PowerVault ME4, ME5: Undersöker strömförsörjningsfel

• Undersöker rapporterat strömförsörjningsfel i PowerVault ME-serien
• Länk till dokumentationen för PowerVault ME-seriens ägarhandbok 
• Använda lysdioder för strömförsörjningsstatus för att fastställa felets art
• Kontakta Dells tekniska support 

Undersöka ett rapporterat strömförsörjningsfel 

PowerVault-administratörer kan observera händelser som rör en strömnedkylningsmodul (PCM) eller nätaggregat (PSU) som inte fungerar, tillhandahålla redundans eller rapportera ett fel. Det kanske inte är något fel på PCM eller PSU. 
 

I händelse av strömavbrott i strömförsörjningen rapporterar disksystemen i PowerVault ME5-serien följande varningar i PowerVault Manager.

• Strömförsörjningen tar inte emot någon ingångsström
• Strömförsörjningen levererar inte en likspänning.  

När du undersöker orsaken bakom PCM- eller PSU-aviseringar bör du tänka på följande möjliga orsaker:
 

1. Har det nyligen varit strömavbrott på den plats där PowerVault ME-enheten finns?
 

• Påverkades flera enheter i racket av strömavbrott?
  • Händelseloggar från andra enheter i racket, t.ex. Dell PowerEdge iDRAC-händelseloggar, kan indikera motsvarande strömavbrott för andra enheter i racket. Kontrollera att strömmen är tillgänglig för andra enheter.
  • Där PowerVault ME har kabelanslutningar till redundanta Ethernet- eller Fibre Channel-switchar kan administratörer observera hanterings- eller värdportar nere när samma strömkälla som används av switchar eller direktanslutna värdar bryts.
  • Om en avbrottsfri strömförsörjning (UPS) eller en reservgenerator används kan ström fortsätta att vara tillgänglig för en PCM/PSU men inte för den andra.
  • Kontrollera med personalen på plats om ett strömavbrott har inträffat på platsen eller om enheterna på platsen körs på en reservgenerator eller reserv-UPS.

2. Om rack Power Distribution Units (PDU) används, bekräfta att PDU:erna fungerar och tar emot ström.
 

• På grund av redundans eller krav på kraftbalansering använder vissa platser trefasström eller ansluter varje PDU i racket till en annan elleverantör eller generatorkälla. Kontrollera att alla strömkällor till PowerVault ME fungerar.
• I de fall där rack-PDU:er kan fjärrhanteras använder du PDU-övervakningsloggarna för att bekräfta att PDU:n inte är defekt och att strömmen är aktiverad för uttag som används av PowerVault ME-enheterna.

• Bekräfta att rack-PDU:er inte laddas över tillverkarens klassificering. Kontrollera PDU-leverantörens dokumentation och, om misstänkt överbelastning misstänks, kontakta din anläggningselektriker för att mäta och vidta åtgärder för att omfördela lasten.

Platsadministratörer kan använda Dells Enterprise Infrastructure Planning Tool för att beräkna strömförsörjnings- och kylbehov.

3. veckor Där det nyligen har utförts platsunderhåll eller underhåll i racket med PowerVault ME-disksystemet ska du se till att nätaggregaten fortfarande är anslutna till en fungerande strömkälla och att vippströmbrytaren på varje nätaggregat är påslagen.

4. veckor Tänk på hur miljöförhållandena på platsen är på den plats där PowerVault ME-höljet finns.
 

• Om detta fel har uppstått till följd av brand eller översvämning eller annat fel i datacentret eller serverrummet måste administratörerna lösa dessa förhållanden innan de fortsätter.
• Miljökraven för drift av PowerVault ME anges i avsnittet Tekniska specifikationer i ägarhandböckerna som är länkade nedan.

5. veckor Varje nätaggregat har lysdioder som hjälper personalen på plats att fastställa källan till problemet.
 

• Se bruksanvisningen eller avsnittet längre ner i den här artikeln som beskriver hur man tolkar lysdiodernas tillstånd.

6. veckor När du byter ut trasiga nätaggregat, byt ut mot samma 80 PLUS-effektivitetsklass® som originalet.
 

• Om det finns en felmatchning rapporterar PowerVault ME att ett nätaggregat eller en PCM är i ett degraderat tillstånd efter bytet.
• Ta reda på vilken typ av nätaggregat som används genom att öppna en SSH-session till ME-disksystemet och köra kommandot show power-supplies och använd tabellen nedan för att slå upp artikelnumret eller leta efter 80 PLUS-etiketten® på det fysiska nätaggregatet.

