Article Number: 000224165
Dell Unity: Päivitystä edeltävä kuntotarkistus epäonnistuu ja näyttää virheen: Check_connectemc_sender_1
Summary: Pre-Upgrade Health Check (PUHC) epäonnistuu ja näyttää virheen: ERROR_CODE=alusta::check_connectemc_sender_1|Virhe|PÄIVITYS EI VOI EDETÄ (Dell korjattavissa)
Article Content
Symptoms
Pre-Upgrade Health Check (PUHC) epäonnistuu ja näyttää virheen:
ERROR_CODE=platform::check_connectemc_sender_1|Error| UPGRADE CANNOT PROCEED.
check_connectemc_sender_1 errors :0x1000300- Operation failed. Error code: 0x1000300 The requested object could not be found on the system. Recheck the command name. 0x6400bee - Failed to perform the operation because connect home has not been configured
Cause
Huomautus: Unity OE 5.3 -versiosta alkaen ConnectHome-yhteysilmoitukset komennolla <serialNumber>@dell.com eivät ole enää oletusarvoisia.
Kun määrität ConnectHome-yhteyttä, liitä mukaan sähköpostiosoite järjestelmän toimialuenimestä tai soveltuva sähköpostiosoite, joka välittää todennuksen SMTP-palvelimeltasi.
Jotta SupportAssist voidaan ottaa käyttöön versiossa 5.3 ja uudemmissa, ConnectEMC:llä on oltava lähettäjäsähköpostiosoite.
Resolution
Ongelman voi ratkaista kahdella tavalla.
Voit lisätä lähettäjän sähköpostiosoitteen kolmella tavalla:
- Ohita PUHC ja tee päivitys. Lisää lähettäjän sähköpostiosoite myöhemmin.
- Lisää lähettäjän sähköpostiosoite nyt ja tee päivitys.
Vaihtoehto 1: Ohita PUHC ja tee päivitys
- Suorita seuraava komento:
svc_skip_puhc
- Ohita virhe suorittamalla seuraava komento:
+58 50: flr::check_for_disk_transitions 51: flr::check_for_faulted_disks 52: flr::check_for_no_pulled_disks 53: flr::check_for_snaps_in_an_active_state 54: flr::check_movesession_exists 55: slic::check_for_slic_committed 56: platform::check_centralized_esrs_version 57: platform::check_unsupported_proxy 58: platform::check_connectemc_sender
- Kun check_connectemc_sender on ohitettu, aloita päivitys Unispheresta.
- Lisää ConnectEMC:n lähettäjän sähköpostiosoite. (Katso alla)
Vaihtoehto 2: Lisää lähettäjän sähköpostiosoite ja päivitä
Voit lisätä lähettäjän sähköpostiosoitteen kolmella tavalla:
- Unisphere
- svc_connectemc komennot
- Uemcli-komennot
Unisphere:
svc_connectemc:
- Näytä ConnectEMC:n tila suorittamalla seuraava komento:
svc_connectemc -s ConnectEMC: NOTRUNNING DISABLE
- Testaa ConnectEMC:n kyky lähettää viesti tukeen seuraavalla komennolla:
spa:/cores/service/user# svc_connectemc -t ERROR [spa]: Email (ConnectEMC) not configured
- Näytä ConnectEMC-määritystiedot suorittamalla seuraava komento:
svc_connectemc -g INFO [spa]: SMTP Host: smtp.server.com INFO [spa]: SENDER EMAIL: DP-Unity01@dell.com INFO [spa]: EMC Destination Email: emailalert@emc.com
- Määritä sähköpostiosoite, jota ConnectEMC käyttää hälytysten lähettämiseen suorittamalla alla olevan komennon:
05:57:12 root@CKM002XXXXX929 spa:/cores/service/user# svc_connectemc -m DP-Unity01@dell.com INFO [spa]: Verifying peer connectivity ... ERROR [spa]: Email (ConnectEMC) not configured. Please enable connetEMC first.
- Ota ConnectEMC käyttöön seuraavalla komennolla:
05:58:30 root@CKM002XXXXX929 spa:/cores/service/user# svc_connectemc --enable 10.1XX.1XX.1X1 --sendermail DP-Unity01@dell.com INFO [spa]: Verifying peer connectivity ... INFO [spa]: Enabling ConnectEMC INFO [spa]: Verifying peer connectivity ... INFO [spa]: copying connectEMC config to peer INFO [spa]: Persisting SMTP server configuration INFO [spa]: Persisting sender email address configuration INFO [spa]: ConnectEMC has been enabled successfully.
- Kun olet ottanut ConnectEMC:n käyttöön, testaa yhteys:
svc_connectemc -t INFO [spa]: Test Dialhome request
Uemcli:
- Näytä nykyiset kokoonpanot suorittamalla seuraava komento:
uemcli /sys/support/connecthome show -detail 1: Enabled = yes SMTP server = 10.1XX.1XX.1X1 E-mail from address = (none)@emc.com E-mail to address = emailalert@emc.com
Jos vahvistat testikomennon ennen ConnectEMC:n käyttöönottoa, se epäonnistuu ja näyttää virheen:
Operation failed. Error code: 0x1000300 The requested object could not be found on the system. Recheck the command name. (Error Code:0x1000300)
- Ota ConnectEMC käyttöön suorittamalla seuraava komento:
uemcli -d 10.0.0.1 -u local/joe -p Password /sys/support/connecthome set –enable yes –smtpServer 10.10.22.22 -emailFromAddr DP-Unity01@dell.com
Jos testaat ConnectEMC:n käyttöönoton jälkeen, se läpäisee:
09:05:02 root@CKM002XXXXX929 spb:/cores/service/user# uemcli -u admin -securepassword /sys/support/connecthome test Password: Storage system address: 127.0.0.1 Storage system port: 443 HTTPS connection Remote certificate: Issuer: CN=DP-UNITY01 Subject: CN=DP-UNITY01 Valid from: 2020:06:14:07:13:27 Valid to: 2023:06:14:07:13:27 Serial: 00a382cb17422be9fd Id: 2957123456 Would you like to: [1] Accept the certificate for this session [2] Reject the certificate Please input your selection (The default selection is [1]): Operation completed successfully.
- Luettele nykyiset tiedot kokoonpanomuutoksen jälkeen:
uemcli /sys/support/connecthome show -detail Please input your selection (The default selection is [1]): 1: Enabled = yes SMTP server = 10.1XX.1XX.1X1 E-mail from address = DP-Unity01@dell.com E-mail to address = emailalert@emc.com
Additional Information
Article Properties
Affected Product
Dell EMC Unity Family
Last Published Date
07 Jun 2024
Version
2
Article Type
Solution