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Dell Unity: Falha na verificação de integridade pré-upgrade com check_connectemc_sender_1 de erro (corrigível pela Dell)
Summary: Falha na verificação de integridade pré-upgrade (PUHC) com o erro: ERROR_CODE=plataforma::check_connectemc_sender_1|Erro|NÃO É POSSÍVEL PROSSEGUIR COM O UPGRADE.
Article Content
Symptoms
Falha na verificação de integridade pré-upgrade (PUHC) com o erro:
ERROR_CODE=platform::check_connectemc_sender_1|Error| UPGRADE CANNOT PROCEED.
check_connectemc_sender_1 errors :0x1000300- Operation failed. Error code: 0x1000300 The requested object could not be found on the system. Recheck the command name. 0x6400bee - Failed to perform the operation because connect home has not been configured
Cause
A partir do Unity OE 5.3, as notificações de conectividade do ConnectHome usando <serialNumber>@dell.com não são mais o padrão.
Ao configurar a conectividade do ConnectHome, inclua um endereço de e-mail do nome de domínio do sistema ou um endereço de e-mail aplicável aprovado na autenticação do servidor SMTP.
Para habilitar o SupportAssist na versão 5.3 e posterior, o ConnectEMC deve ter um endereço de e-mail "de".
Ao configurar a conectividade do ConnectHome, inclua um endereço de e-mail do nome de domínio do sistema ou um endereço de e-mail aplicável aprovado na autenticação do servidor SMTP.
Para habilitar o SupportAssist na versão 5.3 e posterior, o ConnectEMC deve ter um endereço de e-mail "de".
Resolution
Há duas opções para resolver esse problema.
1. Ignore o PUHC e realize o upgrade. Adicione o endereço de e-mail mais tarde.
2. Adicione o endereço de e-mail do agora e, em seguida, execute o upgrade.
Opção 1: Ignore o PUHC e realize o upgrade
Há três opções para adicionar o endereço de e-mail de:
svc_connectemc:
1. Ignore o PUHC e realize o upgrade. Adicione o endereço de e-mail mais tarde.
2. Adicione o endereço de e-mail do agora e, em seguida, execute o upgrade.
Opção 1: Ignore o PUHC e realize o upgrade
- Execute o comando abaixo:
svc_skip_puhc
- Execute o comando abaixo para ignorar o erro:
+58 50: flr::check_for_disk_transitions 51: flr::check_for_faulted_disks 52: flr::check_for_no_pulled_disks 53: flr::check_for_snaps_in_an_active_state 54: flr::check_movesession_exists 55: slic::check_for_slic_committed 56: platform::check_centralized_esrs_version 57: platform::check_unsupported_proxy 58: platform::check_connectemc_sender
- Depois que o check_connectemc_sender for ignorado, inicie o upgrade no Unisphere.
- Adicione o endereço de e-mail do ConnectEMC. (Veja abaixo)
Há três opções para adicionar o endereço de e-mail de:
- Unisphere
- svc_connectemc comandos
- comandos uemcli
svc_connectemc:
- Execute o comando abaixo para exibir o status do ConnectEMC:
svc_connectemc -s ConnectEMC: NOTRUNNING DISABLE2. Teste a capacidade do ConnectEMC de enviar uma mensagem para o suporte com o comando abaixo:
spa:/cores/service/user# svc_connectemc -t ERROR [spa]: Email (ConnectEMC) not configured3. Execute o comando abaixo para exibir detalhes de configuração do ConnectEMC:
svc_connectemc -g INFO [spa]: SMTP Host: smtp.server.com INFO [spa]: SENDER EMAIL: DP-Unity01@dell.com INFO [spa]: EMC Destination Email: emailalert@emc.com4. Execute o comando abaixo para definir o endereço de e-mail que o ConnectEMC usa para enviar alertas:
05:57:12 root@CKM002XXXXX929 spa:/cores/service/user# svc_connectemc -m DP-Unity01@dell.com INFO [spa]: Verifying peer connectivity ... ERROR [spa]: Email (ConnectEMC) not configured. Please enable connetEMC first.5. Execute o comando abaixo para ativar o ConnectEMC:
05:58:30 root@CKM002XXXXX929 spa:/cores/service/user# svc_connectemc --enable 10.1XX.1XX.1X1 --sendermail DP-Unity01@dell.com INFO [spa]: Verifying peer connectivity ... INFO [spa]: Enabling ConnectEMC INFO [spa]: Verifying peer connectivity ... INFO [spa]: copying connectEMC config to peer INFO [spa]: Persisting SMTP server configuration INFO [spa]: Persisting sender email address configuration INFO [spa]: ConnectEMC has been enabled successfully.
- Depois de ativar o ConnectEMC, teste a conexão:
svc_connectemc -t INFO [spa]: Test Dialhome request
UEMCLI:
- Execute o comando abaixo para listar a configuração atual:
uemcli /sys/support/connecthome show -detail 1: Enabled = yes SMTP server = 10.1XX.1XX.1X1 E-mail from address = (none)@emc.com E-mail to address = emailalert@emc.com
Antes de ativar o ConnectEMC, se você verificar que o comando de teste apresenta falha com um erro:
Operation failed. Error code: 0x1000300 The requested object could not be found on the system. Recheck the command name. (Error Code:0x1000300)
2. Execute o comando abaixo para ativar o ConnectEMC:
uemcli -d 10.0.0.1 -u local/joe -p Password /sys/support/connecthome set –enable yes –smtpServer 10.10.22.22 -emailFromAddr DP-Unity01@dell.com
- Depois de ativar o ConnectEMC, se você testá-lo, ele é aprovado com sucesso:
09:05:02 root@CKM002XXXXX929 spb:/cores/service/user# uemcli -u admin -securepassword /sys/support/connecthome test Password: Storage system address: 127.0.0.1 Storage system port: 443 HTTPS connection Remote certificate: Issuer: CN=DP-UNITY01 Subject: CN=DP-UNITY01 Valid from: 2020:06:14:07:13:27 Valid to: 2023:06:14:07:13:27 Serial: 00a382cb17422be9fd Id: 2957123456 Would you like to: [1] Accept the certificate for this session [2] Reject the certificate Please input your selection (The default selection is [1]): Operation completed successfully.
4. Liste os detalhes atuais após a alteração de configuração:
uemcli /sys/support/connecthome show -detail Please input your selection (The default selection is [1]): 1: Enabled = yes SMTP server = 10.1XX.1XX.1X1 E-mail from address = DP-Unity01@dell.com E-mail to address = emailalert@emc.com
Additional Information
Article Properties
Affected Product
Dell EMC Unity Family
Last Published Date
29 Apr 2024
Version
1
Article Type
Solution