	Выключена	Переменный ток присутствует; PCM работает правильно
On	Выключена	Выключена	On	Частота вращения вентилятора PCM выходит за допустимые пределы
Выключена	On	Выключена	Выключена	Вентилятор PCM не работает
Выключена	On	On	On	Неисправность PCM (перегрев, перенапряжение, перегрузка по току)
Выключена	Мигает	Мигает	Мигает	Выполняется загрузка микропрограммы PCM
Мигает	Выключена	Выключена	Выключена	Оба модуля контроллера отсутствуют.

 

Расположение индикаторов состояния блока питания (PSU) для полок ME5084, ME4084 и M484

 

Рис. 3.  Вид шасси 5U84 сзади с отображением положения блока питания 

 

Рис. 4  Внешний вид блока питания в корпусе 5U84

 

Состояния индикатора блока питания корпуса U84

Сбой CRU (желтый цвет)	Отсутствует индикатор переменного тока (желтый)	Питание (зеленый)	Статус
On	Выключена	Выключена	Нет питания переменного тока ни на одном из блоков питания.
On	On	Выключена	Блок питания присутствует, но не подает питание или не находится в состоянии оповещения. (обычно из-за критической температуры)
Выключена	Выключена	On	Сеть переменного тока присутствует, включите. Этот блок питания обеспечивает питание.
Выключена	Выключена	Мигает	Питание от сети переменного тока присутствует, блок питания находится в режиме ожидания (питание подается другим блоком питания).
Мигает	Мигает	Выключена	Выполняется загрузка микропрограммы блока питания.
Выключена	On	Выключена	Отсутствует питание от сети переменного тока, блок питания находится в режиме ожидания (питание подается другим блоком питания).
On	On	On	Микропрограмма потеряла связь с модулем блока питания.
On	—	Выключена	Произошел сбой блока питания. Выполните действия, описанные в руководстве пользователя «Замена блока питания».

 

Обращение в службу технической поддержки

Для связи со службой технической поддержки Dell используйте следующий URL-адрес: https://www.dell.com/support/incidents-online/ContactUs

1. Перечислите результаты действий по устранению неисправности или результаты проверки, уже выполненной для выявления неисправности.

2. См. По возможности соберите пакет поддержки из массива PowerVault ME

• PowerVault ME4. Как собрать пакет поддержки
• PowerVault ME5. Как собрать журналы поддержки PowerVault