# show power-supplies
Encl Id   Serial Number            Part Number Name          Firmware Version  Health
------------------------------------------------------------------------------------------
0    0    CN03PD98FCG0015J00NIA00  3PD98       PSU 0, Left   033D              OK
0    1    CN03PD98FCG0015J00OMA00  3PD98       PSU 1, Right  033D              OK
------------------------------------------------------------------------------------------
Success: Command completed successfully. (2024-03-13 08:58:43)
#

I den här tabellen visas nätaggregatets artikelnummer och motsvarande 80 PLUS-energieffektivitet® som används i PowerVault ME-serien. Skillnaden uppstår i vissa regioner på grund av implementeringen av EU:s ErP Lot 9-förordning. System som levererades före implementeringen fortsätter att använda den ursprungliga specifikationen PCM/PSU när trasiga delar byts ut.
 

PowerVault ME-kapslingstyp	Dell-komponentnummer	80 PLUS®	Artikelbeskrivning	Kommentarer
2U-chassi	DYJW5		Nätaggregat, 580 watt, Platinum, med LED, 2U, version 3	Blanda inte med Gold-klassade effektkylningsmoduler (PCM).
	NKVWF		580 watt, Med LED, nätaggregat, 2U
	0VMRF		580 watt, Med LED, nätaggregat, 2U
	3PD98		580 watt, Med LED, version 2, nätaggregat, 2U
5U 84-chassi	0R4C4		Nätaggregat, 2200 watt, titan, 5U84, version 4	Blanda inte med Platinum-nätaggregat (PSU).
	KG1JH		Nätaggregat, 2,2KW, 5U84, V2
	6JN28		2200 Watt, 5U84, Version 3, Nätaggregat

Dokumentation för ägarhandbok

Dells ägarhandbok innehåller instruktioner för att byta ut delar på ditt PowerVault ME-disksystem. Om du vill byta nätaggregat letar du reda på avsnittet "Enheter som kan bytas av kund (CRU:er)"

• Användarhandbok för lagringssystem i Dell PowerVault ME5-serien

• Användarhandbok för lagringssystem i Dell PowerVault ME4-serien

Använda PowerVault-LED-status för att fastställa felet
 

Placering av statuslampor för strömnedkylningsmodul (PCM) för kapslingarna ME5012, ME5024, ME4012, ME4024, ME412 och ME424

Obs! Strömnedkylningsmodulen förser 2U-enheter med ström och kylfläktar.

Bild 1.  ME4-seriens bakre 2U-chassi PCM-placering och orientering. 

Bild 2 – Nedkylningsmodul för växelström för 2U-chassin i PowerVault ME-serien
 

Strömkylningsmodulens LED-status (2U-chassi)

PCM OK (grön)	Fläktfel (orange)	AC-fel (röd)	DC-fel (orange)	Status
Av	Av	Av	Av	Ingen nätström på någon PCM
Av	Av	På	På	Ingen nätström endast för denna PCM
På	Av	Av	Av	AC närvarande; PCM fungerar korrekt
På	Av	Av	På	PCM-fläkthastigheten ligger utanför acceptabla gränser
Av	På	Av	Av	Fel på PCM-fläkten
Av	På	På	På	PCM-fel (övertemperatur, överspänning, överström)
Av	Blinkande	Blinkande	Blinkande	Hämtning av fast PCM-programvara pågår
Blinkande	Av	Av	Av	Båda styrenhetsmodulerna saknas.

 

Placering av statuslampor för nätaggregat (PSU) för ME5084, ME4084 och M484

 

Bild 3.  5U84-chassits baksida som visar PSU-positionen 

 

Bild 4.  Närbild av ett nätaggregat på 5U84-chassi

 

5U84-chassi PSU-lampa anger

CRU-fel (orange)	AC saknas (gul)	Ström (grön)	Status
På	Av	Av	Ingen växelström till något av nätaggregaten.
På	På	Av	Nätaggregatet finns, men levererar ingen ström eller PSU-varningsstatus. (vanligtvis på grund av kritisk temperatur)
Av	Av	På	Nätström finns, slå på. Det här nätaggregatet ger ström.
Av	Av	Blinkande	Växelström finns, nätaggregatet är i standby (det andra nätaggregatet ger ström).
Blinkande	Blinkande	Av	Nedladdning av fast programvara för nätaggregatet pågår.
Av	På	Av	Växelström saknas, nätaggregatet är i standby (det andra nätaggregatet ger ström).
På	På	På	Den fasta programvaran har förlorat kommunikationen med nätaggregatsmodulen.
På	–	Av	Fel på nätaggregatet. Följ anvisningarna i användarhandboken "Byta ut nätaggregatet".

 

Kontakta teknisk support

Använd följande webbadress för att kontakta Dells tekniska support: https://www.dell.com/support/incidents-online/ContactUs

1. Visa en lista över resultatet av felsökningssteg eller resultat av inspektion som redan har utförts för att isolera felet.

2. veckor Samla om möjligt in supportpaketet från PowerVault ME-disksystemet

• PowerVault ME4: Så här hämtar du ett supportpaket
• PowerVault ME5: Samla in supportloggar för PowerVault